This is the second in a two-part Business English Podcast lesson on resolving conflict, in which we’ve been focusing on solving everyday disagreements in the office. Ben, a new training specialist at a manufacturing company, feels that he is doing an unfair share (あれは, too much) of the work in his department. Gerry, Ben’s manager, talks with him to solve the problem.

最初のエピソードでは, we studied how Gerry opened the discussion in an informal, non-threatening way, and we looked at how he listened actively to Ben to win his trust.

このエピソードでは, we’ll pay attention to how Gerry and Ben work together to come up with a solution. 特に, we’ll focus on how they state common goals, raise concerns, and agree action.

前回中断したところ, Gerry had just asked a question to resolve the conflict: Gerry wants to know what Ben would suggest doing to fix the situation.

リスニングの質問

1) What solution does Ben propose?
2) In which area does Ben feel he could make a real contribution?
3) What action do Ben and Gerry agree on?

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People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. そう, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work.

リスニングで, エレガントは浴室設備を設計、製造する会社です。 – シンク, トイレ, 等々. ベンは最近トレーニング スペシャリストとしてエレガントに加わりました. 彼が始めたとき, 彼はエレガントが彼の仕事量を手伝ってくれる人を雇うと約束した, しかしその代わりに、彼はまだほとんどすべてを一人でやっています. 彼にはコース設計を行う機会も約束されました, しかし代わりに彼のマネージャー, Gerry, ベンのすべての仕事を厳密に監督することを主張する. ベンはオフィスの他の誰よりも一生懸命働いていると感じています: 夕方に部門を出るのはいつも彼が最後です. しかし、彼は自分の努力が認められているとは感じていません.

あなたが聞くように, ジェリーとベンがこの意見の相違に対処するために使う言葉に注目してください.

リスニングの質問

1. ジェリー氏は「非公式に座って、少し物事を解決したい」と述べた。
2. これは何を意味すると思いますか? 緊張とは疲れるものであり、, 多分, イライラする.
3. ジェリーが言うには、「ある種の緊張を感じることになる」?” ジェリーはどのような解決策を提案しますか?

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