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BEP 325 – 事業開発 1: 顧客とのネットワーキング

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English for Sales - BEP 325 Business Development 1

おかえりなさい ビジネス英語ポッド 今日のレッスン 英語で顧客と話す方法. 潜在的な顧客, あれは.

営業または事業開発の仕事をしている場合, あなたの仕事の大部分は、新しい顧客を探して新しい人々と出会うことです. これには勧誘電話が含まれる可能性があります, 職場の人に電話したり、オフィスに立ち寄ったりする場所. しかし、この種のネットワーキングはイベントで行われることがよくあります, カンファレンスのような, フォーラム, 他のほとんどの場所では、多くの人が同じ場所に集まっています.

こういったイベントでは, 通常、ビジネスについて話して会話を始めることはありません. 代わりに, あなたは天気のことを話します, またはスポーツ, またはその他の仕事以外の話題. ここが 英語で交流する 英語でビジネスをすることは密接に関係しています. 自分の会社を紹介する前に、社会的に打ち解ける必要がある, あなたがやっている仕事, そして他のクライアント. そして、顧客のニーズについて話し合い、後でフォローアップするよう依頼する必要があります。. コツはこれを自然に行うことです.

今日の対話で, ニックが聞こえます, 人事コンサルティング会社の事業開発に携わる人. ニックは大規模な人事カンファレンスのディナーイベントに出席しています. 彼はアンドリアと一緒にテーブルに座っている. ニックは、どのようにして 英語での営業会話 作品, 彼はアンドリアを潜在的な顧客として特定したため、.

リスニングの質問

1. ニックは自分の会社をどのように紹介しますか?
2. ニックの会社とアンドリアの会社の共通点は何ですか?
3. アンドリアの人事戦略のギャップを特定するためにニックは何を尋ねますか?

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BEP 299 – セールス英語 6: 販売後のフォローアップ

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BEP 299 - 販売プロセスのための英語 6: 販売後のフォローアップ

Business English Podにようこそ。今日のレッスンでは、 英語での販売.

販売中, あなたが販売しているものを顧客が購入することに同意しても、あなたの仕事は終わりません. 優れた営業担当者は、フォローアップの重要性を理解しています, 顧客が満足していることを確認する, そして彼らが彼らの新しい製品やサービスを理解するのを助けること. 結局, 幸せな顧客は顧客であり続ける, 新しい顧客を見つけるよりも、既存の顧客に多くを販売する方が簡単です。.

顧客が満足していることをどの程度正確に確認しますか? 一例を挙げると, あなたが彼らに売ったものが正しい解決策であることを彼らに安心させる必要があるかもしれません. 彼らは品質や信頼性を心配するかもしれません, 心配することは何もないことをはっきりと伝えるのはあなたの仕事です.

しかし、時々顧客は彼らの製品に問題を抱えています, 解決する必要のある問題. この場合, 迅速な解決策があることを自信を持って述べることが重要です. これらの種類の心配に加えて, 明確な言葉を使って製品がどのように機能するかを顧客に示すことができれば非常に役立ちます. また、製品の使用感を向上させるための追加のヒントを提供することもできます. そして最後に, 製品を使用する際にお客様がしてはいけないことについてよく話し合います.

今日の対話で, アーロンとの販売後のフォローアップの会話が聞こえます, エヴァ, とデイブ. Eva is the manager of a hotel with a new café, バー, とレストラン. Aaron has just sold them refrigerated coolers for the café and bar. そしてデイブはホテルの改修に取り組んでいる請負業者です. アーロンはエヴァとデイブと話し合って、クーラーの設置ですべてがうまくいったことを確認しています.

リスニングの質問

1. What does Aaron promise when Dave points out that there is a “kick plate” missing?
2. 陳列ケースの掃除に関してアーロンが共有する特別なヒント?
3. アーロンは、ガラスのドアを無理に開けすぎないようにエヴァに警告するためにどのような表現を使用していますか?

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BEP 298 – セールス英語 5: 挫折への対処

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ビジネス英語ポッド 298 - 営業英語レッスン 5: 挫折への対処

ビジネス英語ポッドへようこそ。今日のレッスンは、学期末近くの挫折への対処法です。 販売プロセス.

営業の仕事は本当に大変です. プロセスに多くの労力を費やしても、それでも物事が思いどおりに進まないことがあります。. 顧客のニーズを理解し、優れたソリューションを提案できるかもしれません. それでも, 一部の顧客はあなたが提供するものの価値を理解していない可能性があります.

ある場合には, つまり、彼らはあなたが販売しているものを買わないと決めているということです. 他では, それは、彼らがあなたの価格や条件を完全に受け入れていないことを意味します. いずれにせよ, このような種類の挫折に対処する準備が必要です. 結局, 優れた営業マンは単に話し上手なだけではありません, 彼らは自信を持って適応し、課題に直面することができます.

挫折に対処する一環として、悪いニュースに対して理解と前向きな姿勢で対応することが挙げられます。. お客様の懸念を理解していることを伝え、今後もビジネスを行うことにまだ興味があることを伝えます。. また、失望や不満を示す言葉を使わないように注意する必要があります。.

価格や条件について交渉が必要な場合, 慎重に進める必要があります. 時には躊躇しながらも同意するかもしれない, 何かが難しい理由を必ず顧客に伝える. そして時には毅然とした態度を保つことも必要です, 礼儀正しくフレンドリーでありながら. 何かを提供するために使用する言語を知ることも良い考えです, お客様に喜んでいただけるちょっとしたおまけなど. そして最後に, 販売プロセスのこの時点で, スケジュールやスケジュールについて話し合ったり、提案したりする必要があることがよくあります。.

今日の対話で, アーロンと合流します, 業務用冷凍会社の営業職として働いている人. アーロンは改装中のホテルに冷却システムを販売しようとしている. 彼はいくつかの素晴らしい解決策を提案し、いくつかの障害を克服しました, そして今、彼は顧客の決定を聞こうとしているところです. アーロンはエヴァと電話で話しています, ホテルの支配人.

リスニングの質問

1. エヴァの決断を初めて聞いたとき、アーロンはどう反応しますか?
2. 価格についてのエヴァの懸念に対し、アーロンはデリの件について何を強調するか?
3. アーロンはエヴァにその代償を受け入れるよう促すために、さらに何を提供しますか?

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BEP 288 – セールス英語 4: 疑問への対処

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BEP 288 - 販売プロセス 4: 疑いを克服する

ビジネス英語ポッドへようこそ。今日は、提案されたソリューションに対する顧客の疑問に対処するためのレッスンです。 販売プロセス.

最初の売り込み後に顧客が購入に同意することはほとんどありません. 通常、営業には最初のアプローチだけでなく、さらに多くの作業が必要です. 顧客を知る必要がある, 彼らのニーズを理解し、適切なソリューションを提供する. そして途中のどこかで, 彼らの質問や疑問に対処しなければなりません. 結局, 人は自分が正しい選択をしていることを確認したいのです, そして彼らはお金を賢く使っている. そして、あなたから購入する正当な理由をすべて示したとしても、, 彼らはまだ柵の中にいるかもしれない. それで何ができるでしょうか?

良い, 顧客の疑問に対処するのに役立つテクニックがいくつかあります. 理由を尋ねることができます, そして解決策を提案する. 私たちはまた、彼らの恐怖を和らげ、彼らの懸念を予測することもできます. そして最後に, 他の選択肢がなぜ良い選択ではないのかを彼らに示すことができます. 今日のレッスンで, これらのテクニックの使い方を学びましょう.

ダイアログ内で, アーロンと合流します, 業務用冷凍会社の営業マン. 彼はレストランとバーに冷却システムを提供することについてホテルと話し合っています。. アーロンは時間をかけて顧客を知りました, そして彼は彼らのニーズに合致していると思う提案を提出しました. しかし今、顧客は疑問を抱いています. アーロン以外にも, エヴァが聞こえるでしょう, ホテルの支配人, そしてウィリアム, ホテルを改装している請負業者.

リスニングの質問

1. エヴァの最初の懸念に対するアーロンの解決策とは?
2. エヴァの他の懸念事項は何ですかアーロンは推測できますか?
3. アーロンはなぜ冷凍庫のソリューションを選択しないのは悪い考えだと思うのですか?

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BEP 287 – セールス英語 3: ソリューションをニーズに合わせる

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ビジネス英語ポッドへようこそ。顧客に合わせたソリューションに関する今日のレッスンです。’ その間のニーズ 販売プロセス.

あなたに必要のないものを売ろうとする販売員にイライラしたことがありますか? はい, 私たちは皆持っています! それで、もしあなたが販売をしているのなら, 画一的なアプローチはうまくいかない可能性が高いことを覚えておいてください. 代わりに, 関係を構築し、顧客のニーズについて学ぶ必要があります. そうして初めて適切なソリューションを提供できるのです.

販売プロセスに関する最後の 2 つのレッスンでは、, 私たちはその方法を調べました 最初のアプローチをする そして 顧客のニーズを理解する. そこで今回のレッスンでは, プロセスの次のステップを見てみましょう: それらのニーズに合わせたソリューションを提供する.

顧客にソリューションを提供するために使用できる手法がいくつかあります. 特定の方法で物事を行うことに対して警告することができます. あれは, 私たちは彼らのニーズに合わない解決策をアドバイスすることができます. コストメリットや品質を重視することもできます, そして相手を説得するために仮定の質問をする. そして最後に, これらのテクニックを使用したら, 合意を要約して終了できます.

今日の対話で, アーロンと合流します, 業務用冷凍会社の営業マン. 彼は新しいホテルでバーやレストランの設備を必要としている顧客と話をしています。. アーロンは彼らに会い、彼らのニーズについて話すためにホテルを訪れました. 現在、アーロンは提案をまとめています, そして彼はホテルの支配人に電話します, エヴァ, 彼が提案した解決策のいくつかについて話すため.

リスニングの質問

1. アーロンは会話の初めにエヴァにやるべきでないことをアドバイスします?
2. アーロンがCoil-Proユニットを勧める際に重視するポイントとは?
3. 会話の最後に, アーロンは彼らの議論の要約をどのように紹介しますか?

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