SDE-GE-B2 Telephoningによる George Welser / 1月 6, 2021 Setting Objectives 電話スキル 苦情の処理 進捗 21.43% レッスン 番号. レッスン名 完了 1. BEP 338 – 電話会議英語: オンライン会議に参加する 2. スキル 360 – 電話会議 (一部 1) 3. スキル 360 – 電話会議 (一部 2) 4. BEP 119 – 電話をかける: 予定を作ります 5. BEP 160 – あなたの会社について話す 6. BEP 69 あ – 電話をかける: 電話に出る 7. BEP 69 B – 電話をかける: メッセージを取る 8. BEP 260 – 電話で文句を言う 1 9. BEP 261 – 電話で文句を言う 2 10. BEP 53 – 顧客サービス: 苦情の処理 1: 共感する 11. BEP 54 – 顧客サービス: 苦情の処理 2: 苦情の解決 12. BEP 344 – 経営英語: 紛争解決 (1) 13. BEP 94 – コミュニケーション: 紛争の解決 (1) 14. BEP 95 – コミュニケーション: 紛争の解決 (2)
