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BEP 167 – Intervista in inglese per il tuo primo lavoro (1)

Avanzate, Inglese commerciale, Podcast ESL, Colloquio di lavoro inglese /

BEP-167 - intervista in inglese

Questo Podcast di inglese commerciale lezione è la prima di una serie in tre parti per prima colloqui di lavoro in inglese.

Lavoro interviste in inglese può rendere qualcuno nervoso. Dopotutto, vuoi fare la migliore impressione possibile. Ma come neolaureato, hai una sfida in più: poca esperienza professionale formale. Devi dimostrare al datore di lavoro che i tuoi studi ed esperienze universitarie si riferiscono al lavoro che stai cercando.

Oggi, tratteremo alcuni modi per aiutarti a collegare le tue esperienze universitarie ai requisiti di lavoro di un datore di lavoro. Vedremo come fare presentazioni e spiegare le regole di base e il formato dell'intervista. Esamineremo anche due tipi di domande comuni – “Parlami di te?” e discutere della tua educazione.

Incontreremo Owen, che ha appena ottenuto il suo master in ingegneria elettrica. È originario di Chengdu, Cina, una città 2,000 chilometri a ovest di Shanghai. Ma si è trasferito a Shanghai per la scuola di specializzazione e ha deciso di rimanere qui per lavoro. Sta intervistando per un posto di ingegnere collaudatore presso IBH, un'azienda di elettronica.

L'incontro di oggi è un'intervista di gruppo. Ciò significa che un gruppo di persone farà le domande. Quindi incontreremo anche Erica, che è incaricato di assumere per IBH, e due dei suoi colleghi: Giorgio, un responsabile tecnico, e Cindy, un nuovo responsabile delle risorse umane.

Domande sull'ascolto

1. Perché pensi che George stia gestendo gli aspetti tecnici dell'intervista?
2. Quali sono due qualità o abilità trasferibili che menziona Owen?
3. Cosa dice Owen dell'approccio all'apprendimento della sua università?

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Competenze 360 – Suggerimenti per la tua prima intervista di lavoro: Esperienza lavorativa

Inglese commerciale, Competenze aziendali 360, Podcast ESL, Colloquio di lavoro inglese /

Oggi, stiamo lanciando un nuovo podcast: Competenze 360 per l'inglese commerciale.

Competenze di inglese commerciale 360 si concentrerà sulle competenze trasversali essenziali per il tuo successo negli affari.

Abbastanza opportunamente, stiamo facendo questa prima serie su un altro tipo di prima: il tuo primo colloquio di lavoro. La domanda più grande sui primi colloqui di lavoro riguarda l'esperienza. Come dimostro di essere adatto al lavoro quando ho poca o nessuna esperienza lavorativa?? Di cosa dovrei parlare? Anche se non è il tuo primo colloquio di lavoro, potresti incontrare la stessa difficoltà. Forse stai cambiando carriera o stai passando a un nuovo aspetto del business. La domanda rimane: Come metto in relazione ciò che ho fatto con ciò che vogliono?, anche se non è direttamente correlato?

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BEP 162 – Trattare con i clienti al telefono 2

Inglese commerciale, Assistenza clienti, Inglese intermedio, Telefono inglese /

Questa lezione di Business English Pod è la seconda di una serie in due parti capacità telefoniche e rapporti con i clienti al telefono.

Quando aiuti un chiamante al telefono, cose inaspettate possono accadere. Potrebbe essere necessario ottenere alcune informazioni aggiuntive da un'altra fonte o chiedere al chiamante di parlare con qualcun altro. O, potrebbero esserci delle interferenze con la connessione telefonica che rendono difficile ascoltare qualcuno. È utile essere preparati in modo da poter gestire la chiamata in modo efficiente, senza irritare il cliente.

In questa lezione, vedremo alcune di queste situazioni inaspettate. Discuteremo dei modi per dire a un chiamante cosa sta succedendo durante la chiamata e come interrogare educatamente e chiarire se non senti o capisci qualcosa. Tratteremo il linguaggio per segnalare che una chiamata sta per terminare, e come terminare educatamente la chiamata.

Nell'ultimo episodio, abbiamo incontrato Leroy e Paul. Leroy è un agente di assistenza clienti per un'azienda di carte di credito. Paul è un cliente la cui carta sta per scadere. Non ha ancora ricevuto una carta sostitutiva e Leroy lo sta aiutando.

Domande sull'ascolto

1. Perché Leroy ha bisogno di un minuto per recuperare i record di Paul?
2. Qual è l'indirizzo stradale corretto di Paul?
3. Perché Paul non ha ricevuto la sua carta sostitutiva?

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BEP 161 – Trattare con i clienti al telefono 1

Inglese commerciale, Assistenza clienti, Inglese intermedio, Telefono inglese /

Questo è il primo in due parti Lezione di inglese commerciale sulla gestione delle richieste telefoniche.

È naturale sentirsi un po 'nervosi quando si rispondono alle domande al telefono, soprattutto quando stai usando una lingua diversa. Non puoi vedere l'altra persona, quindi non puoi interpretare le espressioni facciali e il linguaggio del corpo. Devi anche ascoltare più attentamente, così puoi aiutare il chiamante in modo rapido ed efficiente.

Oggi, esamineremo alcune strategie comuni che possono semplificare la gestione delle richieste telefoniche. Inizieremo con i modi per rispondere al telefono e identificarti. Spiegheremo anche la lingua che puoi utilizzare per verificare il nome di un chiamante, confermare qualcosa che dice un chiamante, e chiarire l'inchiesta riaffermandola.

Ora, ascoltiamo una conversazione tra Leroy, un rappresentante del servizio clienti presso una società di carte di credito, e Paolo, un cliente. Paul ha alcune preoccupazioni sul suo account e Leroy lo sta aiutando.

Domande sull'ascolto

1. Qual è la principale preoccupazione di Paul?
2. Come si scrive il cognome di Paul?
3. Quali sono gli ultimi 3 cifre, o numeri, del numero ID bancario di Paul?

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BEP 160 – Parlando della tua azienda

Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese intermedio, Colloquio di lavoro inglese /

BEP 160 - Describing your Company

Questo è il secondo di una serie in due parti di Business English Pod su come parlare del tuo lavoro e della tua azienda.

Cosa puoi dire della tua azienda? Come lo descriveresti? Ci sono una serie di cose da considerare. C'è la dimensione aziendale, i suoi dipendenti, e i suoi rami. Ma c'è anche la storia dell'azienda, cultura, reputazione, e progetti futuri.

Nella lezione di oggi, tratteremo il linguaggio per parlare della tua azienda. Inizieremo fornendo i fatti di base e poi passeremo ai modi per descrivere la cultura e la struttura aziendale, reputazione, e i piani e gli obiettivi futuri dell'organizzazione.

Ascolteremo Stella, un responsabile IT, e Ronda, un reclutatore che sta aiutando Stella a trovare un nuovo lavoro. Nell'ultimo episodio, Stella ha raccontato a Ronda del suo lavoro e delle sue preoccupazioni per le vecchie attrezzature dell'azienda e la tecnologia obsoleta. Oggi, dirà a Ronda di più sull'azienda stessa.

Domande sull'ascolto

1. Quante persone lavorano nell'azienda di Stella?
2. Cosa vende l'azienda di Stella?
3. Quali sono i due modi in cui l'azienda ha contribuito alla comunità locale??

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