Impara il vocabolario dell'inglese commerciale relativo ad aree specifiche come la finanza, marketing, legale, gestione del progetto, IT e tecnologia, risorse umane (HR), e il commercio internazionale.
Ora abbiamo finito 150 lezioni di inglese audio e video che coprono aspetti chiave di Vocabolario inglese commerciale. Il vocabolario è presentato nel contesto utilizzando conversazioni e immagini realistiche e ogni lezione ha una trascrizione PDF scaricabile e quiz online per esercitarsi in più. Oltre alle nostre lezioni di vocabolario, abbiamo una grande selezione di lezioni su idiomi di inglese commerciale e collocazioni.
Utilizza questi collegamenti per passare al vocabolario aziendale per aree specifiche come la finanza, marketing e legale:
Di seguito è riportato l'elenco completo dei file Vocabolario inglese commerciale lezioni ordinate per data di pubblicazione, a partire dalle lezioni più recenti.
Bentornati al Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi, the second in a two-part series onquality control. In questa lezione, we’ll focus on quality control forassistenza clienti.
For companies that sell products, quality control is critical. Not just for ensuring consistency, safety, and reliability, but for meeting customers’ expectations. When customers buy from your company, they’re thinking about more than just the product itself. They’re thinking about how well you serve them.
Customer service involves a huge range of activities. Pretty much any time a customer interacts with a person or a system in your company, it’s customer service. And you need to think about everything from how easy it is to use the website, to the tone your employees use on the phone.
When we talk about customer service, and the quality of customer service, there are many special expressions we use. Many of these are combinations of words that we call “collocations.” You might often learn individual vocabulary words, but we don’t always think, or speak, in individual words. We speak in chunks of language. These chunks are called collocations. In fact “customer service” itself is a collocation. Those two words go together to create a new idea.
Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll continue a conversation between Emma and Paolo. Emma is a consultant that helps companies with quality control. And Paolo runs a company that makes and services solar panels. As they discuss the work that Emma will do for Paolo’s company, usano molte collocazioni inglesi. We’ll explain those collocations later in the debrief.
Domande sull'ascolto
1. What two goals does Paolo have regarding customer service quality? 2. What does Paolo’s company do after every install or service call? 3. What has Paolo’s company not done yet, in a documented way?
Bentornati al Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi, the first in a two-part series on quality control. In questa lezione, we’ll focus on theproduzioneside of things.
Successful companies understand the importance of quality. At minimum, quality control is about meeting industry standards or regulations. Beyond that, quality is a huge factor in brand reputation and customer satisfaction. And a commitment to strong QC, or quality control, can also lead to significant cost savings.
Given these benefits, no wonder many companies have entire teams or positions dedicated to monitoring quality. E, just like any other area of expertise, quality control comes with its own special language. Much of this language appears in set expressions that we call “collocations.” In fact, I just used one when I mentioned “monitoring quality.” To monitor quality is a common collocation related to quality control.
collocazioniare just natural combinations of words. Certain verbs and adjectives always go with certain nouns. And certain nouns often combine to create a special meaning. If you just learn new words individually, you might miss these natural combinations.
Nella finestra di dialogo di oggi, we’ll hear a conversation between Paolo and Emma. Paolo works for a company that manufactures, sells, and services solar panels. Emma is a quality control consultant. Paolo’s company is looking to hire Emma to conduct a quality control audit, or a review of their systems. Durante la loro conversazione, they use lots of English collocations, che spiegheremo più avanti nel debriefing.
Domande sull'ascolto
1. What does Paolo say they did after completing a safety audit? 2. What kind of testing will Emma’s work not include? 3. What is the purpose of “pulling samples” in quality control?
Gli ultimi anni sono stati un periodo molto interessante per l’economia mondiale. Una pandemia ha messo in luce le vulnerabilità delle catene di approvvigionamento globali. Le tensioni geopolitiche in tutto il mondo si sono intensificate, alimentando l’inflazione. In risposta a queste forze dirompenti, stiamo assistendo all’emergere di una nuova dinamica internazionale, come riporta Shroders:
Un processo di globalizzazione durato decenni sta giungendo al termine mentre il mondo diventa sempre più protezionista, privilegiando le opportunità più vicine a casa. Le multinazionali stanno diversificando i luoghi in cui producono beni e si stanno rilocalizzando più vicino a casa. Questa tendenza rappresenta un passo indietro rispetto al modello globalizzato di catene di approvvigionamento estese che hanno definito il commercio internazionale negli ultimi decenni.
Molti vedevano nella globalizzazione un modello inattaccabile di sviluppo economico, uno che ha portato benefici universali. E sono in molti a vedere la deglobalizzazione, come viene chiamato, come regressivo o dannoso per gli affari. Ma le crepe nell’economia globalizzata sono evidenti.
L’inglese può essere una lingua difficile da imparare. Una ragione, che probabilmente hai scoperto, è che ci sono tanti modi diversi per dire qualcosa. Non si tratta solo di una varietà di singole parole, ma anche la varietà degli idiomi. Gli idiomi possono essere complicati. Potresti sentire qualcuno dire "è un mondo di cani mangia cani" e chiederti: perché parlano di cani??
Infatti, un “mondo cane mangia cane” non riguarda affatto i cani. Questo è un linguaggio che descrive un ambiente competitivo difficile. Proprio come il mondo degli affari in cui stai cercando di imparare l’inglese per poter competere. L'inglese è pieno di espressioni come questa. E si scopre che abbiamo dozzine di modi di dire legati agli animali.
In questa lezione, ci riuniremo a una conversazione tra tre colleghi di una grande azienda. Rubino, Dylan e Kyle hanno discusso della posizione di Chief Investment Officer nella loro azienda, così come il mondo degli investimenti. Nelle loro conversazioni usano molti idiomi legati agli animali. Vedi se riesci a individuarne alcuni mentre andiamo attraverso la finestra di dialogo, e li spiegheremo più avanti nel debriefing.
Domande sull'ascolto
1. Come descrive Dylan le abitudini lavorative del suo consulente per gli investimenti?? 2. Cosa dice Ruby per comunicare ai suoi colleghi che non ha informazioni particolari da condividere? 3. Secondo Dylan, cosa deve fare l'azienda per dimostrare di prendere sul serio la trasformazione dell'IT??
Come tutte le nostre lezioni, questo è incentrato sul linguaggio che puoi utilizzare al lavoro e negli affari. Quando lavori come un cane, non puoi perdere tempo imparando espressioni che non utilizzerai mai. E quando si tratta di idiomi, dovresti concentrarti su quelli comunemente usati e ampiamente compresi. Come quello che ho appena usato: "lavorare come un cane."
Infatti, ce ne sono un sacco idiomi in inglese che menzionano gli animali, soprattutto cani. Probabilmente è perché molti di noi li tengono come animali domestici. Ma abbiamo idiomi sui gatti, cavalli, serpenti, pescare, mucche, orsi e innumerevoli altri animali. E imparare questi idiomi può arricchire la tua cassetta degli attrezzi linguistici e farti sembrare più naturale. Oltretutto, un linguaggio ben posizionato può aggiungere molto impatto a una frase.
In questa lezione, ascolteremo una conversazione tra Dylan, Rubino, e Kyle – tre colleghi in una grande azienda. Stanno parlando della posizione di Chief Investment Officer nella loro azienda. Discutono dell'ex persona nel ruolo, persone che hanno fatto domanda per il lavoro, e la persona che l'ha ottenuto. Nelle loro conversazioni usano molti idiomi legati agli animali. Vedi se riesci a individuarne alcuni, e li spiegheremo più avanti nel debriefing.
Domande sull'ascolto
1. Come descrive Ruby Greg?, la persona del settore finanziario che ha presentato domanda per il lavoro di Chief Investment Officer? 2. Come descrive Dylan Brett?, l'ex direttore degli investimenti? 3. Quale espressione usa Ruby per descrivere l'attuale mercato impegnativo?
