성과 평가 – 업무 수행 평가 또는 검토라고도 함 – 직원의 잠재력을 개발하는 강력한 방법입니다.. 이러한 기술은 HR (인적 자원) 전문가, 그러나 다른 직원보다 책임이있는 관리자 또는 감독자에게는.
성과 평가가 성공하려면, 하나, 구조화 된 방식으로 수행되는 것이 중요합니다.. 게다가, 평가의 두 가지 주요 작업을 처리하는 데 기술과 외교가 사용되는 것이 중요합니다. – 효과적인 피드백 제공 및 목표 설정.
이것은 구조에 초점을 맞춘 2 부로 구성된 비즈니스 영어 팟 캐스트 강의의 첫 번째입니다., 성과 평가의 기술과 외교. 이 팟 캐스트에서, 우리는 피드백 제공을 다룰 것입니다. 두 번째, 우리는 목표 설정을 처리합니다.
이 에피소드는 긍정적 인 환경을 만들고 신뢰를 구축하는 효과적인 피드백을 제공하는 데 중점을 둡니다.. 이러한 피드백 기술은 성과 평가에만 유용 할뿐만 아니라, 또한 자신의 작업에 대해 누군가에게 비판적인 발언을해야하는 상황에서도.
Wendy는 ConStar의 화상 회의 콜 센터의 신입 사원입니다.. 그녀는 그곳에서 일하고 있습니다. 10 개월, 훈련 포함, 이제 그녀의 첫 6 개월 실적 검토 시간입니다.. 데릭, 운영 부서의 관리자, 웬디에게 감정을 줄 것입니다.
로 “화상 회의 코디네이터” ConStar 용, Wendy의 업무는 Fortune 용 화상 회의를 설정하고 연결하기 위해 특수 장비를 사용해야합니다. 500 고객. ConStar의 고객은 전 세계 여러 위치에서 정기적으로 원격 회의를 개최합니다.. Wendy의 임무는 위치를 연결하고 고객이 헬프 데스크에 전화를 걸 때 문제를 해결하는 것입니다..
Derrick은 Wendy에게 어떤 종류의 피드백을 제공할까요?? 그녀는 정말 똑똑합니다, 하지만 그녀는 압박을 받으면 옷깃 아래가 뜨거워지는 경향이 있습니다.. 그 의미는, 그녀는 직장 스트레스를 느낄 때 화가 난다. 때때로 그녀는 성질을 잃는다, 그리고 그녀의 동료들은 그것에 대해 불평했습니다.
듣기 질문
1) 현재 Wendy는 하루에 몇 회의를 처리하고 있습니까??
2) Derrick이 Wendy에게 피드백을주고 자하는 주요 문제는 무엇입니까??
3) Derrick은 Wendy에게 문제 해결을 돕기 위해 어떤 조언을 제공합니까??
Download: Podcast MP3
좋은 영어로 말할 수 있도록 훌륭한 지원을 해주셔서 감사합니다. 인도.(바수).
그 강의는 나에게 유용하다. 나는 당신의 팟캐스트로 다시 돌아올게요.
나는 수업을 정말 즐겼다. 매우 도움이 됩니다. 명확한 영어로 말하는 다양한 목소리를 들을 수 있는 기회를 갖게 되어 기쁘다.
유익하고 즐거운 수업, 내가 영어를 제대로 하지 못하고 있다는 걸 알게 됐어요.
나 지금 이 영어 프로그램을 듣고 있어. 중요한 교훈을 제공해 주셔서 감사합니다
나는 수업을 정말 즐겼다. 매우 도움이 됩니다.
그 소식을 들으니 기쁘네요, 알리! 성과평가를 자주 하시나요??
신입생으로서, 나는 인사 담당자로서 첫 직장을 밟고 있습니다., 기사가 매우 실용적이고 많은 도움이 됩니다.. 실제로 지식과 기술은 그렇게 복잡하지 않습니다., 그들은 아주 간단해요, 그리고 이를 어떻게 주장하고 업무에 적용하느냐가 가장 중요합니다..
응 미아오 미아오, 일반적으로 준비와 일을 단순하게 유지하는 것으로 귀결됩니다..