このレッスンは、新規シリーズで更新されました: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.
人々は忙しい. あなたが人々に電話するとき, 彼らはしばしばあなたの電話をかけるためにそこにいません, したがって、メッセージを残す必要があります. そして、ほとんどの人が電話に出てメッセージを受け取らなければなりません. そうすることは専門的にあなたの顧客に良い印象を残します, 同僚とボス.
今日は悪い例と電話メッセージを撮影して残す良い例を聞きます.
ジャスティン・トーマスはトリヴェスコと一緒です, 主要な造船所, または船のメーカー. 彼はダネリンでシルビー・ピーターソンを呼んでいます, 海運会社. Sylvieは販売と購入です (s&P) ブローカ. ブローカーは仲介者または交渉者です. Sylvieは、「NewBuildings」または新しく建てられた船の購入の交渉を専門としています. エイミー, 受付係, 電話に答えます.
リスニングの質問
悪い例
1) エイミーは専門的に電話に答えますか?
2) ジャスティンは準備ができていますか?
良い手本
1) エイミーはどのように電話に答えますか?
2) マークが呼んでいるのは何ですか?
3) エイミーはマークの正しい電話番号を持っていることをどのように確認しますか?
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