Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on matching solutions to customers’ needs during the 販売プロセス.
あなたに必要のないものを売ろうとする販売員にイライラしたことがありますか? はい, 私たちは皆持っています! それで、もしあなたが販売をしているのなら, 画一的なアプローチはうまくいかない可能性が高いことを覚えておいてください. 代わりに, 関係を構築し、顧客のニーズについて学ぶ必要があります. そうして初めて適切なソリューションを提供できるのです.
販売プロセスに関する最後の 2 つのレッスンでは、, 私たちはその方法を調べました 最初のアプローチをする そして 顧客のニーズを理解する. そこで今回のレッスンでは, プロセスの次のステップを見てみましょう: それらのニーズに合わせたソリューションを提供する.
顧客にソリューションを提供するために使用できる手法がいくつかあります. 特定の方法で物事を行うことに対して警告することができます. あれは, 私たちは彼らのニーズに合わない解決策をアドバイスすることができます. コストメリットや品質を重視することもできます, そして相手を説得するために仮定の質問をする. そして最後に, これらのテクニックを使用したら, 合意を要約して終了できます.
今日の対話で, アーロンと合流します, 業務用冷凍会社の営業マン. 彼は新しいホテルでバーやレストランの設備を必要としている顧客と話をしています。. アーロンは彼らに会い、彼らのニーズについて話すためにホテルを訪れました. 現在、アーロンは提案をまとめています, そして彼はホテルの支配人に電話します, エヴァ, 彼が提案した解決策のいくつかについて話すため.
リスニングの質問
1. アーロンは会話の初めにエヴァにやるべきでないことをアドバイスします?
2. アーロンがCoil-Proユニットを勧める際に重視するポイントとは?
3. 会話の最後に, アーロンは彼らの議論の要約をどのように紹介しますか?
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