スキル 360 – 良い顧客サービスを得る方法 (2)

スキルへようこそ 360 ポッドキャスト. 今日のレッスンで, 良くなる方法を見ていきます 顧客サービス. すなわち, 適切に文句を言う方法を学び、良い解決策を得るつもりです.

それはすべて問題から始まります. あなたは製品を購入しましたが、それは正しく機能しません. あなたは欲求不満になります. あなたはかなりのお金を払いましたが、あなたはあなたが期待したものを手に入れていません. 不平を言う時が来ました. だからあなたは店に戻るか、カスタマーサービスラインを呼び出します. この相互作用は、より多くの欲求不満で終わる可能性がありますまたはそれは満足で終わる可能性があります, 結果に応じて. では、どうすれば良い結果を得ることができますか?

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