スキル 360 – 上 10 ビジネス英語スキル (2)
へようこそ スキル 360 podcast for business English.
今日のレッスンで, 引き続き調査を行います 10 成功するビジネスリーダーの主な特徴.
そして前回と同じように, これらの品質を、日常の仕事で使用できる便利な単語やフレーズに一致させます。.
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スキル 360 – 上 10 ビジネス英語スキル (1)
おかえりなさい スキル 360. Business EnglishPodからのポッドキャストの新しいシーズンに戻ってきてうれしいです.
今日のレッスンのために, 見ていきます 10 成功するすべてのビジネスリーダーが必要とする主要なスキルまたは特性. この種のリストは以前に聞いたことがあるでしょう, でも少し違うことをしたい. これらの重要なスキルを、毎日使用できるシンプルで強力な単語やフレーズと一致させました. ビジネスで, 競争は熾烈です, そしてあなたはあなたが得ることができるすべての利点を望んでいます, 正しい? では、どうすれば足を上げることができるかを見てみましょう.
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スキル 360 – フィードバックの授受 (一部 2)
おかえりなさい スキル 360 ポジティブな態度でフィードバックを受け取ることに関する今日のレッスンのために.
上司からこんなことを聞いたらどう思いますか: "聴く, その大きなプロジェクトであなたが行ってきた仕事について、本当に話をする必要があります。」あなたがほとんどの人のようなら, あなたの心臓は少し速く鼓動し始め、あなたの精神はレースを始めます. 実際には, これは、フィードバックを受け取ろうとしているという考えに対する一般的な反応です。. 私たちは当然それが好きではありません. しかし、それは重要です, ですから、建設的にフィードバックを受け取る方法を学ぶ必要があります.
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スキル 360 – フィードバックの授受 (一部 1)
おかえりなさい スキル 360 フィードバックの提供に関する今日のレッスン.
いう “フィードバック” そして多くの人がすぐに業績評価を考えるでしょう. あなたはあなたが管理している誰かと一緒に座って、彼らがうまくやっていることと彼らが改善する必要があることを説明します. それは私たち全員が直面している状況です, 机の両側に.
しかし, フィードバックは、構造化されスケジュールされた状況で行うことよりもはるかに多くなります. フィードバックは継続的なプロセスです, そして私たちは私たちの周りのすべての人にフィードバックを与えます, 私たちに報告する人だけではありません. これには同僚や同僚が含まれます, および当社のマネージャーまたは上司. フィードバックは毎日行われます, 会社の全員の間.
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スキル 360 – 良い顧客サービスを得る方法 (2)
スキルへようこそ 360 ポッドキャスト. 今日のレッスンで, 良くなる方法を見ていきます 顧客サービス. すなわち, 適切に文句を言う方法を学び、良い解決策を得るつもりです.
それはすべて問題から始まります. あなたは製品を購入しましたが、それは正しく機能しません. あなたは欲求不満になります. あなたはかなりのお金を払いましたが、あなたはあなたが期待したものを手に入れていません. 不平を言う時が来ました. だからあなたは店に戻るか、カスタマーサービスラインを呼び出します. この相互作用は、より多くの欲求不満で終わる可能性がありますまたはそれは満足で終わる可能性があります, 結果に応じて. では、どうすれば良い結果を得ることができますか?
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