BEP 69 あ – 電話をかける: 電話に出る

このビジネス英語ポッドのエピソードでは, 最も人気があり重要なポッドキャストの1つをもう一度見てみましょう。. 今日は、 英語の電話. これは私たち全員が行うことです, でもうまくいくとは限りません.

今日のレッスンは新しいeBookでも取り上げられています: 電話のためのビジネス英語. この電子書籍は、さまざまなタイプのビジネスコールに不可欠な言語をカバーしています, 顧客や苦情への対応を含む, 手配と注文の確認.

電話で話すことはビジネスの非常に重要な部分になりました. 専門的に電話に出て、声だけで自分と会社の良いイメージを作成できる必要があります。. 効果的な電話スキルを持つことは、顧客に良い印象を残す, クライアント, と同僚. 人々は忙しい, あなたはとても明確になりたい, 丁寧で整理された.

このレッスンでは, まず、電話に出てメッセージをとる悪い例を見てみましょう. それが悪い例である理由を説明します, 次に、電話に出る良い例を紹介します. きっと違いがわかると思います.

私たちの悪い例について, ジャスティンとして聞く, トリベスコの従業員, Danelineと呼ばれる運送会社を呼び出します. ジャスティンはシルビー・ピーターセンと話すことを望んでいる, 電話に出るのはエイミーという受付です.

リスニングの質問 – 悪い例
1. エイミーの態度をどのように説明しますか?
2. ジャスティンは準備ができているように見えますか?

リスニングの質問 – 良い手本
1. エイミーが最初の文に含める情報?
2. マークランドはどのように自己紹介しますか?

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BEP 174 – 会議: 提案を検討する 2

これは、提案を検討するための社内会議に関する2部構成のビジネス英語ポッドシリーズの2番目です。.

前回のエピソードで見たように, このタイプの会議は交渉に似ている可能性があります. 意見の異なる人々がテーブルの周りに座って、自分のアイデアが最高であることをお互いに納得させようとします. したがって、この状況では, あなたは非常に説得力があり、あなたの推薦の正当な理由を提供する必要があります.

このレッスンでは, 疑いを表現する方法を見ていきます, リスクを認める, サポートを確認する, 考えられる将来の状況やシナリオについて推測する. また、以前の交渉で獲得した可能性のある譲歩を強調するために使用できる言語についても説明します。.

今日の対話で, スティーブと彼のマネージャーが語学研修の提案について話し合うときに、再び参加します. スティーブは、クラスルームセッションとオンライントレーニングを組み合わせた混合トレーニングモデルを推奨しています.

リスニングの質問

1. スティーブはオンライントレーニングのどの利点に焦点を当てていますか?
2. 2人の女性管理職の主な関心事は何ですか?
3. 混合アプローチが機能しない場合, 彼らには何をするオプションがありますか?

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BEP 173 – 会議: 提案を検討する 1

これは、提案を検討するための社内会議に関する2部構成のビジネス英語ポッドシリーズの最初のものです。. このレッスンは、外部ベンダーとのミーティングに関する最近の3部構成のシリーズに続くものです。 (BEP 170 – 172).

提案について話し合うための会議は、内部交渉のようなものです. テーブルの人々は、最善の選択肢や行動方針について異なる意見を持っているかもしれません. これらの人々は強い理由で彼らの考えを支持し、彼らの立場を他の人に納得させようとする必要があります. 最終的には, 1つのオプションまたは提案のみが選択されます, ですから準備をすることが重要です.

このレッスンでは, オプションの定義と、提案の長所と短所の両方の概要に焦点を当てます. また、潜在的なベンダーの背景を十分に検討したことを示す方法と、確かな理由でアイデアをサポートする方法についても説明します。.

今日の対話で, スティーブの人事およびラインマネージャーとのミーティングを聞きます. スティーブは外部ベンダーを見つけました, レクシスと呼ばれる, 語学研修を実施する. スティーブは、レクシスによって提案された混合配送モデルを選択するようにマネージャーを説得しようとしています.

リスニングの質問

1. オンライントレーニングの長所と短所は何ですか?
2. 男性マネージャーはオンライントレーニングについてどのように感じていますか?
3. スティーブはレクシストレーニングソリューションの評判について何と言っていますか?

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スキル 360 – あなたの目標を達成する (一部 2)

お帰りなさい ビジネス英語スキル 360 目標の達成に関するシリーズの第2部.

このエピソードでは, 目標の達成に向けて努力しながら、焦点とモチベーションを維持する方法について話します. 目標の達成はプロセスであることを忘れないでください, イベントではない. 時間がかかる, エネルギー, 動機, そして逆境に対処する能力. 一度に起こるわけではない. しかし、SMARTの目標を設定した場合, それらをうまく管理する, 適切な時間とリソースを見つける, やる気を維持する, あなたはそこに着くでしょう.

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スキル 360 – あなたの目標を達成する (一部 1)

お帰りなさい ビジネス英語スキル 360 目標の達成に関するシリーズの最初の部分. このエピソードでは, SMART 目標の設定と効果的な目標管理に焦点を当てていきます.

今, 目標について話すとき, あらゆる種類の目標について話しています. 個人的な目標かもしれない, セールストークの改善など, または組織の目標, 新しい領域への拡大に成功したような. 基本は同じであり、これらのヒントはあらゆる規模や範囲の目標に当てはまります。.

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