고객과의 솔루션 매칭에 대한 오늘의 레슨을 위해 Business English POD에 오신 것을 환영합니다.’ 그 동안의 필요 판매 프로세스.
당신이 필요로하지 않은 것을 당신에게 팔려고했던 영업 사원에게 좌절 한 적이 있습니까?? 예, 우리 모두가 가지고 있습니다! 그리고 당신이 판매를하는 사람이라면, 한 가지 크기의 접근 방식은 작동하지 않을 것임을 기억하십시오. 대신에, 관계를 구축하고 고객의 요구에 대해 배워야합니다.. 그래야만 올바른 솔루션을 제공 할 수 있습니다.
영업 프로세스에 대한 마지막 두 교훈에서, 우리는 방법을 보았다 초기 접근 방식을 만드십시오 과 고객의 요구를 이해하십시오. 그래서 이번 강의에서는, 그 과정의 다음 단계를 살펴 보겠습니다: 이러한 요구에 대한 솔루션을 일치시킵니다.
고객에게 솔루션을 제공하는 데 사용할 수있는 몇 가지 기술이 있습니다.. 우리는 특정한 방식으로 일을하는 것에 대해 경고 할 수 있습니다.. 그건, 우리는 자신의 요구에 맞지 않는 솔루션에 대해 조언 할 수 있습니다.. 우리는 또한 비용 혜택이나 품질을 강조 할 수 있습니다, 설득하기 위해 가상의 질문을하십시오. 그리고 마지막으로, 이 기술을 사용한 후에는, 계약을 요약하여 완료 할 수 있습니다.
오늘 대화에서, 우리는 Aaron과 다시 합류할 거예요, 상업용 냉장 회사의 영업 사원. 그는 바와 레스토랑에 장비가 필요한 새로운 호텔에서 고객과 대화하고 있습니다.. Aaron은 호텔을 방문하여 그들을 만나고 그들의 필요에 대해 이야기했습니다.. 이제 Aaron은 제안서를 작성하고 있습니다, 그리고 그는 호텔 관리자에게 전화합니다, 에바, 그의 제안 된 솔루션에 대해 이야기합니다.
듣기 질문
1. Aaron은 Eva에게 대화가 시작될 때 수행하는 것에 대해 무엇을 조언합니까??
2. Aaron이 코일 프로 장치를 추천 할 때 어떤 점을 강조합니까??
3. 대화 끝에, Aaron은 어떻게 토론에 대한 그의 요약을 소개합니까??
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