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BEP 49 – Ammorbidimento delle risposte negative (Parte 1)

A2, Inglese commerciale, Podcast ESL, Funzioni, Inglese intermedio /

This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “no” politely.

“No” is one of the strongest words in any language. Because it carries so much force, “no” is hard to say politely. Yet giving a negative reply, disagreeing or refusing a request are all things we have to do on a daily basis. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. In many cases this requires you to take a softer and more indirect approach. So today we’ll work on ways to soften negative replies in a variety of everyday situations.

In the dialog we meet up again with Nicholas Fisher, the European sales director for Harper-Tolland from BEP 35 e 36. He is flying into Kiev to support local sales staff by meeting with a large potential customer, Avitek. This is a Ukrainian company that manufactures cargo and firefighting aircraft. In our dialog, Nick is being met at the airport by Harper-Tolland’s sales manager in the Ukraine, Oksana Ivanchuk.

Domande sull'ascolto

1) Has Nick been to the Ukraine before?
2) What day of the week is it?

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BEP 35 – Incontri: Chiarire il significato in inglese

A2, Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Podcast ESL, Funzioni, Inglese intermedio /

In BEP 34, we talked about clarifying what was said , per esempio, “What did you just say? I didn’t catch that.”

In quello di oggi Lezione di inglese commerciale, we’ll look at clarifying what was meant, per esempio, “What do you mean by that?” O “What I’m trying to say is…” Clarifying the meaning is an important part of all communication because it helps us avoid misunderstanding.

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BEP 34 – Incontri: Chiarire ciò che è stato detto

A2, Inglese commerciale, Inglese per riunioni, Podcast ESL, Funzioni, Inglese intermedio /

Questo è il primo in due parti Podcast di inglese commerciale series on clarifying. To clarify means to make clear.

Today we’ll look at phrases and skills for clarifying what was said. Per esempio, “I didn’t quite catch that. Could you say that again?” This is useful when you don’t hear clearly or when someone speaks too fast. Poi, in the second podcast (BEP 35), we’ll be looking at language for clarifying what was meant, for instance “What exactly do you mean by that?”

The listening today is from a shipping company. You’ll hear Wim Zeldenhuis and Andre De Vries in Rotterdam call their American colleague Benny McClenahan in Boston.

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