Telefono inglese

BEP 88 – Telefonare: Prenotazione di un biglietto di viaggio

In this intermediate Business English lesson, we will practice useful vocabulary and language for making airplane and hotel arrangements on…

Marzo 8, 2008

BEP 72 – Telefonare: Messaggi Voicemail

In questa lezione di inglese commerciale, impareremo frasi e lingua utili per lasciare un messaggio vocale.

novembre 10, 2007

BEP 69 – Telephone English: Lasciando un messaggio

In this Business English Podcast lesson we look at the language you can use to leave a telephone answering machine…

ottobre 21, 2007

BEP 54 - Assistenza clienti: Gestione dei reclami 2: Risoluzione del reclamo

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Giugno 23, 2007

BEP 53 - Assistenza clienti: Gestione dei reclami 1: Enfatizzare

Un buon servizio clienti è essenziale per il successo in qualsiasi settore, but it is particularly important in the service and hospitality…

Giugno 19, 2007

BEP 48 – Chiamate a freddo: Gestire le obiezioni e chiudere la chiamata

Questo è l'ultimo della nostra serie di podcast di inglese commerciale in tre parti sulle chiamate a freddo. In today's lesson, you'll learn how…

Maggio 16, 2007

BEP 47 – Chiamate a freddo: Chiarire i benefici e fare un passo

Questo è il secondo della nostra lezione Podcast di inglese commerciale in tre parti su un telefono utile e abilità di vendita: chiamata fredda.

Maggio 13, 2007

BEP 46 – Chiamate a freddo: Cominciamo bene

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

Maggio 9, 2007

BEP 23 – Telefonare: Gestire un cliente difficile

In un recente podcast di inglese commerciale (BEP 22), we looked at how to deal with technical problems when speaking on…

novembre 29, 2006

BEP 22 – Telefonare: Gestione delle domande e problemi tecnici

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how…

novembre 13, 2006