ビジネス英語ポッド / による記事: BEP / ページ 138

BEP 66 – 同僚との協力とリクエスト

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すべての従業員のためのオフィススペースがない場合、または多くの従業員が通常、ほとんどの時間を出張やオフサイトでの作業に費やしている場合はどうしますか? 90年代に, 賢いマネージャーが解決策を思いついた – ホットデスク – 残りは歴史です. ホットデスクとは、それらを必要とするスタッフのために設定された一時的な作業領域を使用することを指します.

ラップトップコンピュータとインターネットの発明で, 私たちはほとんどどこでも働くことができます. 今, ハイテクソフトウェア会社から経営コンサルタントまで、世界中の多くの企業で、さらには銀行やエンジニアリングなどのより伝統的な業界でますます, 一定数の作業領域が作成されます “ホットデスク。” それらが空である限り, 誰でもそこで働くことができます. 座って下さい, コンピューターを接続します, そして、あなたは行く準備ができています! 多くの人が旅行している会社で, これは、未使用のスペースを最小限に抑えるため、コストを節約するための優れた方法です。.

この中で ビジネス英語ポッドキャスト レッスン, 出張シリーズを継続します. Honestoをフォローしています, マニラのAmbientTelecommunicationsの従業員, ミシガン州の本社への研修旅行, 米国. レッスンの主な言語の焦点は丁寧なリクエストをすることです. 途中で, また、好き嫌いを表現するためのいくつかの異なる方法についても見ていきます。. ホネストは自分が未使用の机であることに気づき、突然新しい隣人を見つけたときに一緒に働いています, ミーガン.

リスニングの質問

1) HonestoとMeganは丁寧なリクエストをするためにどのような表現を使用していますか?
2) ホネストはどのようなトレーニングに参加していますか?
3) ミーガンはどこから?

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BEP 65 – セールス英語: 質問テクニック (2)

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これは、質問テクニックに関する 2 部構成のビジネス英語ポッド レッスンの 2 番目です。. 前回は BEP 64 私たちは雑談をしたり、自由な質問をしながら情報を収集したりしました, 突っ込んだ質問で具体的な情報を入手し、興味を示して会話を誘導する.

今回は、より高度な質問テクニックをいくつか学びます, 直接的な質問も含めて, コミュニケーションが苦手な人から情報を得る, 反省的な質問, 会話を導くために, そして仮定の質問, 考えられるアクションを提案する. これらのテクニックを組み合わせて一連のテクニックを形成し、必要な情報をドリルダウンするために使用できます。.

覚えておくと, 傾聴は顧客のニーズ分析で行われます: ブラッド, 化学塗料メーカー Forrest and Brown より, 顧客のアンディを訪ねています. アンディの会社, ストラトス, 家庭用電化製品で使用する回路基板を組み立てます.

の終わりに 一部 1 , ブラッドは、アンディの会社がどのような種類の製品に重点を置いているのかを判断するために、詳しく質問したところです。. Stratos がテレビ用の基板を大量に製造していることを発見したとき, ブラッドはこの一連の質問に従うことにしました. これから見ていきますが、, テレビがブラッドの製品によく合うからです.

彼らが話しているテレビの具体的な種類は、液晶テレビです。, フラットスクリーンテレビと呼ばれることが多い.

リスニングの質問

1) 液晶テレビはかなりの熱を発します. これがブラッドのセールストークにとってなぜ重要なのか?
2) Stratos が製造する回路基板を保護するコンフォーマル コーティングを選択する際に、Andy が主に優先することは何ですか??
3) ブラッドがアンディに売りたいと考えているコーティングの主な利点は何ですか?

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BEP 64 – セールス英語: 質問テクニック (1)

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質問はほぼすべての会話の重要な部分です. したがって、良い質問ができることがコミュニケーションにとって重要です. 質問をより効果的かつ効率的にするにはどうすればよいですか? この 2 部構成のビジネス英語ポッドキャスト シリーズでは、いくつかの答えを見ていきます。.

これから学ぶコミュニケーションスキルは、どんな状況でも使えます, ただし、質問テクニックが特に重要な領域に焦点を当てます。: 分析が必要. これは、販売プロセスの一環として顧客のニーズを分析することを指します。. 次の目的に使用できる一連の質問テクニックを学習します。 “ドリルダウンして” – あれは, たどり着く、または発見する – あなたが欲しい情報.

今日のビジネス英語のリスニングでは、ブラッドはフォレストとブラウンの営業マネージャーです, 革新的な工業用塗料と接着剤のメーカー. コーティングとは、物を保護するために物の外側に塗布される化学物質を指します. 例えば, ペイントは塗料の一種です. フォレストとブラウンがプロデュースする “コンフォーマルコーティング”; このタイプのコーティングはプリント基板を保護するために使用されます, またはPCB. PCB は、配線や電子部品で覆われた小さな平らな基板です。. ほぼすべての電子機器 – テレビ, CDプレーヤー, 電話 – それらを持っています.

今日、ブラッドはアンディを訪ねています, ストラトスのプロダクションマネージャーは誰ですか, 家庭用品に使用される PCB の組み立て業者. アンディはブラッドのものだと言えます “見通し” – 彼が売りたい人.

ブラッドがストラトスを分析するためにアンディに質問をする方法を聞いてみましょう’ ニーズ.

リスニングの質問

1) ブラッドはストラトスの施設についてどう思いますか?
2) ストラトスが現在の場所に置かれてからどのくらいになりますか?
3) Stratos はどのような種類のデバイス用の回路基板を製造していますか?

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BEP 63 – 社会的文脈における間接的説得

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人生は実際、説得の絶え間ない訓練である, 言いませんか? つまり、会議室で人々を説得する必要があるだけではないということです; 実は, 私たちは、深刻な状況からカジュアルな状況まで、さまざまな状況で常に説得ツールを使用しています。. フォーマルな場面以外にも, 毎日の説得には、いつ会うかが含まれます, 期限を延長するかどうか, どこでランチをするか、どの映画を見るかなどの一般的なことさえも.

そこで学んだ説得のプロセスは、 BEP 59 , 60 & 62 フォーマルなビジネスシーンだけでなく、, 毎日何度も登場するあらゆる種類のコンテキストにわたって. 説得に間接的なアプローチを常に使用したいわけではありません, しかし、それは非常に役立つことが多いです.

日常的な状況で働く説得プロセスの例を次に示します。: ジュリーは夫を説得しています, スティーブ, 新しい休暇スポットを試してみる.

あなたが聞くように, モンローシーケンスの 5 つのステップを特定できるかどうかを確認してください:

1) 注目を集める
2) ニーズの確立
3) そのニーズを満たす
4) 未来を視覚化する
5) 行動を求める

これは非公式な状況であるため、, ジュリーが使用する言葉は明らかに非常にカジュアルで、数字や統計データは一切含まれていません。; だが, いつものように, 必要なステップで問題について説得力のある説明をすることが、説得を成功させる鍵となります. そして、聴衆の視点から問題を述べることが重要です, この場合はジュリーの夫です.

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BEP 62 – 説得 3: 満足, 視覚化とアクションステップ

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最初の 2 つの ESL レッスンでは (BEP 59 & BEP 60) 説得に関するこの 3 部構成のシリーズ, 私たちはその様子を見ました 聴衆の注意を引く そして 明確なニーズを示すことは説得プロセスに不可欠でした. 間接的な説得方法では、解決策を提案する前に問題を実証する必要があることを学びました。. これは意思決定の心理的プロセスを反映しています: まず必要性を感じます, そしてそのニーズを満たす方法を探します.

ニーズを確立した後, 次に、提案が受け入れられた場合の将来のメリットについて説明します。. これが視覚化のステップです: あなたの提案を受け入れることが将来どのようにプラスの結果をもたらすか、またはおそらくそれを受け入れなければどのようにマイナスの結果があるかを話します。. ついに, コンクリートを作る必要がある, 具体的な行動喚起 – あなたの提案を実現するために聴衆が今できること.

スティーブがスウィフト経営陣に提案するのを聞くのは終わりにしましょう. 満足度を特定できるかどうかを確認する, 彼のスピーチにおける視覚化と行動ステップ.

リスニングの質問

1. スウィフトがエアコンへの投資を回収するのにどれくらい時間がかかりますか?
2. ニックの提案を採用することで、スウィフトは年間どのくらいの追加利益を得ることができますか?
3. スティーブはマネージャーにどのような具体的な行動を取るよう求めていますか?

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