スキルへようこそ 360 ポッドキャスト. 今日のレッスンで, 良くなる方法を見ていきます 顧客サービス. すなわち, 適切に文句を言う方法を学び、良い解決策を得るつもりです.
それはすべて問題から始まります. あなたは製品を購入しましたが、それは正しく機能しません. あなたは欲求不満になります. あなたはかなりのお金を払いましたが、あなたはあなたが期待したものを手に入れていません. 不平を言う時が来ました. だからあなたは店に戻るか、カスタマーサービスラインを呼び出します. この相互作用は、より多くの欲求不満で終わる可能性がありますまたはそれは満足で終わる可能性があります, 結果に応じて. では、どうすれば良い結果を得ることができますか?
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このビジネス英語ポッドレッスン, 語彙とコロケーションを引き続き検討します 予算について話し合う.
予算とはお金の使い方の計画です. 「予算」という言葉が名詞として使われることもよくあります。. しかし、「予算」も動詞です. 慎重に予算を立てることも、不十分に予算を立てることもできる. お金だけでなく時間も計画できる. 予算の立て方がビジネスに役立つこともあれば、悪影響を与えることもある. お金を使いすぎると, 利益が減るかもしれない. でも十分なお金を使わないと, ビジネスが成長または繁栄しない可能性がある. すべてはバランスです.
一般的な予算には、お金をかける必要がある項目の長いリストが含まれています. そして予算会議では, 人々の会話が聞こえるでしょう, あるいは議論する, どこにもっとお金をかけるべきか、どこにお金をかけるべきかについて. そう, これをどうやって行うか? 良い, 今日のダイアログでは, 予算について話し合うときによく使われる表現をいくつか学びましょう.
聞く前に, 少し話しましょう 英語コロケーション. コロケーションは、ネイティブスピーカーがよく一緒に使用する単語のグループです. 正しいコロケーションは自然に聞こえます, 間違ったコロケーションは不自然に聞こえますが. 例えば, 英語では、支出の削減について「予算削減」と言います。. しかし、「予算を切り分ける」とか「予算を切り分ける」ということはできません。,「スライス」と「チョップ」は「切る」という意味ですが、これらは単に自然な表現ではありません.
今日のダイアログでは、多くの便利なコロケーションが聞こえます. あなたが聞くように, これらの自然な単語の組み合わせを選んでみてください. 次に、それらの意味と、報告での使用方法について説明します。.
今日はケイトと合流します, ハリー, IT 部門の予算について話し合うリンダと. ケイトとハリーはマネージャーです, リンダは彼らの上司です. 前回, 彼らは昨年の予算について話しました. 今日, 彼らが来年の計画を立てているのが聞こえます.
リスニングの質問
1. ケイトは財務部門が何に重点を置きたいと言っていますか?
2. ワークステーションの交換についてハリーが懸念していることは何ですか?
3. ケイトはお金を節約するために何を変えることができると思いますか?
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今日のレッスンのためのビジネス英語ポッドへようこそ 金融英語の語彙 そして予算について話し合う.
予算は次のものだけではありません 会計士. ビジネスに関わるほぼ全員がそうしなければなりません お金の話をする そしてそれをどのように過ごすか. あなたが100万ドルの予算を持つマネージャーであろうと、支出を追跡するだけの現場技術者であろうとは関係ありません. あなたが話すことになるのは、 お金と予算.
実際には, 予算の話はどこにでもあります. ニュースをつければ、人々が予算の「削減」や予算の「削減」について議論しているのを聞くのは難しくありません。予算が「赤字」になっている政府と予算が「黒字」になっている政府について聞くことができます。みんなお金の心配してるよ, そしてビジネスにおいて, より頻繁に稼ぐということは、より少ない支出を意味します. これらは今日聞くことになるトピックです.
聞く前に, 少し話しましょう コロケーション. コロケーションは、ネイティブスピーカーがよく一緒に使用する単語のグループです. 正しいコロケーションは自然に聞こえます, 間違ったコロケーションは不自然に聞こえますが. 例えば, 英語では、支出の削減について「予算削減」と言います。. しかし、「予算を切り分ける」とか「予算を切り分ける」ということはできません。,「スライス」と「チョップ」は「切る」という意味ですが、これらは単に自然な表現ではありません.
今日のダイアログでは、多くの便利なコロケーションが聞こえます. あなたが聞くように, これらの自然な単語の組み合わせを選んでみてください. 次に、それらの意味と、報告での使用方法について説明します。.
大企業の IT 部門の 2 人のマネージャーとその上司との会話を聞くことになります。. ケイトとハリーはマネージャーです, そしてリンダがボスです. 彼らは昨年の予算と部門のお金をどのように使ったかについて話し合っています.
リスニングの質問
1. リンダが最初に調べたいことは何ですか?
2. ハリーは部門がかかった多額の一時的費用について何と言っていますか?
3. リンダさんによると, 金融は何を懸念しているのか?
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この中で ビジネス英語ニュース レッスン, の見通しを見てみましょう 2013.
世界が鳴り響く中、 2013, 多くのアナリストや解説者は、水晶玉を取り出して、今後何が起こるかを見極める時期が来たと感じている 12 か月. OECD事務総長のアンヘル・グリア氏はこう説明する。, やるべきことはまだたくさんあります.
世界経済はまだ危機を脱していない. 米国「債務上限議論」, それが実現したら, すでに低迷している経済を景気後退に導く可能性がある, 一方、ユーロ圏危機を解決できなければ、大規模な金融ショックと世界的な景気後退が生じる可能性がある. 政府は果断に行動しなければならない, 自由に使えるツールをすべて活用して自信を好転させ、成長と雇用を促進する.
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今日では スキル 360 レッスン 先週のアイデアに基づいて、職場で前向きな姿勢でどのように実装できるかを見ていきます。.
私たちの中で 最後のエピソード 私たちは前向きな考え方について話しました. 今日では、他の人が気分を良くするのに役立つため、他の人に対して前向きな姿勢を維持することがすべてです. そして、あなたがそれを行うことができれば, 顧客はあなたとビジネスをしたいと思うでしょう, 同僚はあなたと一緒に働きたいと思うでしょう, と上司はあなたがうまくやっているのを見たいと思うでしょう.
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