이것은 우리의 세 번째입니다 비즈니스 영어 포드 위기 대응 시리즈. 위기의 첫 부분, 많은 혼란과 활동이있을 수 있습니다. 하지만 그 부분을 잘 통과하면, 다음에 오는 것?

임계 단계 이후 특정 지점에서, 사람들은 상황을 재평가하기 위해 모일 것입니다. 팀워크가 중요하다. 사람들은 위기를 처리하기 위해 함께 일해야합니다. 그렇지 않다면, 동의하지 않고 다른 방향으로 가려고하면, 회사에 좋지 않을 것입니다. 단결은 절대적으로 필수적입니다. 초기에 그 단결을 확립하려면 좋은 리더십이 필요합니다, 그러나 그것을 유지하려면 좋은 팀워크가 필요합니다.

마지막 수업에서, 프로덕션 엔지니어 Mike가 싱가포르의 커뮤니케이션 부사장과 이야기하는 것을 들었습니다., 모니카. 그녀는 마이크로부터 사고에 대한 정보를 얻고 의사 소통 계획을 세웠습니다.. 그것은 여전히 ​​위기의 중요한 단계였습니다..

이번 에피소드에서는, 중요한 단계 후에 원격 회의 회의를 듣게됩니다.. 무슨 일이 일어 났는지 생각하고 상황을 재평가 할 때입니다. Mike와 Monika를 듣겠습니다., 미국 보스 프랭크도, 공장장 샌디, Simone이라는 변호사. 그들이 위기에 대한 시각을 얻고 지금까지 상황을 얼마나 잘 처리했는지 파악하는 동안 들어 보자.

듣기 질문

1. Mike가 Simone에게 '미안하다'고 말하는 이유?
2. Monika는 토론에서 무엇에 집중하고 싶어합니까??
3. Sandy는 Simone의 우려에 대해 어떻게 생각합니까??

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위기 대처에 관한 비즈니스 영어 수업 시리즈 중 첫 번째입니다..

상상해 보세요: 지금은 새벽 4시인데 당신은 곤히 잠들어 있어요. 전화가 울린다. 당신의 매니저 중 한 명이에요. 끔찍한 사고가 났어요! 너 뭐하니? 당신은 무엇을 말합니까?

경력의 어느 시점에서, 당신은 큰 위기에 대처해야 할 것입니다. 노동 파업일 수도 있고 환경 재앙일 수도 있다. 그리고 사소한 위기도 있어요, 중요한 배달을 놓치거나 종이가 부족한 것 같은, 그건 매일 일어날 수 있는 일이야. 이러한 사건은 확실히 피해를 입힐 수 있습니다, 하지만 얼마나? 그건 당신이 그들을 어떻게 대하느냐에 달려 있다.

위기관리 잘하는 게 핵심. 귀하의 성공과 평판이 이에 달려 있습니다.. 그래서 이번 강의에서는, 위기가 닥쳤을 때 어떤 일이 일어나는지 살펴보겠습니다., 또는 시작. 이것이 바로 “위기 상황에서 통제권을 잡는 것”에 관한 것입니다. 사고에 대한 이른 아침 전화통화에 효과적으로 대처하기 위해 몇 가지 유용한 기술과 언어를 다룰 것입니다..

Sandy와 Mike의 이야기를 듣겠습니다., 방금 사고를 당한 중국 공장에서 일하던 사람. 샌디는 공장장이에요, Mike는 수석 생산 엔지니어입니다.. 파이프가 터졌습니다, 가스 방출해 근로자 2명 부상. 이제 Sandy와 Mike가 상사에게 전화를 겁니다., 프랭크 멘지스, 미국에서. 샌디와 마이크가 나쁜 소식을 전하고 프랭크가 위기를 통제하는 모습을 들어보세요..

듣기 질문

1. 처음에 Mike가 통화 중이 아닌 이유는 무엇입니까??
2. Frank는 사건에 대해 어떤 정보를 알고 싶어합니까??
3. Frank는 Mike에게 마지막에 무엇을 하라고 지시합니까??

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