Business English Pod에 다시 오신 것을 환영합니다. 이것이 우리가 살펴보는 두 번째 부분입니다. 전화를 받다 그리고 메시지를 받아. 이번 강의에서는, 우리는 메시지를 보내는 데 집중할 것입니다.
오늘의 수업은 새로운 전자 책에도 소개되어 있습니다: 전화를위한 비즈니스 영어. 이 eBook은 다양한 유형의 비즈니스 통화를위한 필수 언어를 다룹니다, 고객 및 불만 처리 포함, 준비 및 주문 확인.
마지막 수업에서 (BEP 69 ㅏ – 전화 받기), 우리는 효과적으로 전화 응답을 보았다. 전화 기술이 좋지 않은 예를 들었고 전화 기술이 좋은 대화 상자에서 시작했습니다.. 오늘, 대화를 계속하고 메시지를받는 방법을 살펴 보겠습니다. 전화 메시지를 놓친 적이 있습니까? 또는 필요한 정보가 포함되지 않은 메시지를 받았습니까?? 그렇다면, 메시지를받는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다, 하지만 제대로하려면.
누군가에게 메시지를 남기도록 요청하는 방법을 살펴 보겠습니다, 메시지에 포함되어야하는 정보, 도움을 제공하는 방법. 당신은 또한 인정하는 방법을 배울 것입니다, 발신자가 제공 한 정보를 확인하고 확인하십시오..
지금, 마크에 다시합시다, Trivesco라는 회사에서 일하는 사람. 그는 해운 회사에 전화, Daneline, Sylvie Petersen이라는 사람과 대화하기를 바라고 있습니다.. 실비가 없습니다, 마크는 에이미와 메시지를 남겨야합니다, 접수 원.
듣기 질문
1. 에이미의 목소리 톤은 어떻습니까?
2. Mark는 자신의 메시지에 어떤 정보를 포함합니까?
3. Amy는 Mark의 전화 번호가 올바른지 어떻게 확인합니까??
Download: Podcast MP3
BEP에 관한 모든 주제를 얻었습니다 69 비… 우리의 일상생활에 있어서 정말 중요한 것입니다!
얘들 아, 내 말하기 능력을 향상시키고 싶습니다., 여기에 스카이프를 남겨도 될까요? ? 너희들도 msn으로 연락할 수 있어 … 내 연락처를 공유하는 방법을 알려주세요.… 다들 감사 해요 !
1. 에이미는 대화할 때 매우 예의바르게 행동했습니다..
2. 마크가 휴대폰 번호를 남겼어요.
3. 그녀는 그 번호가 맞는지 확인하기 위해 Mark에게 그 번호를 불렀습니다.33L2
웹사이트가 매우 유용해요. 빨리 윈도우폰 앱에서도 모든 수업이 가능했으면 좋겠어요 :)