오늘 비즈니스 영어 포드를 시작하는 방법에 대한 수업을 위해 다시 오신 것을 환영합니다. 영어로 전화.
전화로, 감정이나 생각을 전달하기 위해 미소나 신체 언어를 사용할 수 없습니다.. 당신에겐 목소리밖에 없어요! 따라서 통화의 각 단계에서 무엇을 말해야 할지, 어떻게 말해야 할지 아는 것이 정말 중요합니다.. 특히 통화 시작 부분에 해당됩니다.. 당신이 발신자이든 수신자이든, 계속해서 당면한 문제를 처리할 수 있도록 기본 정보를 즉시 다루어야 합니다..
그래서, 통화를 시작할 때 다루어야 할 기본 사항은 무엇입니까?? 잘, 이것이 우리가 이번 강의에서 배울 내용입니다. 당신이 수신자인 경우, 인사말과 함께 자신과 회사를 식별할 수 있는 내용으로 전화에 응답해야 합니다.. 아주 간단한 수준에서, "좋은 아침이에요"처럼 들릴 수도 있어요. 저는 City Contractors의 Jane입니다.” 당신이 발신자인 경우, 또한 누군가에게 대화를 요청하기 전에 자신의 신원을 확인해야 합니다.. 본인 확인을 마친 후, 다음에 무슨 일이 일어날까? 잘, 수신기로서, 다음으로 발신자를 올바른 사람과 연결하고 싶을 것입니다. 하지만 그러기 전에, 또는 그 사람이 부재 중일 경우 메시지를 받기 전에, 당신은 그 사람이 전화하는 이유를 알고 싶습니다. 그래서 통화 목적에 대해 묻습니다..
오늘 대화에서, 양측에서 통화가 어떻게 작동하는지 알아 보겠습니다.. 클레어의 말을 듣겠습니다, Airtronics라는 회사에 근무하는 사람. 그녀가 전화를 받고 있어요. Nathan도 듣겠습니다., 발신자, 사이클롭스 항공기에서 일하는 사람. Nathan이 계약 부서의 George Kline이라는 사람과 통화하기 위해 전화를 걸었습니다..
듣기 질문
1. 클레어가 전화를 받을 때 하는 첫 번째 진술의 다른 부분은 무엇인가요??
2. Nathan은 George Kline에게 어떻게 대화를 요청합니까??
3. 클레어는 통화 목적에 대해 어떻게 묻나요??
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