これは、コールドコールに関する3部構成のビジネス英語ポッドキャストシリーズの最後です. 今日のレッスンで, 潜在的な顧客が提起するかもしれないいくつかの典型的な種類の異議に対処する方法を学ぶでしょう.
スティーブが最初に予約を求めたとき, リンダはすぐに同意しませんでした, 彼女はしました? あなたが知っているように, 良い見通しでさえ、1つまたは2つの否定的な反応を与えることは普通です, したがって、これらに対処し、巧みに「好転」する準備ができていることが重要です.
今日は、リンダとスティーブの間のコールドコールの対話の最後の部分を聞きます. あなたが聞くように, スティーブはリンダの異議をどのように好転させるかに注意してください.
リスニングの質問
1. スティーブが予約を求めるとき, リンダの最初の応答は何ですか?
2. リンダの2番目の異議とは何ですか?
3. スティーブはリンダの異議にどのように対処しますか?
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これは、便利な電話とセールススキルに関する3部構成のビジネス英語ポッドキャストレッスンの2番目です。: 勧誘電話.
よく考えられた質問をし、実際に答えを聞くことで、いつでも説得力を高めることができます。. この原則は、製品を販売する場合でもアイデアを販売する場合でも当てはまります。. そのため、パート2では、いくつかの重要な販売スキルについて見ていきます。: 見込み客の懸念事項を戦略的に明確にして要約し、それをピッチに組み込んで説得力を高める.
前回中断したところ, スティーブは会社のサービスを紹介したばかりで、リンダにニーズ分析の質問をしました. それでは、彼が彼女のニーズを明確にして売り込みを行うのを聞いてみましょう.
リスニングの質問
1. リンダが現在のシステムで感じている主な問題は何ですか?
2. スティーブが言う「ワンストップ」サービスとは?
3. リンダはスティーブに会う代わりに何を提案しますか?
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今日のレッスンは、コールドコールに関する3部構成のビジネス英語ポッドシリーズで初めてです, 未承諾の電話販売コールを作成するスキル. 未承諾とは、「求められない」という意味です。ですから、コールドコールは、あなたを期待していない人にセールスコールをするスキルです.
コールドコールスキルは、ビジネスライフの多くの部分で非常に役立ちます. コールドコールに正常に, 説得力が必要です. そして、説得はビジネスの成功の基本です, 顧客に何かを購入するよう説得しようとしているかどうか、上司や同僚にあなたの視点を受け入れるようにしようとしているかどうか.
今日のリスニングでは、ここで2つの例があります, 1つの悪い1つの良い. 悪いものを最初に聴きます. Nexus Communications InternationalのJosh Knightはリンダダーリンです, 法律事務所DruckerとSmytheで働いている人. リンダはジョシュの見通しです, または潜在的な顧客.
リスニングの質問
1. ジョシュが間違っている4つのことを特定します.
2. ジョシュが売るのは何ですか?
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このレッスンの新しいバージョンはここから入手できます: BEP 23c – 電話英語: アクションを起こす
最近のビジネス英語ポッドキャストで (BEP 22), 私たちは電話で英語で話すときに技術的な問題に対処する方法を見ました. 今日, 発信者の問題に対処する方法について話します, もちろんそれらは扱いがはるかに難しいです! だが, 適切な言語とフレーズで, あなたが助けたい発信者を示すことができます, 問題を解決する手助けができることを安心させます.
また、新しいフィードがiTunesで利用可能になったこともお知らせします. サブスクリプションを更新するには、以下のリンクをクリックしてください:
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このレッスンの新しいバージョンはここから入手できます: BEP 22c – 電話英語: お問い合わせ
このビジネス英語ポッドキャスト レッスンでは、技術的な問題に対処し、選択式の質問を使用して情報を明確にする方法を見て、英語で電話をかけるシリーズを続けます。. この質問テクニックは、重要な情報を明確にする必要がある場合、または決定に達する必要がある場合に役立ちます。.
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