L’eurozona è stata gettata in una nuova crisi questo mese mentre i leader dell’UE hanno faticato a trovare un accordo su nuove misure di stabilità.
Come riportato dal Guardian, “La recessione mondiale si è avvicinata dopo che il vertice del G20 non è riuscito a concordare nuovi aiuti finanziari per i paesi in difficoltà e l’Italia, oppressa dai debiti, è stata costretta ad accettare il monitoraggio del suo programma di austerità da parte del FMI.”
La fine di 2011 si sta avvicinando rapidamente, ed è la stagione delle revisioni delle prestazioni e delle valutazioni di fine anno.
Poche persone non vedono l'ora di sedersi con il proprio supervisore e parlare dell'anno passato. Per la maggior parte, è un'esperienza piuttosto snervante. Ma oggi voglio mostrarti che se sei preparato, non c'è motivo di tremare nei tuoi stivali.
Domande per la discussione
1. La tua azienda esamina regolarmente le prestazioni dei dipendenti??
2. Come ti senti quando vieni valutato per il lavoro che fai?
3. Che tipo di preparazione pensi sia importante per una revisione di fine anno?
Fornire formazione richiede che tu guidi e controlli un gruppo. Non è un compito facile, come saprai se hai mai fatto qualcosa di simile come consegnare una presentazione. Devi coinvolgere le persone, devi rendere l'argomento interessante o pertinente per loro, e devi assicurarti che partecipino.
Alla fine, vuoi che imparino qualcosa. Se le loro orecchie o le loro menti sono chiuse, non lo faranno. Quindi come puoi convincerli ad ascoltare?, rispondere, e per imparare? BENE, puoi provare alcuni dei linguaggi e delle tecniche che esamineremo nella lezione di oggi.
Nel nostro ultimo episodio, abbiamo sentito un linguaggio utile per introdurre una sessione di formazione training. Oggi, sentiremo parlare di sollecitare input, incoraggiare la partecipazione, e dare un feedback. Vedremo anche il collegamento alle esperienze personali e la verifica della comprensione. Questi sono tutti modi importanti per assicurarti di essere un allenatore efficace, o presentatore.
Ci riuniremo a Zack mentre tiene un seminario sul servizio clienti. Ascolterai anche Ian e Nicole, due dei partecipanti.
Domande sull'ascolto
1. Perché è una buona idea usare il nome di un cliente quando si parla con lui??
2. Cosa suggerisce di fare Ian quando si parla con i clienti??
3. Secondo Zack, cosa dovremmo fare più di quanto parliamo??
Ad un certo punto del nostro lavoro, tutti dobbiamo insegnare agli altri come fare qualcosa o spiegare un certo argomento. Quindi, come possiamo farlo in modo efficace?? Come puoi assicurarti che i partecipanti seguano ciò che dici?, concentrati su ciò che vuoi, e raggiungere i risultati che ti aspetti?
Le competenze necessarie per fornire una formazione efficace ti aiuteranno anche in altri modi. Che tu stia facendo una presentazione o facendo un discorso di vendita, ci sono molte tecniche e linguaggi che si sovrappongono.
Impareremo alcune di queste tecniche oggi. Esamineremo il linguaggio che puoi usare per collegare l'argomento all'esperienza delle persone e creare un senso di inclusione. Vedremo anche le questioni organizzative, come delineare i tuoi argomenti, stabilire obiettivi, e passando a un nuovo argomento.
In questo episodio, sentiremo un allenatore di nome Zack. Sta offrendo il primo di una serie di workshop sul servizio clienti. Ascolterai anche un paio di partecipanti, Ian e Nicole, mentre interagiscono con Zack.
Domande sull'ascolto
1. Che esperienza ha avuto Ian di recente??
2. Qual è l'obiettivo del corso di formazione?
3. Quello che dice Zack è la prima cosa di cui parleranno?
Questo Vocabolario inglese commerciale lezione è la seconda della nostra serie in due parti inglese legale vocabolario relativo al diritto contrattuale. Nella nostra ultima lezione, abbiamo esaminato alcuni dei principi di base dei contratti. In questa lezione, ci concentreremo su termini legali e lingua specifici presenti nei contratti.
Questo Vocabolario inglese commerciale lezione è la prima della nostra serie in due parti inglese legale vocabolario relativo ai contratti commerciali. In questa lezione, esamineremo i principi chiave alla base dei contratti e del diritto contrattuale.
Business English News è un nuovo spettacolo su Business English Pod sugli eventi attuali, soprattutto cose che accadono nelle notizie economiche.
Come azienda costruita e gestita su computer Mac, e con un pubblico che utilizza principalmente i prodotti Apple per ascoltare i nostri podcast, è giusto che noi (Rif)lanciare questo spettacolo con un omaggio a Steve Jobs, scomparso mercoledì 5 ottobre.
Immagina di essere seduto in una stanza con diversi colleghi. Stai aspettando l'inizio di una riunione. Il silenzio fa sentire a proprio agio? Probabilmente no. Dovresti parlare. Ma di cosa?
BENE, questo è dove l'arte di chiacchiere torna utile. E non è solo qualcosa che facciamo prima di una riunione. Usiamo chiacchiere nella lounge dell'aeroporto, sul treno, o in fila per un film. Lo usiamo con i colleghi, clienti, e conoscenti. Ed è qualcosa che richiede pratica per fare bene e sentirsi a proprio agio.
In precedenza abbiamo esaminato alcuni argomenti e tecniche di conversazione comuni, compreso come gestire argomenti di cui non sai molto. In questa lezione esamineremo un paio di argomenti più comuni: parlare del tempo e parlare di attualità. Tratteremo anche le strategie per cambiare argomento e indirizzare la conversazione verso il business.
Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a Liz, Coby, e Shawn mentre si preparano per un altro incontro. Come avrai intuito, il loro collega Gordon deve ancora arrivare, quindi chiacchierano tra loro mentre aspettano che si faccia vivo.
Domande sull'ascolto
1. Cosa pensa Shawn del clima estivo?
2. Perché Coby sembra turbato o scioccato?
3. In che modo Liz guida la conversazione verso gli affari?
Questa è una situazione che probabilmente hai vissuto innumerevoli volte: arrivi per un incontro 10 minuti di anticipo. Ci sono già molte persone. Dici ciao e poi di cosa parli? Che ne dici? In questa situazione, devi essere in grado di fare chiacchiere. Le chiacchiere sono conversazioni informali. Usiamo il termine “chiacchiere” perché non si tratta di scambiare informazioni o prendere decisioni o avere discussioni serie. È un modo per evitare silenzi scomodi e costruire relazioni più forti.
Le chiacchiere potrebbero sembrare nulla di importante, ma chiacchiere è importante. Essere in grado di fare chiacchiere ti permetterà di farti parte di un gruppo. Preparerà il terreno per tipi di comunicazione più seri. In questa lezione, esamineremo alcuni modi diversi per iniziare e rispondere alle chiacchiere.
Ci uniremo a tre colleghi, Coby, Liz, e Shawn, che sono arrivati per una riunione e stanno aspettando l'adesione di una quarta persona. Mentre aspettano, i colleghi si impegnano nel tipo di conversazione casuale che sentirai spesso in un ufficio di lingua inglese.
Domande sull'ascolto
1. Perché Gordon farà tardi alla riunione?
2. Cosa ha fatto Shawn durante il fine settimana?
3. Di che sport sta parlando Coby?
In questa lezione, daremo un'occhiata ad altri suggerimenti e idee per ottenere il massimo dal tuo apprendimento personale. La settimana scorsa, abbiamo cercato di impostare te stesso con un sistema di apprendimento personale. Oggi, vedremo come mantenere il tuo slancio e rimanere in carreggiata.
Domande per la discussione
1. Hai un programma regolare per studiare l'inglese??
2. Come puoi sapere se stai migliorando le tue abilità in inglese??
3. Quali sono i tuoi più grandi motivatori personali per lo studio dell'inglese??
