이것은 질문 기술에 대한 두 부분으로 구성된 비즈니스 영어 포드 수업 중 두 번째입니다.. 지난번에는 BEP 64 열린 질문으로 잡담을 나누고 정보를 수집하는 방법을 살펴보았습니다., 탐색 질문을 통해 구체적인 정보를 얻고 관심을 보여줌으로써 대화를 안내합니다..
이번에는 좀 더 고급 질문 기법을 배워보겠습니다., 직접적인 질문을 포함하여, 의사소통이 불가능한 사람으로부터 정보를 얻으려면, 반성적 질문, 대화를 안내하기 위해, 그리고 가정적인 질문, 가능한 조치를 제안하기 위해. 이러한 기술을 함께 사용하면 필요한 정보를 드릴다운하는 데 사용할 수 있는 시리즈가 형성됩니다..
기억 하시겠지만, 청취는 고객 요구 분석에서 이루어집니다.: 브래드, 화학 코팅 생산업체인 Forrest and Brown의 제품, 고객인 Andy를 방문 중입니다.. 앤디의 회사, 스트라토스, 가전제품에 사용하기 위해 회로 기판을 조립합니다..
끝에 부분 1 , Brad는 Andy의 회사가 정확히 어떤 종류의 제품에 중점을 두고 있는지 확인하기 위해 조사 질문을 사용했습니다.. Stratos가 TV용 보드를 많이 만들고 있다는 것을 알게 되었을 때, Brad는 이러한 질문을 따르기로 결정합니다.. 앞으로 살펴보겠지만, 브래드의 제품은 TV와 잘 어울리기 때문이죠..
그들이 말하는 특정 종류의 TV는 LCD TV입니다., 흔히 평면 TV라고 불리는.
듣기 질문
1) LCD TV는 열이 많이 발생합니다.. 이것이 Brad의 영업 홍보에 중요한 이유는 무엇입니까??
2) Stratos가 생산하는 회로 기판을 보호하기 위해 컨포멀 코팅을 선택할 때 Andy의 주요 우선 순위는 무엇입니까??
3) 브래드가 앤디에게 판매하고 싶은 코팅의 가장 큰 장점은 무엇인가요??
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