L'uso del telefono è una parte importante dell'attività. Ma il modo in cui comunichiamo è leggermente diverso dalle conversazioni di persona. Abbiamo alcune espressioni speciali che usiamo per rispondere al telefono, chiedi chiarimenti, e ottenere una richiamata.
All'inizio di una telefonata, è una buona idea assicurarti che l'altra persona sappia chi sei. Puoi identificarti in diversi modi. Oltre a dire "il mio nome è,"Usiamo spesso l'espressione" questo è "prima del nostro nome. Ma non cercare di usare questa espressione di persona. Dico solo "questo è Tim" quando parlo al telefono.
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In questo Inglese commerciale Lezione di notizie che guardiamo vocabolario relativi alla tecnologia e alle comunicazioni mobili.
C'è molto ronzio attorno al 5G tecnologia questi giorni. E non sono solo i giganti della tecnologia come Samsung, Ericsson e Huawei si stanno eccitando. Tutti, dai consumatori ai governi, prestano attenzione. E con l'eccitazione non arrivano piccole polemiche. Ma di cosa si tratta? E per cominciare, che cosa è esattamente il 5G? Spiegazione del sito Web di tecnologia Inventiva:
In poche parole, 5G è una tecnologia mobile innovativa, che dovrebbe avere un impatto su tutti gli aspetti della nostra vita, comprese le nostre case, divertimento, lavoro, e viaggiare. In parte, questo perché consente velocità di download 10 per 20 volte più veloce delle reti 4G di oggi. Ma è anche molto più reattivo rispetto alle reti attuali, e consente a molti più dispositivi di essere collegati a Internet. In breve, migliora radicalmente la larghezza di banda della rete. Con tale velocità e capacità, 5G dovrebbe trasformare tutto ciò che ci circonda.
In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo come dare istruzioni in inglese.
Dire alle persone cosa fare non è solo qualcosa che fa il capo. Ogni volta che aiuti qualcuno con un problema, addestrare qualcuno, dare consulenza tecnica, o dire a un collega come fare qualcosa, stai dando istruzioni.
Ovviamente, è molto importante essere chiari quando si danno istruzioni. E per questo motivo, a volte spieghiamo le cose passo dopo passo, in una sequenza di istruzioni.
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Nel passato, incontrare i clienti spesso significava che dovevi viaggiare. Ciò potrebbe significare in tutta la città, o potrebbe significare in tutto il paese o all'estero. Ma con i moderni strumenti di videoconferenza, ora puoi incontrare i tuoi clienti senza mai uscire dal tuo ufficio.
Ma eseguendo a incontro virtuale in inglese non ha lo stesso aspetto di una riunione di persona. Mentre usi molte delle stesse abilità, quelle abilità suoneranno un po 'diverse in azione. E ci sono alcune nuove abilità che dovrai sviluppare, poiché devi gestire non solo un gruppo di persone, ma anche la tecnologia.
All'inizio di una riunione, probabilmente avrai le cose andando con un benvenuto semi-formale, prima di dare uno schema generale dell'incontro. Ad un certo punto, dovrai chiedere la pazienza delle persone mentre ti occupi di un problema tecnico, come condividere lo schermo o ammettere nuove persone nella sala riunioni.
Una grande differenza tra riunioni di persona e riunioni virtuali è il modo in cui gestisci le domande. SÌ, dovrai chiamare persone che puoi vedere avere una domanda, ma potrebbe anche essere necessario affrontare domande o commenti che arrivano attraverso la funzione di chat.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo un incontro gestito da Adam e Cathy, due consulenti aziendali. Stanno parlando con un gruppo di manager, tra cui Sophie e Fareed, a Healthwise, una catena di negozi di alimenti naturali che sta cercando di migliorare le proprie vendite online. Sentirai Adam e Cathy dimostrare le competenze necessarie per gestire una riunione del cliente tramite videoconferenza.
Domande sull'ascolto
1. Qual è il profilo approssimativo dell'incontro che Adamo offre? 2. Adam chiede pazienza ai suoi clienti mentre affronta la questione tecnica? 3. Come fa Adam a sapere che Sophie ha una domanda?
I manager oggi devono destreggiarsi tra molti canali di comunicazione diversi, ancora di più con l'ascesa di team remoti e incontri virtuali. Non è più tutto faccia a faccia, con così tanti team che lavorano da remoto e la videoconferenza con app come Zoom che diventano un evento quotidiano. Ciò significa che i manager hanno bisogno di una nuova serie di approcci e competenze per gestire i propri team. Una situazione in cui vediamo entrare in gioco queste abilità è nelle riunioni virtuali e nelle chat one-to-one con i membri del tuo team.
Quando stai organizzando una videoconferenza in inglese con un membro del team, in genere inizierai con un po 'di chiacchiere prima di passare all'argomento principale. Con lavoro a distanza, le persone possono avere più ansia, e come manager parte del tuo lavoro è alleviare quell'ansia. La leadership emotiva e la costruzione della fiducia possono anche richiedere di mostrare vulnerabilità.
Allo stesso tempo, sostenere il tuo personale comporterà delineare in modo molto chiaro le tue aspettative in merito alla comunicazione. Dopotutto, abbiamo tante altre opzioni nel mondo degli affari di oggi. Per esempio, se stai utilizzando Zoom o un altro strumento di videoconferenza, ti ritroverai a inviare risorse tramite la funzione chat, piuttosto che consegnare a qualcuno un documento o inviare un collegamento tramite e-mail. E mentre le persone si adattano a nuovi modi di comunicare, dovrai dare una solida consulenza tecnica o logistica.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una conversazione tra Heather, un dirigente in una società di consulenza, e il suo dipendente Adam. Adam è un consulente junior che si prepara per un incontro con un cliente importante. Heather sta dimostrando le sue abilità nella gestione remota della sua squadra.
Domande d'ascolto
1. Cosa dice Heather per mostrare la sua vulnerabilità? 2. Quali aspettative sottolinea Heather riguardo alla comunicazione con i clienti? 3. Che consiglio tecnico offre Heather ad Adam?
