ビジネス英語ポッドへようこそ. これは私たちの考察の 2 番目の部分です 電話に出る そしてメッセージを受け取っています. このレッスンでは, メッセージを取ることに集中します.
今日のレッスンは新しいeBookでも取り上げられています: 電話のためのビジネス英語. この電子書籍は、さまざまなタイプのビジネスコールに不可欠な言語をカバーしています, 顧客や苦情への対応を含む, 手配と注文の確認.
私たちの最後のレッスンで (BEP 69 あ – 電話に出る), 電話に効果的に応答することを検討しました. 電話スキルの悪い例を聞いて、電話スキルが優れていることを示すダイアログから始めました. 今日, そのダイアログを続けて、メッセージの取り方を見ていきます. 電話メッセージを見逃したことがありますか? または、必要な情報が含まれていないメッセージを受け取りましたか? もしそうなら, メッセージを受け取るだけでなく、, しかし、それを正しく行うには.
メッセージを残すように頼む方法を見ていきます, メッセージに含める必要がある情報, とヘルプを提供する方法. また、認める方法を学びます, 発信者から提供された情報を確認して確認する.
今, マークに戻りましょう, Trivescoという会社で働いている人. 彼は海運会社に電話しています, Daneline, シルヴィ・ピーターセンという人物と話すことを望んでいる. シルビーはいない, マークはエイミーにメッセージを残さなければなりません, 受付係.
リスニングの質問
1. エイミーの声のトーンはどうですか?
2. マークがメッセージに含める情報?
3. エイミーはマークの電話番号が正しいことをどのように確認しますか?
Download: Podcast MP3
BEP に関するすべてのトピックを取得しました 69 B… それは私たちの日常生活にとって本当に重要です!
やあ、みんな, スピーキングを改善してほしいのですが, ここでスカイプを残してもいいですか ? msn からもアクセスできます … 連絡先を共有する方法を教えてください… 皆さん、ありがとうございました !
1. エイミーはとても丁寧に話してくれました.
2. マークは携帯電話番号を残しました.
3. 彼女はその番号が正しいことを確認するためにマークに電話しました。33L2
ウェブサイトはとても便利です. 早くすべてのレッスンが窓口の電話アプリで受けられるようになればいいのに :)