이 강의는 새로운 시리즈로 업데이트되었습니다.: BEP 69A 리덕스 & BEP 69B 리덕스.
사람들은 바쁘다. 사람들에게 전화를 할 때, 그들은 종종 당신의 전화를 받기 위해 거기에 있지 않습니다, 그러니 메시지를 남겨야 해. 그리고 거의 모든 사람이 때때로 전화를 받아야 하고 메시지를 받아야 합니다.. 전문적으로 그렇게 하면 고객에게 좋은 인상을 남길 수 있습니다., 동료와 상사.
오늘 우리는 전화 메시지를 받고 남기는 나쁜 예와 좋은 예를 듣게 될 것입니다..
저스틴 토마스가 Trivesco에 있습니다, 주요 조선소, 또는 배를 만드는 사람. 그는 Daneline에서 Sylvie Peterson에게 전화하고 있습니다., 운송 회사. Sylvie는 판매 및 구매입니다. (에스&피) 브로커. 브로커는 중개인 또는 협상가입니다.. Sylvie는 "신조선" 또는 새로 건조된 선박 구매 협상을 전문으로 합니다.. 에이미, 접수 원, 전화를 받다.
듣기 질문
나쁜 예
1) 에이미는 전문적으로 전화를 받나요??
2) 저스틴은 준비됐나요??
좋은 예
1) 에이미가 전화를 어떻게 받나요??
2) 마크가 무슨 일로 전화하는 거야??
3) Amy는 Mark의 정확한 전화번호를 알고 있는지 어떻게 확인하나요??
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