Hello and welcome back to Business English Pod for today’s lesson onCollocazioni inglesi relativo alle vendite.
Sales is at the heart of any business. Without the hard work of salespeople who move prospects down the funnel, turning interest into sales, no business would even exist. But the game of sales is constantly changing. Good salespeople, and good companies, learn to adapt to changes in the marketplace, in consumer preferences, and in the competition.
In questa lezione, we’ll listen in on a sales team meeting in a pharmaceutical company. The team is discussing past performance and future strategy. Durante la loro discussione, they use many expressions that we call “collocations.” A collocation is just a natural combination of words that native speakers learn as one expression. Per esempio, the first collocation you’ll hear is “sales volume,” which refers to the number of units sold in a given period of time.
I madrelingua inglesi usano automaticamente collocazioni come questa. And people in a certain field of work share an understanding of these special expressions specific to their area. By studying these collocations in different fields, migliorerai il tuo vocabolario e sembrerai più fluente. Mentre ascolti la finestra di dialogo, prova a sceglierne alcuni Collocazioni inglesi e ne parleremo più avanti nel debriefing.
Nella finestra di dialogo, we’ll hear Fran, Gus, e Nick. Fran is the sales manager, and she’s just finished talking about the past year’s sales results. Now she wants to talk about reasons for their disappointing results and strategies for improving them. The three colleagues use manyvendite Italiancollocations and vocabulary specific to the pharmaceutical industry.
Domande sull'ascolto
1. What is the group hoping to increase or improve by discussing sales performance and strategy?
2. What does Fran believe is the reason for a reasonably good third quarter?
3. What have better sales analytics helped the company understand?
In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo a parlare di possibilità in inglese.
Cosa intendo per “possibilità?” Intendo rispondere a domande come: il mercato azionario salirà? Otterrai il lavoro per il quale hai fatto domanda?? Il tuo manager sarà di buon umore oggi?? Forse? Probabilmente? O probabilmente no? È così che parliamo di possibilità.
Iniziamo con “probabilmente.” Ciò significa che sei abbastanza sicuro che succederà qualcosa. Non ne sei sicuro. Non è 100%. Ma puoi dire di essere abbastanza certo che qualcosa accadrà. È come dire che lo è 80 O 90 per cento. Un altro modo per dire la stessa cosa è “ci sono davvero buone possibilità.” In quel caso, “opportunità” non significa opportunità. Significa probabilità.
925 L'inglese è un corso Videolezioni di inglese per principianti (Livello QCER A2) Studenti di inglese. Con 925 Video lezioni di inglese in cui puoi imparare espressioni di inglese commerciale da utilizzare nel lavoro e negli affari.
Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi in alto 10 inglese commerciale competenze.
Nella nostra ultima lezione, Mi sono concentrato su piccole conversazioni e abilità di conversazione in inglese come esprimere opinioni, fare domande, rifiutando idee, e ottenere azione. Ovviamente, la conversazione è ciò che viene in mente quando qualcuno parla di abilità linguistiche. Ma molti dei nostri Comunicazione in inglese non è conversazione, di per sé. Il tuo set di abilità deve includere molto di più esprimere opinioni, d'accordo, disaccordo, e fare chiacchiere.
Immagina per un secondo di offrire un presentazione in inglese o condurre una sessione di formazione. Di che tipo di abilità hai bisogno in quelle situazioni? BENE, una cosa che devi padroneggiare è parlare di come accade o di come si fa qualcosa. Con questo intendo descrivere un processo o dando istruzioni.
L'abilità chiave qui è ciò che chiamiamo sequenziamento, o mettere le tue idee in un ordine logico e renderlo chiaro al tuo pubblico. Per fare questo, potresti usare parole semplici come prima, secondo, terzo, Prossimo, e infine. Ma potresti anche usare espressioni come “a questo punto, Nel frattempo, e successivamente. Usare questo tipo di linguaggio ti aiuta a organizzare le tue idee, e avrai meno probabilità di perdere il tuo pubblico.
Le parole di collegamento non si limitano a processi e istruzioni. Gli anglofoni esperti useranno tutti i tipi di parole per collegare le loro idee e strutturare un buon argomento. Pensa di proporre un'idea al tuo capo. Continuerai a chiacchierare e spererai che riprenda il filo di ciò che stai cercando di dire? O lo farai presentare un argomento coeso e persuasivo usando espressioni come per questo motivo, Perciò, tuttavia, e inoltre?
Ora non sto suggerendo di condire il tuo discorso con questo tipo di parole solo per sembrare intelligente. C'è un tempo e un luogo per queste espressioni formali. Ma l'importanza di organizzare le tue idee vale in ogni situazione. E in circostanze più casuali, puoi semplicemente fare più affidamento su parole più semplici come e, ma, e così.
Oltre a presentazioni o formazione, un'altra situazione importante con un set di abilità speciali è la contrattazione, O negoziazione in inglese. E non sto parlando solo di colloqui ad alto livello su partnership aziendali o negoziazione di un importante accordo commerciale. Qualsiasi situazione che implichi dare e avere, cooperazione, o il compromesso implica una sorta di contrattazione.
Forse tu e un collega state cercando di progettare un sito web insieme. Oppure tu e il tuo capo state cercando di capire un programma di lavoro. Oppure stai cercando di convincere due dei tuoi dipendenti a concordare un budget di progetto. Sono tutte situazioni che richiedono capacità di contrattazione. È necessario riconoscere entrambe le parti e proporre compromessi. Spesso questo richiede di formulare frasi condizionali, usando parole come se, salvo che, e finché. E se quelle affermazioni sono ipotetiche, dovrai assicurarti di padroneggiare importanti verbi aiutanti come vorrebbe e potrebbe.
Oggi ho parlato molto dell'organizzazione delle tue idee, e sulle situazioni che richiedono chiarezza di informazioni. Questo mi porta a un'altra abilità essenziale: riassumendo. Cosa succede dopo aver presentato un argomento chiaro e logico, o hai negoziato un compromesso in una riunione? BENE, è necessario assicurarsi che tutti possano attaccarsi alle idee principali. Ecco quando riassumi.
Potresti sentire un riepilogo introdotto da espressioni come riassumere, oppure ricapitoliamo brevemente. Ma la vera abilità sta nel capire quali sono le idee o i punti principali e poi esporli in modo conciso. Non puoi ripetere tutto ciò che è stato detto parola per parola. Devi distillare solo ciò che è essenziale e parafrasare le idee in modo appropriato.
Ora prima di fare esattamente questo con le mie idee per questa lezione, Ho un'altra abilità essenziale ma stimolante per te: parlare chiaramente. Probabilmente conosci alcune persone che sembrano avere solo un talento per parlare chiaro. Ma non è solo talento innato. Puoi anche imparare a sembrare chiaro, se dedichi tempo e fatica.
Quindi esercitati nella pronuncia corretta. Cerca di enunciare chiaramente, anche quando non è naturale per la tua bocca produrre determinate forme o suoni. Diventa più facile con la pratica. Ma se borbotti, o non sforzarti di provare a produrre i suoni e l'intonazione giusti, allora non importa cosa dici, perché le persone non saranno in grado di capirti.
Ora che ne dici di quel riepilogo? Ho coperto cinque abilità essenziali per ogni asso di lingua inglese. Primo, c'è la possibilità di presentare una sequenza o istruzioni passo passo. La prossima è l'abilità di connettere logicamente le tue idee. Poi c'è la contrattazione e il riepilogo. E infine, devi lavorare sulla tua pronuncia e intonazione.
Bentornati alle competenze di inglese commerciale 360 per la lezione di oggi sul inglese commerciale competenze di cui tutti hanno bisogno per avere successo.
Come vi dirà qualsiasi guru degno del suo peso, gli affari riguardano le relazioni. Ciò significa connettersi con nuove persone, e mantenere buoni rapporti con le persone nella tua rete esistente. E uno dei modi in cui lo facciamo è attraverso chiacchiere.
Le chiamiamo chiacchiere perché non si tratta di grandi argomenti di business importanti. Si tratta di cose come il fine settimana, il tempo, gli sport, o famiglia. Fabbricazione chiacchiere in inglese ci permette di entrare in contatto con le persone, scopri di più su di loro, e crea un'atmosfera. Questo tipo di conversazione implica un avanti e indietro di semplici commenti, domande, e risposte. Devi mostrare interesse per l'altra persona, ma anche rivelare qualcosa su di te. Ed è importante attenersi ad argomenti comuni a entrambe le persone.
Una volta che hai rotto il ghiaccio con chiacchiere, quindi puoi passare ad argomenti più grandi. Ed è qui che porti l'abilità di esprimere opinioni in inglese. Il modo in cui lo fai dipende dalla situazione. Se sei in riunione e desideri aggiungere la tua prospettiva, potresti semplicemente introdurlo con un'espressione come il modo in cui vedo le cose o per quanto mi riguarda.
Ma se stai facendo un suggerimento o lanciare un'idea, ci sono un paio di modi per farlo. Potresti farlo con attenzione con parole come forse o forse o potremmo. O, se vuoi affermare qualcosa di più sicuro, puoi usare parole più forti come dovere o dovrei. L’importante è valutare la situazione e adattare di conseguenza il proprio linguaggio.
Dopotutto, La conversazione in inglese non è solo parlare; si tratta anche di ascoltare, e questo mi porta a fare domande. Non intendo solo domande sì o no. Intendo domande sostanziali che dimostrano che stai ascoltando e impegnato. Ciò include anche domande perspicaci e sincere sulle idee delle persone. Questa è una parte importante dell'essere un ascoltatore attivo, che significa ascoltare per capire, non solo ascoltare per rispondere.
Ovviamente, essere un buon ascoltatore non significa essere un yes-man. Partecipare a una riunione o trattative in inglese richiede la capacità di rifiutare le idee. E non è così semplice come dire no o non sono d’accordo. La maggior parte delle situazioni richiedono un approccio più sfumato o attento.
Ma fai attenzione a questo tipo di linguaggio ammorbidente. Se sei in grado di dire no o rifiutare qualcosa, essere chiari al riguardo. Puoi ancora esserlo diplomatico senza waffling. Fare quello, puoi commentare gli aspetti positivi dell'idea, o l'intenzione dietro di loro, prima di dire di no.
Rifiutare le idee in modo efficace è un aspetto per essere decisivi e ottenere risultati. E questo mi porta a un'ultima abilità che voglio menzionare oggi: convincere le persone ad agire. Probabilmente sei stato in un Incontro in inglese dove c'è stata una grande discussione, ma nessun vero punto di azione. Quindi è necessario imparare a delegare in modo efficace.
Tutto a posto, quindi abbiamo esaminato cinque elementi essenziali conoscenza dell'inglese commerciale. Facciamo un breve riepilogo: hai bisogno di sapere come fare chiacchiere, esprimere opinioni, e fare buone domande. Allo stesso tempo, devi essere in grado di rifiutare le idee e ottenere l'azione dalle persone.
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su resolving conflictin the workplace.
Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.
The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, o collega. But mostly it’s a manager or leader. Infatti, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.
Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, ovviamente, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.
As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Fare quello, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.
Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.
Domande sull'ascolto
1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?
Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi su come risolvere i conflitti.
Basta dire la parola “conflitto” e le persone di solito si sentono a disagio. La maggior parte delle persone vuole evitare il conflitto a tutti i costi. Ma i conflitti sul posto di lavoro sono inevitabili. Infatti, è un risultato naturale del fatto che le persone lavorino in gruppo. E in un'organizzazione sana, il conflitto può effettivamente essere costruttivo. Può portare ad una crescita personale e professionale, così come nuove idee e modi di lavorare.
Ma questi risultati positivi del conflitto possono essere realizzati solo se le persone sono disposte ad affrontare il conflitto direttamente e onestamente. Se le persone ignorano il conflitto, o rifiutarsi di affrontarlo, allora possono succedere cose brutte. Il conflitto irrisolto porta a tossicità e relazioni o team avvelenati. Dato abbastanza tempo, può distruggere un'azienda.
Quindi, se riscontri conflitti con qualcuno al lavoro, cosa sai fare? BENE, il primo passo consiste nel provare a risolvere le cose uno contro uno. Devi parlare, privatamente e apertamente. E quando lo fai, è importante concentrarsi sull’impatto del comportamento dell’altra persona e cercare di identificare la causa principale del problema. Allo stesso tempo, dovresti considerare i punti di vista delle altre parti e chiedere loro le loro percezioni, piuttosto che concentrarti solo sul tuo. Attieniti ai fatti mentre cerchi di resistere alla discussione, e cercare sempre possibili soluzioni.
Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo un responsabile della vendita al dettaglio di nome Trevor cercare di risolvere un conflitto che ha con Andrew, un manager in un altro negozio della stessa azienda. Trevor sta cercando di affrontare la situazione con calma e di trovare un modo per migliorare il loro rapporto di lavoro.
Domande sull'ascolto
1. Cosa dice Trevor di aver provato come risultato del comportamento di Andrew??
2. Come risponde Trevor quando Andrew gli fornisce esempi di dipendenti che hanno cambiato posto di lavoro?
3. Quale soluzione propone Trevor??
In quello di oggi 925 Video inglese lezione, impareremo a parlare di situazioni ipotetiche in inglese.
Gli esseri umani usano sempre la loro immaginazione. A volte pensiamo a cosa potrebbe accadere in futuro. Altre volte dobbiamo immaginare situazioni diverse per capire quale sia la decisione migliore da prendere oggi o in futuro. E quando parliamo di idee come questa, usiamo parole e strutture particolari.
Per esempio, quando introduciamo un ipotetico – o immaginato – situazione, ci sono alcune espressioni che possiamo usare. Spesso iniziamo dalle parole “Dire” O “supponiamo.” Così, qualcosa di simile a “supponiamo che tu fossi il capo” è inteso come “immagina di essere tu il capo.” Puoi anche porre una domanda utilizzando “cosa succede se,” ad esempio “e se fossi tu il capo??” Quella parola “Se” è particolarmente importante. Vedremo di nuovo quella parola più avanti in questa lezione.
925 Inglese è un corso di Video in inglese per principianti (Livello QCER A2) Studenti di inglese. Con 925 Video lezioni di inglese in cui puoi imparare espressioni di inglese commerciale da utilizzare nel lavoro e negli affari.
According to Donald Trump, “trade wars are easy to win.” Tuttavia, as usual, reality appears to contradict Trump’s claims. In the current dispute between the U.S. and China, it doesn’t look like a winner will emerge any time soon. As CNN notes:
The Trump administration made good on its threat to raise tariffs on $200 billion worth of Chinese exports from 10% per 25%, marking a sharp rise in tensions between the world’s two largest economies. After months of talks aimed at ending a year-long dispute that has already hurt global growth and rattled stock markets around the world, the latest US salvo risks triggering a new wave of tit-for-tat responses.
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi al secondo turno interviste in inglese.
Potresti sapere tutto sull'essenziale Domande di colloquio di lavoro in inglese. E potresti sentirti a tuo agio a parlare delle tue qualifiche ed esperienza di base. Ma la maggior parte delle aziende non interrompe il processo di selezione dopo un ciclo di interviste. Creano un elenco ristretto e invitano alcuni candidati eccezionali a tornare per una seconda intervista.
In molti casi, quella seconda intervista è quella che chiamiamo intervista comportamentale. Gli intervistatori faranno domande su come hai agito o reagito alle sfide del lavoro passato, e come hai affrontato o adattato alle diverse situazioni. In questo modo, possono scoprire se hai l'atteggiamento giusto, approccio, e capacità per il lavoro.
Il colloquio comportamentale è un'occasione speciale per dimostrare competenze trasversali, come la leadership, o come adotti un approccio di principio ai problemi. Potresti anche voler dimostrare che puoi rimanere calmo nei conflitti. In molti casi, l'approccio STAR può aiutarti a dare forma alle tue risposte. Questo è quando descrivi quattro cose: la situazione, l'obiettivo, l'azione, e il risultato. E in questo tipo di Intervista in inglese, devi essere attento, perché alcuni intervistatori cercheranno di farti domande importanti per farti rivelare errori o problemi.
Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Kat, che fa domanda per un lavoro presso una società di assistenza sanitaria privata. Viene intervistata da Denise. Denise sta ponendo a Kat alcune difficili domande comportamentali, e Kat sta facendo un buon lavoro nel dimostrare alcune importanti competenze trasversali.
Domande sull'ascolto
1. Quale esempio dà Kat di come ha mostrato la leadership e ha superato ogni limite?
2. Quale situazione descrive Kat in risposta a una domanda su una decisione impopolare?
3. Quale atteggiamento o attributo dimostra Kat nel descrivere una situazione di conflitto?
Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi sul successo in un tecnico intervista in inglese.
Mentre abbiamo molte lezioni sul lavoro interviste in inglese, quasi tutti riguardano il primo round di un'intervista, o l'intervista di screening iniziale. Se ci riesci, verrai richiamato per una seconda intervista. Ed è il Intervista in inglese competenze per queste interviste del 2 ° round che vogliamo esaminare ora. Oggi, ci concentreremo sull'intervista tecnica. E nella prossima lezione, vedremo l'intervista comportamentale.
Proprio come qualsiasi intervista, la preparazione per un colloquio tecnico è la chiave. E puoi pensare in anticipo a come mostrare cose come l'esperienza innovativa o un atteggiamento di apprendimento. Potresti anche decidere di evidenziare alcuni attributi che ritieni utili, come essere un giocatore di squadra.
Ma per quanto riguarda la parte di risoluzione dei problemi del colloquio di lavoro tecnico? Puoi davvero prepararti per ogni possibile problema? No, non puoi. Ma ricorda che lo scopo non è ingannarti, o farti sentire stupido. Gli intervistatori vogliono solo vedere come affronti i problemi. Quindi è importante iniziare chiarendo la domanda, e poi spiegando chiaramente la tua soluzione.
Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo uno sviluppatore di software di nome Kevin, che sta facendo un colloquio tecnico per un nuovo lavoro. Kevin non deve solo fare domande sulla sua esperienza, ma deve anche spiegare una soluzione a un problema tecnico. Viene intervistato da Mick. Sentiremo come Kevin naviga nell'intervista.
Domande sull'ascolto
1. Che tipo di esperienza dimostra Kevin quando parla di un entusiasmante progetto a cui ha lavorato?
2. Oltre ad avere un cliente felice, perché il progetto ha avuto tanto successo?
3. Quando Mick dà a Kevin un problema tecnico, qual è la prima cosa che fa Kevin?
