PDF | ビジネス英語ポッド :: オンラインでビジネス英語を学ぶ

BEP 164 – サッカーとサッカーイディオム (一部 2)

ビジネス英語, ビジネス英語語彙, ビジネスイディオム, ESL ポッドキャスト / 六月 6, 2010

これは、2 部構成のビジネス英語ポッドレッスンの 2 番目です。フットボールとサッカーのイディオム.

ワールドカップがあと数日で開幕します. これで、サッカーに関連するイディオムをさらにいくつか見てみる時間ができました。.

スポーツとビジネスはとても似ているので, 関連するイディオムがどのようにしてこれほど多く存在するのかは簡単にわかります. 企業はチームのようなものです; 従業員はプレーヤーのようなものです. アイデアはキックされるボールのようなものです. 成功はゴールを決めるようなものです. そして常にたくさんの競争があります.

最後のレッスンで, マリリンとカール, 出版社の2人の同僚, カールが会社のシドニー支店のマネージャーの仕事に興味があることについて話した. カールはそれが自分にとって正しい行動であるか完全には確信が持てず、マリリンにフィードバックを求めました. 今日, 彼らの会話をもっと聞く, カールが応募についてためらいを説明しているように.

リスニングの質問

1. カールの妻はシドニーに引っ越すことについてどう思いますか?
2. カールは自分の会社で浮気しているように感じるのはなぜですか?
3. マリリンは会話の最後にどんなアドバイスをしますか?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 163 – サッカーとサッカーイディオム (一部 1)

ビジネス英語, ビジネス英語語彙, ビジネスイディオム, ESL ポッドキャスト / 5月 30, 2010

This Business English Pod lesson is the first in a two-part series on idioms that come from football, またはサッカー.

It’s almost time for the World Cup! And as we wait for the games to kick off, here’s a question for you: ビジネスとスポーツの類似点がいくつあるか考えてみたことはありますか?

従業員のグループがチームとして協力. チーム, または会社, 互いに競争する, 認識を得ようとする, 利益, または新しいクライアント. これらの類似点を考えると, ビジネスやスポーツについて話すときに言葉が似ているのは当然のことです. そして、多くの異なるスポーツが英語にイディオムを提供しています.

今日, our focus will be on football idioms. ダイアログを聞くと, あなたにとって新しいフレーズを聞くかもしれません. Remembering the relationship between business and sports may help you out. もちろん, we’ll go over all of them in the debrief and you’ll have a chance to practice them, あまりにも.

We’ll be listening to Karl and Marilyn, two friends that work at a publishing firm. Karl is thinking about applying for a manager’s job at the company’s Sydney location. He’s not sure about it, けれど, 彼はマリリンに彼女の考えを尋ねます.

リスニングの質問

1. カールはなぜ現在の仕事を辞めたいのですか?
2. What are two things Marilyn knows about the Sydney branch?
3. カールはシドニー支店について何を聞いた?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 162 – 電話でのお客様への対応 2

ビジネス英語, 顧客サービス, 中級英語, 電話英語 / 5月 22, 2010

このビジネス英語ポッドレッスンは、2部構成のシリーズの2番目です。電話スキルと電話での顧客への対応.

電話で発信者をサポートしているとき, 予期しないことが起こる可能性があります. 別のソースから追加情報を取得するか、発信者に他の人と話すように依頼する必要があるかもしれません. または, 電話接続に何らかの干渉があり、誰かの声が聞こえにくい場合があります. 通話を効率的に処理できるように準備しておくことをお勧めします, 顧客を苛立たせることなく.

このレッスンでは, これらの予期しない状況のいくつかを見ていきます. 通話中に何が起こっているのかを発信者に伝える方法と、何かを聞いたり理解したりしない場合に丁寧に質問したり明確にする方法について説明します. 通話が間もなく終了することを知らせるための言語を取り上げます, 丁寧に電話を切る方法.

最後のエピソードで, 私たちはリロイとポールに会った. Leroyはクレジットカード会社のカスタマーケアエージェントです。. ポールは、カードの有効期限が近づいている顧客です. 彼はまだ代替カードを受け取っていませんが、リロイは彼を助けています.

リスニングの質問

1. LeroyがPaulの記録を引き上げるのに1分かかるのはなぜですか?
2. ポールの正しい住所は何ですか?
3. ポールが代わりのカードを受け取っていないのはなぜですか?

プレミアム会員: 研究ノート | オンラインクイズ | フレーズキャスト | レッスンモジュール

ダウンロード: ポッドキャストMP3

BEP 161 – 電話でのお客様への対応 1

ビジネス英語, 顧客サービス, 中級英語, 電話英語 / 5月 16, 2010

これは2部構成の最初のものですビジネス英語レッスン電話でのお問い合わせへの対応について.

電話で質問に答えるときに少し緊張するのは当然です, 特に別の言語を使用している場合. 相手は見えない, 顔の表情やボディランゲージを解釈することはできません. あなたももっと注意深く聞く必要があります, 発信者をすばやく効率的に支援できます.

今日, 電話での問い合わせの処理を少し簡単にするいくつかの一般的な戦略を見ていきます. まず、電話に出て本人であることを確認する方法から始めます. 発信者の名前を確認するために使用できる言語についても説明します, 発信者の発言を確認する, もう一度言い直すことで、問い合わせを明確にします.

今, リロイとの会話を聞いてみましょう, クレジットカード会社のカスタマーサービス担当者, とポール, 顧客. ポールは自分のアカウントについていくつかの懸念を抱いており、リロイは彼を助けています.

リスニングの質問

1. パウロの主な関心事は何ですか?
2. ポールの姓の綴りは？?
3. 最後は何ですか 3 桁, または数字, ポールの銀行ID番号?

プレミアム会員: 研究ノート | オンラインクイズ | フレーズキャスト | レッスンモジュール

ダウンロード: ポッドキャストMP3

BEP 160 – あなたの会社について話す

ビジネス英語, ESL ポッドキャスト, 中級英語, 英語での就職の面接 / 5月 9, 2010

これはあなたの仕事と会社について話すことに関する2部構成のビジネス英語ポッドシリーズの2番目です.

あなたの会社について何が言えますか? どのように説明しますか? 考慮すべきことがいくつかあります. 会社の規模があります, その従業員, とその枝. しかし、会社の歴史もあります, 文化, 評判, および将来の計画.

今日のレッスンで, あなたの会社について話すための言葉をカバーします. 基本的な事実を説明することから始め、次に企業文化と構造を説明する方法に移ります, 評判, と組織の将来の計画と目標.

ステラを聴きます, ITマネージャー, とロンダ, ステラが新しい仕事を見つけるのを手伝っているリクルーター. 最後のエピソードで, ステラはロンダに彼女の仕事と会社の古い設備と時代遅れの技術についての彼女の懸念について話しました. 今日, 彼女はロンダに会社自体についてもっと話します.

リスニングの質問

1. ステラの会社で働く人の数?
2. ステラの会社は何を売っていますか?
3. 会社が地域社会に貢献した2つの方法は何ですか?

プレミアム会員: PDFトランスクリプト | クイズ | フレーズキャスト | レッスンモジュール

ダウンロード: ポッドキャストMP3

BEP 159 – あなたの仕事について話す

ビジネス英語, ESL ポッドキャスト, 中級英語, 英語での就職の面接 / 5月 2, 2010

これは2部構成の最初のものですビジネス英語あなたの仕事と会社について話すことに関するレッスン.

あなたの仕事について話す方法は、あなたが従業員または同僚としてどのようなものであるかについての手がかりを与えます. そう, 視聴者を考慮することが重要です. 例えば, 採用担当者または将来の雇用主と話している場合, 簡潔にしたい, しかし、それでも正確な説明を与え、良い印象を与えるのに十分な詳細を提供します.

このレッスンでは, 私たちはあなたの仕事の基本的な側面を説明し、あなたの義務についての詳細を与える方法について話します. また、あなたが取り組んだ特別なプロジェクトについて話す方法や、仕事の満足度について話し合う方法についても説明します。.

ロンダを聴きます, 採用担当者, とステラ, ITマネージャー. Rondaは、Stellaが新しいITポジションを見つけるのを支援します, しかし、最初に彼女は現在の仕事についてもう少し情報を得たいと思っています. 彼らはレストランで昼食をとりながら会っています.

リスニングの質問

1. ステラの現在の雇用主の名前は何ですか?
2. ステラの2つの責任は何ですか?
3. ステラが現在の仕事で成長できないと感じるのはなぜですか?

プレミアム会員: PDFトランスクリプト | クイズ | フレーズキャスト | レッスンモジュール

ダウンロード: ポッドキャストMP3

BEP 101e – プレゼンテーション: プレゼンテーションの紹介

ビジネス英語, ビジネス英語電子書籍, 英語でのプレゼンテーション / 4月 25, 2010

このレッスンは更新されました – ここで改善されたレッスンを見る.

あなたの紹介をすることは私たちの今後のプレビューですオーディオ / プレゼンテーションスキルと言語に関する電子ブック. この最初の章では、良いスタートを切る方法と、プレゼンテーションの全体的な構造を見ていきます。. この録音は、私たちの最も初期のポッドキャストの1つを再編集および拡張したバージョンです。 – BEP 101. 電子ブックには9つのユニットがあります, チャートとトレンドの説明に関する4つのリリースされていないレッスンを含む, あなたの声を使ってあなたのメッセージを強調する.

あなたのキャリアにとって重要なプレゼンテーションを行っていますか? 私たちのほとんどにとって, 答えはイエスです. 製品の紹介, サクセスストーリー, 課題と解決策 – これがビジネスコミュニケーションの中心です, お金が稼いだり失われたりすることが多い場所. そして, 今日のグローバル化するビジネス環境で, 私たちはますます英語でプレゼンテーションをするように呼ばれています.

成功のためのプレゼンテーション は、英語でより流暢にプレゼンテーションを行うために必要な言語とスキルに関する包括的な学習ガイドです。, より自信を持ってより成功する. 3時間以上のオーディオレッスンで外出先で学ぶ, 詳細な120ページの学習ガイドで主要言語を確認する, 各レッスンの完全なトランスクリプトを含む, とオーバーで便利なフレーズを練習します 100 オンラインクイズ.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

BEP 158 – 怒っている発信者への対処 (一部 2)

ビジネス英語, 顧客サービス, ESL ポッドキャスト, 中級英語, 電話英語 / 4月 18, 2010

これは2つのパートの2番目ですビジネス英語ポッド電話で怒っている発信者に対処するシリーズ.

すべてのお客様にご満足いただきますように. 確かに, ビジネスの基本的な目標は、顧客を満足させて戻ってくることです. しかし、私たちは常にすべての人々を満足させることはできません. 怒っている発信者は、何かが起こった理由を理解していないか、ポリシーに同意していないために、しばしば動揺しています. 彼らは会社が間違いを犯したと信じるかもしれません. そして、彼らが望む結果を得るために, 彼らは失礼かもしれません, エール, または権威のある誰かと話したい.

これらのタイプの通話は、落ち着いて明確に対応できる方が簡単です。. 今日は問題を説明し、解決策を提案する方法を見ていきます. 怒鳴る顧客を処理する方法をカバーします, 粗雑な言葉を使う, またはマネージャーと話したい. ついに, あなたの会社がミスをしたときの対処方法について話し合います.

今日のレッスンで, ダイアナの間の会話をもっと聞くでしょう, クレジットカード会社のカスタマーケアエージェント, とジェイ・ロスチャイルド, 大量購入後にクレジットカードがロックされた怒っている顧客. ダイアナはすでにジェイのアカウント情報を取得しており、問題を解決する準備ができています.

リスニングの質問

1. ジェイのクレジットカードがロックされた理由?
2. ジェイはなぜマネージャーと話したいのですか？?
3. ダイアナはどのように問題を解決しますか?

Premium Members: PDF Transcript | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 157 – 怒っている発信者への対処 (一部 1)

ビジネス英語, 顧客サービス, 中級英語, 電話英語 / 4月 11, 2010

これは2部構成の最初のものですビジネス英語電話で怒っている発信者に対処するポッドシリーズ.

私たちは皆、以前に怒っている人に対処したことがあります. しかし、電話で怒っている人に対処する, ビジネス環境で, トリッキーになることができます. 時々あなたは人を知らない, 彼または彼女の状況はあなたにとって完全に新しいかもしれません. あなたは人を見ることはできません, 顔の表情やボディーランゲージが読めない. 時々、人は怒鳴ったり、話したりするので、彼らが何を意味するのか正確に理解できない場合があります。. そして時々彼らは失礼かもしれません, 自分を怒らせることができます.

怒っている発信者をうまく処理することは重要なスキルです. しばしば, これらの発信者は顧客であり、あなたは彼らのビジネスを失いたくない. 満足した顧客が戻ってあなたの会社を他の人に勧めます. 怒っている顧客は反対をします.

今日のレッスンでは, 怒っている発信者を落ち着かせる方法をカバーします, 穏やかな声で, 聞いていることを伝えます. また、共感を示すことで、怒っている顧客の感情や欲求不満を認めるための言葉遣いを見ていきます。. ついに, 問題を明確にして迅速に解決できる方法についてお話します.

どのようにダイアナを聞いてみましょう, クレジットカード会社のカスタマーケアエージェント, ジェイを扱う, クレジットカードがロックされている怒っている顧客, または無効.

リスニングの質問

1. ジェイが訪れている都市?
2. ジェイは妻の誕生日に何を買ったのですか?
3. ジェイのクレジットカードがロックされたのはいつですか?

Premium Members: PDF Transcript | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3