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BEP 22c – 電話英語: お問い合わせ

電話でのビジネス英語 BEP 22c - お問い合わせ

ビジネス英語ポッドへようこそ。今日のレッスンでは、 英語の電話. お問い合わせとは、質問したいことを意味します, または質問, 情報を得るために.

英語で電話で情報を得るのは難しい場合がある! 何が必要なのかを明確にする必要がある, 聞こえないときや理解できないときは、相手に説明を求める必要がある場合もあります。. 情報が正しくない場合, あるいはそれが誤解されている場合, 大きな問題が起こるかもしれない. したがって、電話での問い合わせの上手な方法を学ぶことが重要です.

実際に問い合わせをするときは何をするのですか? 良い, 始める, 情報を求めたくなるでしょう. それは単にあなたがもっと知りたいことを相手に伝えることを意味するかもしれません. 場合によっては、別の選択肢の質問を使用することもできます, のように “それはAですか、それともBですか?” このように限られた選択肢を与えると、物事を明確にすることができます.

今, 相手の声が正しく聞こえない場合はどうすればよいですか? 良い, のような表現を使用する必要があるかもしれません “ごめん, 何って言ったの?” 相手に同じことを繰り返してもらうために. また、単語や略語が明確ではないため、詳しく説明する必要がある場合もあります。, 一文字ずつ. これらはすべて、あなたの問い合わせと情報が明確であることを確認するための方法です.

今日の対話で, ジョージの話を聞きましょう, 彼はエアトロニクスという会社で働いています. ジョージの会社はサイクロプスという航空機会社向けに無線機を作る提案書を書いている. ジョージはプロポーズに必要な情報を得るためにサイクロプス・エアクラフトのサイモンと話しています。. 電話接続が常にクリアであるとは限りません, そのため、通話に多少の困難が生じます.

リスニングの質問

1. ジョージはサイモンに「配送」について尋ねます。,」またはラジオの配達. 配送に関してジョージがサイモンに与える2つの選択肢とは??
2. 一点に, ジョージはサイモンの言うことが聞き取れない. ジョージはサイモンに自分のことを繰り返すようにどのように頼みますか?
3. サイモンは 2 つの単語を使って、自分が「XV」のことを意味していることをジョージに明確にします。その2つの言葉は何ですか?

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BEP 21 B – 電話英語: メッセージを取り、残す

ビジネス-英語-ポッド-21B-取る-メッセージ

Business English Podにようこそ。今日のレッスンでは、メッセージを受け取る方法やメッセージを残す方法について説明します。 英語の電話.

あなたはおそらく以前にこの状況を経験したことがあります: 誰かがあなたのオフィスに電話して、そこにいない誰かと話したい. それで、あなたは何をしますか? あなたはメッセージを受け取ります, もちろん. しかし、どのようにメッセージを受け取りますか?

良い, それは、発信者に実際にメッセージを残したいかどうかを尋ねることから始まります. 次に、いくつかの情報を取得します, その人が誰と話したいのか、何について話したいのかなど. また, 発信者の番号を取得することを忘れないでください。そうすれば、発信者は電話をかけ直すことができます。. また、情報が正しいことを発信者に確認することをお勧めします, 間違ったメッセージは大きな問題を引き起こす可能性があるため.

しかし、あなたが発信者であり、メッセージを残したい場合はどうなりますか? 良い, あなたは単にそれをすることができるかどうか尋ねることができます. そして、あなたはすべての重要な詳細を与えるでしょう, あなたが話したい人のように, あなたが彼らに話したいこと, とあなたの電話番号. 今日学ぶのは、メッセージを受け取ったり残したりするためのこれらのテクニックと言語です。.

ダイアログ内で, クレアとネイサンの会話に再び参加します. 私たちの最後のレッスンで, クレアがエアトロニクスという会社で電話に出るのを聞いた. ネイサンは発信者です. 彼はCyclopsAircraftで働いており、GeorgeKlineという名前の人と話をするように呼びかけています。. しかし、ジョージはそこにいません, クレアは彼にメッセージを送る必要があります.

リスニングの質問

1. ネイサンがジョージクラインと連絡を取ろうとしているのはなぜですか?
2. クレアはメッセージのどの部分をネイサンに繰り返し返しますか?
3. 通話の終わり近く, クレアはすぐにやろうとすると言っています?

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BEP 21 あ – 英語での電話応対

電話で使えるビジネス英語

ビジネス英語ポッドへようこそ。今日はビジネス英語ポッドの始め方についてのレッスンです。 英語での電話.

電話で, 笑顔やボディランゲージを使って感情やアイデアを伝えることができない. あなたにはあなたの声しかありません! したがって、通話の各段階で何をどのように言うべきかを理解することが非常に重要です. これは特に通話の開始時に当てはまります. あなたが発信者であっても受信者であっても, 先に進んで目の前の問題に対処できるように、基本的な情報をすぐに説明する必要があります.

そう, 通話の開始時に説明する必要がある基本的な事項は何ですか?? 良い, それがこのレッスンで学ぶことです. あなたが受信者なら, 電話には挨拶と、自分と会社を識別するための言葉で応答する必要があります. 非常に単純なレベルで, 「おはようございます」のように聞こえるかもしれません. City Contractors のジェーンです。」あなたが発信者の場合, また、誰かに話す前に自分自身を明らかにする必要があります. 自分自身を特定したら, 次は何が起こる? 良い, 受信者として, 次に、発信者を適切な人につなぎます。. でも、その前に, または相手が不在の場合はメッセージを受ける前に, あなたはその人が電話をかけてきた理由を知りたいと思っています. 電話の目的について尋ねます.

今日の対話で, 通話が双方からどのように機能するかを学びます. クレアの話を聞きましょう, 彼はエアトロニクスという会社で働いています. 彼女は電話に出ています. ネイサンの話も聞きます, 呼び出し側, サイクロプス航空機で働いている人. ネイサンは、契約部門のジョージ クラインという名前の人と話すために電話しています。.

リスニングの質問

1. クレアが電話に出たときの最初の発言の異なる部分は何ですか?
2. ネイサンはどのようにしてジョージ・クラインと話をしたいと言いましたか?
3. クレアは電話の目的についてどのように尋ねますか?

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ビジネス英語コース – BEP 69A: 英語での電話応対

This is a free preview of a video lesson from our Business English Kickstart Course.

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この ビジネス英語レッスン 答えるために言語を見ます 英語の電話. 電話で話すことはビジネス英語の非常に重要な部分になりました. 専門的に電話に出て、声だけで自分と会社の良いイメージを作成できる必要があります。.

ビジネス英語キックスタートコース カバー 3 主なビジネス英語会議のスキル, プレゼンテーションと電話での会話 20 中級英語話者に適したレッスン. このコースは、AndroidおよびiOSデバイスにデスクトップおよびモバイルアクセスを提供するUdemyプラットフォームで利用できます。.

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BEP 15c – 電話をかける: 助けを求める

BEP 15c - 電話で助けを求める

ビジネス英語ポッドへようこそ。今日は、ビジネス英語ポッドで助けを求める方法についてのレッスンです。 英語の電話.

問題について誰かに助けを求めることは、そもそも難しいことです. しかし、電話ではさらに難しい場合があります! 相手の様子や反応が見えない, そして彼らにはあなたが見えません. 笑顔やフレンドリーなボディーランゲージに頼ることはできません. では、どうすれば必要な助けを得ることができるのでしょうか?

良い, 心配しないで. このレッスンでは、効果的な電話をかけるための簡単な手順をいくつか見ていきます。. 知っている人と話している場合, スポーツや天気などについてのちょっとしたフレンドリーな雑談から始まるかもしれません. それは人々をリラックスさせ、ポジティブな気分にさせるのに役立ちます, 問題について話したい場合にこれは重要です. リラックスした雰囲気を作った後は、, あなたは問題を導入することができます. 「問題がある」と口走っただけではだめです。, 私を助けてください。"優しくやる必要がある, または慎重に. この時点で, 相手は状況を明確にするためにいくつかの質問をするかもしれません. 彼らがあなたを助けてくれるなら, 彼らはあなたが何を必要としているのかについての明確なアイデアを必要とします.

次, 解決策を提案したり、他の人がどのように助けてくれるのかを説明したりできます. 再び, 何をすべきかを直接その人に伝えたくない. 相手が実際にあなたを助けたいと思わせるためには、フレンドリーで礼儀正しくする必要があります. そしてうまくいけば、これらすべての結果として、次に何が起こるか、誰が何をするかについてある程度の合意が得られるでしょう。. 双方が完全に明確であるように、通話の終わり近くにこの合意内容を要約することをお勧めします。. そう, 助けを求めるのにとても良い方法のように思えます, そうじゃないですか?

これらすべての手順は、エリックとブレンダの今日の対話で聞くことができます。. ブレンダはエリックの会社から部品を購入する製造会社で働いています. 重要な部分が届けられていないので電話している. しかし、ブレンダは自分の問題についてただ不平を言いたいだけではありません. 彼女はエリックに彼女を助けることに同意してもらう必要がある.

質問を聞く

1. 自己紹介の後, エリックとブレンダは最初に何を話しますか?
2. ブレンダは自分の問題に対してどのような解決策を提案しますか?
3. エリックはブレンダの問題を解決するために何をすると言いますか?

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ビジネス英語コース – ビジネス英語を始めましょう

ビジネス英語を始める準備はできていますか? 会議では英語を使う必要がありますか, プレゼンテーションや電話で? プロのように英語でコミュニケーションをとり、キャリアアップを目指しませんか? それなら、新しいビジネス英語コースをチェックしてください。: ビジネス英語キックスタートコース

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コースの特徴

  • 20 会議のレッスン, プレゼンテーション & 電話をかける
  • 以上 5 何時間ものビデオレッスン
  • ダウンロード可能なPDF & 各レッスンの MP3
  • 各レッスンの進捗テスト
  • コース修了証明書
  • Android用Udemyアプリを使用したモバイルアクセス & iOS
  • Includes lifetime access to the course & レッスン
  • 中級の英語学習者に適しています (CEF B1-B2)

ビジネス英語キックスタート コースは、すぐに使える言語とスピーキング テクニックに焦点を当てています。. 3 つの主要分野でスキルと自信を向上させます: ミーティング, プレゼンテーション, そして電話.

このコースは、基礎から実際のビジネスシーンで必要なより高度なスキルと言語までを構築します。. そしてそれは語彙だけではありません. フレーズも学べますよ, 構造物, テクニック, あなたの英語力を次のレベルに引き上げる特別な表現.

各レッスンは現実的な対話から始まります. 次, ダイアログで何が言われたかを段階的に説明し、ネイティブスピーカーが使用する言語と技術を明らかにします. すべてのレッスンの最後に、自分で言語とテクニックを練習する機会があります. すばらしいトピックがたくさんあります, たくさんの異なるアクセント, コース全体を通してモチベーションと学習を維持するのに役立つ実際のビジネス状況がたくさんあります。.

最終的な結果は何ですか? ビジネスで使用する言語と、それを使用する理由を理解できるようになります.

Business English Pod は、以来、何千人もの学習者の成功を支援してきました。 2006. あなたも私たちの長年の経験から恩恵を受けることができます, 自信とスキルを持って一般的なビジネス状況に直面することを学ぶ. 会議に英語が必要かどうか, 電話会議, プレゼンテーション, または電話, これ以上探さない.

聞く, 学んで練習する. 今すぐ登録して、仕事やビジネスに役立つ英語スキルを高めましょう.

モバイルアプリの電話での英語

新しいモバイル iOS アプリを発表できることを嬉しく思います 電話の英語 Apple App Storeに掲載されています: ダウンロード

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ビジネス英語ポッドはあなたに電話のための英語をもたらします – AN モバイルeコースアプリ 質の高いビジネス英語レッスンが満載で、次の電話に備えて英語のスキルを身に付けるのに役立ちます.

学ぶ 電話の英語:

> 実際のビジネスコンテキストでビジネス英語を聞いて学ぶ.
> 明確な説明と例であなたの言語と語彙のスキルを向上させます.
> 日常の職場で使われているビジネス英語を練習する.
> 聞きながら筆記録を研究する – 文字起こしのタイムコードを使用してオーディオに簡単に同期.
> 進捗テストを完了することにより、レッスンの知識をテストします.
> オフラインでのリスニングと学習のためにMP3とレッスンをダウンロードして保存します.
> どこからでもビジネス英語レッスンにアクセスできます, いつでも.

BEP 261 – 電話で文句を言う 2

ビジネス英語ポッドに戻って、不満と結果の取得に関する今日のレッスンに戻ってください。 電話.

不平を言いたい人はほとんどいない, しかし時々あなたはただしなければならない. 「きしむ車輪がグリースを塗る」という古い格言があります,” which means that if you don’t complain, 実際には何も解決されません. したがって、製品やサービスの代金を支払い、満足していない場合, 通常は会社に知らせるのが最善です.

メールで文句を言えます, しかし、電子メールは常に十分に強力であるとは限りません. 自分の考えを伝えるために声を使う必要がある, 感情, と深刻さ. 自分で文句を言えます, しかし、それは常に可能ではありません. だから多くの状況で, 私たちは電話で不平を言う必要があります. しかし、それを成功させるのは簡単なことではありません, 今日は電話で結果を得るために使用できるいくつかのテクニックを見ていきます. このレッスンでは, 提案されたソリューションの拒否について説明します, 脅迫, 保証を求める. また、結果を確立し、ソリューションに対する感謝を示すことについても学びます.

ダイアログ内で, ドナとマイクに再び参加します. ドナはフラーフーズのために働く, マイクがアカウントマネージャーとして働いている会社から果物を買う. ドナは配達の遅れと農産物の損傷について不平を言っています. そしてマイクは問題の解決策を探すことで彼女を幸せにしようとしています.

リスニングの質問

1. ドナは問題について会社の人々と話すマイクの考えをどう思いますか?
2. なぜドナは他の会社の営業担当から電話を受けると言ったのでしょうか?
3. 配達が遅れて到着した場合、ドナは何を提案しますか?

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BEP 260 – 電話で文句を言う 1

ビジネス英語ポッドへようこそ。今日のレッスンで、 電話.

私たちは皆、製品やサービスに満足していないことに伴う欲求不満を知っています? そして、問題が発生し続けるので、あなたはあなたの欲求不満を積み上げましたか?? ある時点で, 友人や同僚にそれについて文句を言うのをやめて、会社に直接文句を言う必要があります. 結局, あなたは何かのためにいいお金を払う, そしてあなたはそれに満足したいです.

あなたは会社に電話をかけ、電話で問題に対処しようとします. 簡単なことではありません, しかし、苦情をより効果的にするために学ぶことができるいくつかのテクニックがあります. 今日のレッスンで, 問題を丁寧に説明します, 悪い言い訳を拒否する, 問題の影響について話します. また、問題に関する以前の議論を参照する方法と、解決策を求める方法についても学びます.

ダイアログ内で, 私たちはドナを聞きます, フラーフーズという食品会社で働いている. 彼女はマイクに電話しています, 果物を配布する会社のアカウントマネージャー. ドナは自分が受けているサービスに不満があり、それについて不満を述べたい.

リスニングの質問

1. マイクは最初に問題の言い訳をします?
2. ドナが不平を言っている問題の影響は何ですか?
3. ダイアログの最後でDonnaがMikeに尋ねる重要な質問?

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