이 Business English Pod 강의는 두 부분으로 구성된 시리즈의 두 번째 시리즈입니다. 전화 기술 및 전화 고객 취급.
전화를 건 사람을 도울 때, 예기치 않은 일이 발생할 수 있습니다. 다른 출처에서 추가 정보를 얻거나 발신자가 다른 사람과 대화하도록해야 할 수도 있습니다.. 또는, 전화 연결에 약간의 간섭이있어 누군가를 듣기가 어렵습니다.. 통화를 효율적으로 처리 할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다, 고객을 자극하지 않고.
이번 강의에서는, 예기치 않은 상황을 살펴 보겠습니다. 발신자에게 통화 중 발생하는 상황을 알리는 방법과 무언가 듣지 않거나 이해하지 못하는 경우 정중하게 질문하고 명확하게하는 방법에 대해 논의합니다.. 통화가 곧 종료 될 예정임을 알리는 언어, 정중하게 전화를 마치는 방법.
마지막 에피소드에서, 우리는 Leroy와 Paul을 만났다. Leroy는 신용 카드 회사의 고객 관리 에이전트입니다. Paul은 카드 만료 예정인 고객입니다.. 아직 교체 카드를받지 못했지만 Leroy가 도와드립니다.
듣기 질문
1. Leroy가 Paul의 기록을 꺼내려면 1 분이 필요한 이유?
2. 바울의 정확한 주소는 무엇입니까?
3. 폴이 대체 카드를받지 못한 이유?
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이 강의가 매우 도움이 된 것 같아요. 감사합니다
이 온라인 코스는 영어권 국가에서 온 영어 학습자인 나에게 매우 도움이 됩니다..
저는 영업 코디네이터로 일하고 있으며 대부분의 시간을 전화를 사용하여 동료와 고객 모두에게 중요한 정보를 전달하고 있습니다.. 이 팟캐스트는 팟캐스트에서 사용된 어휘를 사용하여 전화에서 정중하게 응답하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.. 감사해요.
매우 도움이 된다, 지금은 수출입 회사에 취업을 위해 연구 중이에요, 그래서 외국 고객과 전화 통화를 해야 해요, 이 수업은 나에게 전화를 받을 때 많은 지식을 제공합니다
안녕,나는 이란에서 왔어요,그거에 관한거야 2 내가 이 사이트를 찾은 날,나는 그것을 매우 좋아한다. 정말 고마워요
이것은 비즈니스 영어를 배우는 좋은 방법입니다. 모두 감사합니다
용기,이 계획은 전 세계에 도움이 될 것입니다,감사합니다
이 웹을 만든 사람을 만나고 싶어요,
신의 축복이 있기를