Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on understanding your customer’s needs in the 販売プロセス.

As a salesperson, you can’t just walk up to a customer and start pitching your products. How do you know the customer actually needs your products? And why would the customer buy from you without knowing anything about you? 番号, the sales process doesn’t start with a pitch. It starts with making your initial approach and getting to know your customers, which is what we looked at in our last lesson.

So what come’s next? 良い, once you’ve made your initial approach, you can move on to understanding the customer’s needs. And that’s what we’ll focus on in this lesson, because if you understand what the customer needs, then you can offer them the right solutions.

What are the techniques we can use to learn about a customer’s needs? 良い, today we’ll cover several, including how to ask direct questions, present alternatives, and ask about priorities. We’ll also look at proposing the next step and asking about buying authority. これらのことをしたら, you can move on confidently to matching your solutions to their needs.

今日の対話で, アーロンと合流します, 業務用冷凍会社の営業マン. He’s talking to a couple of potential customers at a new hotel: エヴァ, ホテルの支配人, and Robin, 料理長. Eva and Robin have just given Aaron a tour of the hotel’s restaurant, バー, and café. Aaron has learned a bit about their plans and now he wants to know more about their specific needs.

リスニングの質問

1. Which area of the hotel does Aaron present an alternative option for?
2. What are Eva and Robin’s two major priorities?
3. What does Aaron say he is going to do next?

Download: Podcast MP3

今日のビジネス英語ポッドへようこそ ビジネス英語レッスン 最初の販売アプローチを行う際に.

営業はまさにビジネスの核心です. それは人々と製品を結び付ける方法です, 製品を利益に変える. しかし、ほとんどの販売は一度の会話だけで成り立つわけではありません. プロセスが必要です. このプロセスにはさまざまな手順が含まれます, そして各ステップで, 優れた営業マンは、自分のスキルを駆使してプロセスを前進させなければなりません.

このレッスンでは, の最初のステップに焦点を当てます 販売プロセス: アプローチをすること. これは、潜在的な顧客と初めて話すときです. 良好な関係を築き、いくつかの質問をして相手のニーズを知りたいと考えています。. 見込み顧客を褒め、自由回答の質問をする方法を学びます. さらに詳しい情報を得るために興味を示す方法についても説明します, 背景調査を行ったことを示す, 他のビジネス上のつながりを参照する. これらのスキルで, 見込み顧客と良いスタートを切ることができます.

今日の対話で, アーロンという名前の販売員の話を聞きます, 冷凍・冷蔵機器を販売する会社に勤めている人. アーロンはタイの新しいホテルを訪れ、エヴァと話しています, ホテルのマネージャーとロビン, 料理長. 彼はホテルを訪問する手配をしており、関係を築き、彼らのニーズを知りたいと考えています。.

リスニングの質問

1. アーロンは見込み顧客をどのように褒めていますか?
2. アーロンは詳しい情報を得るために何に興味を示していますか?
3. アーロンとはどのようなビジネス上のつながりがありますか, ロビン, エヴァとの共通点?

Download: Podcast MP3