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へようこそ スキル 360 今日のレッスンのリーダーシップと管理については、 テレビ会議.
会議を主導するのは簡単なことはほとんどありません. 時間を管理しなければなりません, 議題, そして – 最も重要なこと – 多様な人々のグループ. 今, 会議が電話で行われた場合はどうなるでしょうか, 各個人または小グループが異なる場所から電話をかける場合? 誰もお互いを見ることができません, さまざまな気を散らすものがあるかもしれません, リーダーとして, ドアを閉めるだけではシャットアウトできない. 承知しました, テレビ会議は現代テクノロジーの驚異です, しかし、それは難しいかもしれません.
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へようこそ スキル 360 今日のレッスンに参加する方法について 電話会議.
現代の技術で, 他の人とのミーティングのために同じ部屋にいる必要はありません. 電話会議ツールを使用すると、電話で接続できます, VoIP, または全国からのビデオ, または世界中. 自宅からでも会議に参加できます, あなたの車または飛行機で 30,000 空中の足. 承知しました, すごい, しかし、テレビ会議は特別な課題をもたらします, 現実の会議では必要とされないことに注意する必要があります.
無料のリソース: レッスンモジュール | クイズ | PDFトランスクリプト
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これは私たちの3番目です ビジネス英語ポッド 危機への対応に関するシリーズ. 危機の前半, 多くの混乱と活動があるかもしれません. でもその部分をうまくいくと, 次は何が来るのか?
クリティカルフェーズ後のある時点で, 人々は集まって状況を再評価します. チームワークが重要. 人々は危機を処理するために協力する必要があります. そうでない場合, 彼らが同意せずに別の方向に行こうとした場合, それは会社にとって良くありません. 団結は絶対に不可欠です. 早い段階でその統一を確立するには、優れたリーダーシップが必要です, それを維持するには良いチームワークが必要です.
私たちの最後のレッスンで, 生産エンジニアのマイクがシンガポールのコミュニケーション担当副社長と話しているのを聞きました, モニカ. 彼女はマイクから事故についていくつかの情報を得て、コミュニケーション計画を作成していました. それはまだ危機の重要な段階でした.
このエピソードでは, その重要なフェーズの後に電話会議が開かれます. 何が起こったのかを考え、状況を再評価するときがきました. 私たちはマイクとモニカを聞きます, アメリカのボスであるフランクと同様に, 工場長サンディ, そして、シモーネという名前の弁護士. 彼らが危機についての視点を獲得しようとするのを聞いて、彼らがこれまでの状況をどれだけうまく処理したかを理解しましょう.
リスニングの質問
1. なぜマイクはシモーネに「ごめんなさい」と言うのか?
2. ディスカッションでモニカが注目したいこと?
3. サンディはシモーネの懸念についてどう思いますか?
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これは、危機を扱うための一連のビジネス英語のレッスンで最初です.
これを想像してください: 朝は4時で、眠っているように聞こえます. 電話が鳴る. それはあなたのマネージャーの一人です. ひどい事故がありました! 職業はなんですか? あなたは何を言っていますか?
あなたのキャリアのある時点で, あなたは大きな危機に対処しなければなりません. それは労働攻撃や環境災害かもしれません. そして、小さな危機があります, 重要な配達や紙が不足しているのが好きです, それは毎日起こる可能性があります. これらのイベントは確かにダメージを与える可能性があります, しかし、いくら? それはあなたがそれらにどのように対処するかに依存します.
良好な危機管理が重要です. あなたの成功と評判はそれに依存しています. そこで今回のレッスンでは, 危機が壊れたときに何が起こるかを見ていきます, または始まります. これはすべて「危機に陥る」ことです。事故についての早朝の電話に効果的に対処するためのいくつかの有用なテクニックと言語をカバーします.
サンディとマイクの声が聞こえます, 事故に遭ったばかりの中国の工場で働いている人. サンディはプラントマネージャーです, マイクは主要な生産エンジニアです. パイプが破裂しています, ガスを放出し、2人の労働者を負傷させます. 今、サンディとマイクは彼らの上司を呼んでいます, フランク・メンジーズ, 米国で. サンディとマイクが悪いニュースを伝え、フランクが危機をコントロールするので聞いてみましょう.
リスニングの質問
1. マイクが最初に電話に出ないのはなぜですか?
2. 事件に関する情報は、フランクが知りたいと思っていますか?
3. フランクはマイクに最後に何をするように指示しますか?
Download: Podcast MP3
これは2つのパートの2番目です ビジネス英語レッスン の上 電話会議のための英語.
電話会議では、さまざまな場所の人々が電話で会議を行うことができます. 便利ながら, 電話会議には、覚えておくべきいくつかの問題があります, 誰が話しているかを追跡するなど. 2人が同時に話したり、話しすぎたりすることがあります. 参加者がお互いを見ることができないため, 「道しるべ」や、これから言われることに他の人が備えるための短いステートメントを使用すると効果的です. 議題のレイアウトや時間の管理などの他の問題も関係します.
最後のエピソードで, クレイグとエルザの会話を聞いた, StarComの2人の従業員, エレクトロニクスメーカー. クレイグは彼の最初の電話会議を予定しており、エルザは彼に非公式のチュートリアルを与えました, 電話会議の機器といくつかのプロトコルについて彼に教える.
今日, クレイグは電話会議に参加しています. 電話会議の主催者はトニーです, シカゴのマネージャー. ダイアナも参加しています, ロンドンの同僚, およびJP, ダラスの場所でマーケティングに従事している人. 彼らは次のホリデーシーズンについて話し合っています, 新しい製品ライン, と広告.
リスニングの質問
1) JPはどのようにクレイグの議題を支援しますか?
2) ダイアナによると, プリンターのテスト結果が期待外れだったのはなぜですか?
3) なぜダイアナは問題がすぐに解決されるとは思わないのですか?
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