これは、配信に関する2部構成のビジネス英語ポッドレッスンの2番目です。 職場研修.

トレーニングを提供するには、グループを主導して管理する必要があります. これは簡単な作業ではありません, プレゼンテーションの配信など、同様のことをしたことがあるかどうかはわかります。. あなたは人々を従事させる必要があります, トピックを面白くするか、関連性のあるものにする必要があります, そしてあなたは彼らが参加することを確認する必要があります.

最終的には, あなたは彼らに何かを学んでもらいたい. 彼らの耳や心が閉じている場合, 彼らはそれをしません. では、どうすれば彼らに聞いてもらうことができますか, 返答する, そして学ぶために? 良い, 今日のレッスンで取り上げる言語とテクニックのいくつかを試すことができます.

最後のエピソードで, トレーニングセッションを紹介するのに役立つ言葉を聞いた. 今日, 入力を引き出すことについて聞きます, 参加を奨励する, とフィードバックを与える. また、個人的な経験とのつながりや理解の確認についても見ていきます。. これらはすべて、あなたが効果的なトレーナーであることを確認するための重要な方法です, またはプレゼンター.

ザックがカスタマーサービスに関するワークショップを行っているので、再び参加します。. イアンとニコールも聞こえます, 参加者2名.

リスニングの質問

1. 顧客と話すときに顧客の名前を使用するのが良い考えであるのはなぜですか?
2. イアンは顧客と話すときに何をすることを提案しますか?
3. ザックによると, 話す以上に何をすべきか?

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これは、配信に関する2部構成のビジネス英語ポッドレッスンの最初のレッスンです。 英語での職場研修.

私たちの仕事のある時点で, 私たちは皆、何かをする方法や特定のトピックを説明する方法を他の人に教える必要があります. では、どうすればこれを効果的に行うことができますか? 参加者があなたの言うことをフォローしていることをどのように確認できますか, あなたが欲しいものに焦点を当てた, そしてあなたが期待する結果に到達する?

効果的なトレーニングを提供するために必要なスキルは、他の方法でも役立ちます. プレゼンテーションを行う場合でも、売り込みを行う場合でも, 重複するテクニックや言語はたくさんあります.

今日はこれらのテクニックのいくつかを学びます. トピックを人々の体験に結び付け、包摂感を生み出すために使用できる言語を見ていきます. 組織の問題も見ていきます, あなたのトピックを概説するような, 目標を設定する, 新しいトピックへの移行.

このエピソードでは, ザックという名前のトレーナーが聞こえます. 彼はカスタマーサービスに関する一連のワークショップの最初のものを提供しています. また、参加者のカップルが聞こえます, イアンとニコール, 彼らがザックと相互作用するとき.

リスニングの質問

1. イアンは最近どのような経験をしましたか?
2. トレーニングコースの目標は何ですか?
3. ザックが最初に話すのは何ですか?

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