BEP 317 – ビジネス社会化: クライアントとのチェックイン (1)
今日のレッスンのためのビジネス英語ポッドへようこそ 英語で交流する あなたのクライアントと一緒に.
ビジネスは人間関係がすべてです. そして、あなたの関係が強ければ強いほど、, 特に顧客やクライアントに対して, あなたはより成功するでしょう. これが、私たちがお客様に電話したり、オフィスにお立ち寄りしたりする理由です. 大事な用事があることもあります, でも時には挨拶してチェックインするだけで済むこともあります.
実際には, クライアントとの訪問は、友達同士のおしゃべりのように聞こえることがよくあります. スポーツについて話すかもしれません, 家族について, 旅行について, または共通の友人について. もちろん, 顧客とこのレベルに達するには時間がかかる. でも、そこに着いたら, 私たちの会話は、個人的なものと仕事上のものが混ざり合った興味深いものになる可能性があります.
これら 2 つのモードを自然に行き来することがクライアント訪問の秘訣です. 何か興味深いニュースを紹介することから始めることになるかもしれません. ある時点で, あなたの製品やサービスに対する顧客の満足度を測定したい場合があります. そして会話は自然に競争についての噂話になるかもしれません. クライアントが決定または情報を必要とする場合, もう一度確認することを約束する必要があるかもしれません. そして最後に, ソーシャルな招待状を作成するとよいでしょう, and move the relationship-building out of the office.
今日の対話で, マーカスの話を聞きましょう, コンピュータサーバーを販売する会社のアカウントマネージャーとして働いている人. 彼は顧客のオフィスを訪問しています, 大手インターネットサービスプロバイダー. マーカスがホセと話しているのが聞こえます, 彼の主な顧客連絡先, そしてトリシア, 別のマネージャー.
リスニングの質問
1. マーカスはホセにどんな知らせを伝えますか?
2. マーカスは自分の会社の競合他社について何と言っていますか?
3. マーカスは来週の金曜日に何をすると言っていますか?
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