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BEP 48 – Chiamata a freddo: Gestire le obiezioni e chiudere la chiamata

Avanzate, Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese commerciale, Telefono inglese /

Questo è l'ultimo della nostra serie di podcast di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo. Nella lezione di oggi, imparerai come affrontare diversi tipi tipici di obiezioni che un potenziale cliente potrebbe sollevare.

Quando Steve ha chiesto per la prima volta un appuntamento, Linda non fu subito d’accordo, ha fatto lei? Come sapete, è normale che anche un buon potenziale cliente ti dia una o due risposte negative, quindi è importante essere pronti ad affrontarli e a “ribaltarli” abilmente.

Oggi ascolteremo l’ultima parte del dialogo delle chiamate a freddo tra Linda e Steve. Mentre ascolti, presta attenzione a come Steve respinge le obiezioni di Linda.

Domande sull'ascolto

1. Quando Steve chiede un appuntamento, qual è la prima risposta di Linda??
2. Qual è la seconda obiezione di Linda??
3. Come affronta Steve le obiezioni di Linda??

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BEP 47 – Chiamata a freddo: Chiarire i benefici e fare un passo

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Questo è il secondo della nostra lezione Podcast di inglese commerciale in tre parti su un telefono utile e abilità di vendita: chiamata fredda.

Puoi sempre renderti più persuasivo facendo domande ben ponderate e ascoltando davvero le risposte. Questo principio è vero se stai vendendo un prodotto o un'idea. Quindi nella seconda parte esamineremo alcune abilità chiave di vendita: strategically clarifying and summarizing your prospect’s concerns and incorporating them into your pitch to make it more persuasive.

Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Steve had just introduced his company’s services and asked Linda a needs analysis question. Now lets listen as he clarifies her needs and makes his pitch.

Domande sull'ascolto

1. What’s the main issue or problem that Linda sees with her current system?
2. What does Steve mean by a “one-stop” service?
3. What does Linda suggest instead of meeting with Steve?

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BEP 46 – Chiamata a freddo: Cominciamo bene

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Today’s lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited telephone sales calls. Unsolicited means “not asked for.” So cold calling is the skill of making a sales call to someone who is not expecting you.

Cold calling skills are very useful in many parts of business life. To cold call successfully, devi essere persuasivo. And persuasion is fundamental to business success, whether you are trying to convince a customer to buy something or your boss or colleagues to accept your point of view.

In today’s listening you’ll here two examples, one bad one good. We’ll listen to the bad one first. Josh Knight of Nexus Communications International is cold calling Linda Darling, who works for the law firm Drucker and Smythe. So Linda is Josh’s prospect, or potential customer.

Domande sull'ascolto

1. Identify four things that Josh does wrong.
2. What is Josh selling?

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Video Vocab 05: Legge 2 – Casi giudiziari

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Video inglese, Podcast ESL, Inglese legale /
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Questo è il secondo della nostra serie Video Vocab in 3 parti sulla legge. Oggi ci concentreremo sul vocabolario utilizzato per descrivere le azioni e le persone coinvolte in un caso giudiziario.

Vocabolario chiave:
Caso giudiziario, prova, giudice, giuria, testimone, imputato, innocente, colpevole, supplica, testimoniare, deliberato, verdetto, condannato, frase, Bene & pena detentiva.

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Video Vocab 04: Legge 1 – Vocabolario inglese legale di base

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Video inglese, Podcast ESL, Inglese legale /
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In questo episodio di Video Vocab esamineremo il vocabolario di base relativo alla legge. Questo è il primo di una serie in tre parti: parte 1 copre i termini legali di base, parte 2 esaminerà le parole relative a un caso giudiziario e parte 3 esaminerà il vocabolario relativo al diritto commerciale.

Vocabolario chiave:
1. Legge (civile, penale, contrarre, proprietà, fiducia, torto, costituzionale, amministrativo & internazionale)
2. Avvocato (AmE = avvocato, BrE = Solicitor)
3. Difesa
4. Accusa
5. Astuccio

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BEP 45 – Socializzare: Tenere viva una conversazione

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Questo è il secondo in a Lezione Pod di inglese commerciale intermedia in due parti sulle basi della socializzazione e del networking. L'ultima volta hai imparato come iniziare e terminare una conversazione in modo appropriato. Oggi studierai come mantenere viva una conversazione mantenendo l’interesse.

L'ascolto continua dal dialogo 1 dall'ultima volta: Come ricorderai, si svolge alla conferenza HR Asia-Pacifico per Multi-Fresh, un produttore globale di bevande salutari. Penny"" un funzionario delle risorse umane di Kuala Lumpur"" ha avviato una conversazione con George"" il responsabile regionale dell'apprendimento e dello sviluppo. Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Penny aveva appena usato una tag question”-Discorso interessante, non era vero??” – per aiutare ad avviare la conversazione.

Mentre ascolti, prova a rispondere alle seguenti domande. Le risposte verranno pubblicate tra qualche giorno sul Quiz di ascolto pagina.

1) Verso l'inizio del dialogo, Penny cambia argomento. Qual era il vecchio argomento e qual è il nuovo argomento?
2) Dove ha già visto Penny George??
3) Qual è l'hobby di George??
4) Cosa intende George quando dice "Non è proprio un grosso problema".
5) Penny si unirà a George nell'evento del prossimo anno?

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BEP 44 – Socializzare: Attaccare una conversazione

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La lezione del Pod di inglese commerciale di oggi è la prima di a serie in due parti sulle basi dell'inglese sociale: iniziare una conversazione, continuando così, e rifinirlo adeguatamente. Una conversazione di successo è una parte importante del networking – la capacità di costruire una rete di contatti e relazioni.

In questa lezione, imparerai le abilità e il linguaggio per iniziare e terminare una conversazione in modo appropriato. Nel prossimo, ti eserciterai su come mantenere viva una conversazione.

Le conversazioni si svolgono alla conferenza HR Asia-Pacifico per Multi-Fresh, un importante produttore globale di bevande salutari. Una bevanda è una bevanda.

Ascolterai due dialoghi. Nel primo, Centesimo, un funzionario delle risorse umane dalla Malesia, avvia una conversazione con George, il responsabile dell'apprendimento e dello sviluppo dell'Asia-Pacifico. “Intavolare una conversazione” significa iniziare una conversazione, di solito con qualcuno che non conosci troppo bene.

Nel secondo dialogo, colpetto, un funzionario delle risorse umane dall'Australia, poi fa del suo meglio per avviare una conversazione con George.

Domande sull'ascolto:

1) Di che ufficio viene Penny??
2) Cosa pensa Penny del discorso??
3) Pat e George si sono già incontrati?
4) George ha tempo per parlare con Pat?

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Notizie di affari 09 (M4a migliorato) – Reebok lancia una campagna pubblicitaria

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Notizie di affari, Inglese di marketing, trascrizioni /

Questa è una versione migliorata del primo podcast intermedio di Business English News sulla nuova campagna di marketing di Reebok. Ora puoi visualizzare immagini e testo relativi all'articolo sul tuo computer o iPod video (dovresti anche essere in grado di vedere le immagini sulla maggior parte dei lettori video MP3 e dei telefoni).

Per scaricare una serie di appunti di studio per questo podcast, fai clic con il pulsante destro del mouse’ su questo collegamento, seleziona la destinazione di salvataggio e quindi scegli in quale cartella del tuo computer salvare il file.

PDF Transcript: Study Notes

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Notizie di affari 09 – Reebok lancia una campagna pubblicitaria

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Notizie di affari, Podcast ESL /

Today we’re introducing our first Business English News podcast for intermediate listeners. This will now be a regular show with new episodes each month. Most of the time, we’ll cover a similar topic to the current Advanced Business News podcast but the articles and vocabulary will be simplified to make them more suitable for intermediate learners.

The topic today is marketing and, in particolare, Reebok’s new advertising campaign and slogan.

Vocabolario chiave:
1. to launch – to release a new product
2. Ad campaign – a campaign is an organized series of activities and Ad is short for advertising.
3. to motivate – to get people interested in something
4. take a swipe at something – take a hit at something or to make fun of something.
5. slogan – a short memorable phrase used to promote a product.
6. strategy – a plan or approach intended to achieve a major aim or goal.
7. compete – to try and win a game or to gain an advantage over somebody.
8. competitors – other companies that Reebok is competing against.
9. purportedly – to claim to do or say something.
10. ties to something – connessioni.
11. celebrity endorser – a famous person who publicly promotes a product.

This weekend we will also release an enhanced MP4 version of this podcast with text and pictures.

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BEP 43 – Incontri in inglese: Gestire la discussione

Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Inglese intermedio, Inglese di teleconferenza /

Questo è il secondo del nostro intermedio in due parti Podcast di inglese commerciale serie sull'apertura e la gestione incontri in inglese. Nel primo episodio, abbiamo esaminato come aprire una riunione. Nella lezione podcast di oggi tratteremo come gestire la discussione.

balestruccio, il direttore generale di Daneline Singapore, sta discutendo con il suo staff su come colmare un deficit di bilancio. Ha appena chiesto a Sandra di dare il via al primo punto all'ordine del giorno – esternalizzare le pulizie.

Quiz di ascolto

1) Quanti soldi può risparmiare Daneline Singapore esternalizzando le pulizie?
2) A Sam piace la pizza??
3) Dave è d'accordo con la strategia di esternalizzare le pulizie??
4) Come suggerisce Dave di affrontare la riprogettazione della brochure??

*** Questa lezione fa parte della nostra EBook in inglese commerciale per le riunioni: Meeting Essentials. Membri Premium clicca qui per scaricare l'eBook completo.

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