Inglese per socializzare | Conversazione in inglese

BEP 332 – Sviluppo aziendale 3: Seguendo le prospettive

Inglese commerciale, Inglese commerciale, Socializzare / novembre 7, 2018

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su seguito da potenziali clienti.

Inglese commerciale lo sviluppo riguarda l'arte della conversazione. Un sorriso, qualche chiacchierata, e alcune buone domande dovrebbero essere in grado di dirti se vale la pena dare seguito a qualcuno. E quando segui, dovrai prendere il tuo conversazione in inglese abilità al livello successivo.

Quando stai seguendo un potenziale cliente, probabilmente inizierai con alcuni Chiacchiere in inglese. Ma ben presto dovrai indirizzare la conversazione verso gli affari. Più specificamente, potresti porre domande importanti per convincere il potenziale cliente a parlare delle sue sfide. Da li, puoi impostare soluzioni, e collegare queste soluzioni ai loro obiettivi. Se hanno dubbi lungo la strada, dovrai affrontarli. E se hai successo, dovresti essere in grado di organizzare una riunione di follow-up.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, che lavora nello sviluppo del business per una società di consulenza HR. Sta parlando al telefono con Andria, il responsabile delle risorse umane per un'azienda manifatturiera. Nick ha incontrato Andria a una conferenza, e ora sta cercando di saperne di più sul potenziale di Andria come cliente.

Domande sull'ascolto

1. Cosa dice Nick di voler capire sui reparti delle risorse umane?
2. In che cosa secondo Nick i sondaggi sul coinvolgimento possono aiutare?
3. Quali dubbi Nick chiede ad Andria di spiegare in modo più dettagliato?

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BEP 326 – Sviluppo aziendale 2: Networking con i partner

Inglese commerciale, Inglese commerciale, Socializzare / Giugno 9, 2018

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su networking in inglese con potenziali partner.

Ogni professionista dello sviluppo aziendale sa che fare affari in inglese significa sapere come lavorare in una stanza. Vai agli eventi, feste, e raduni. Sorridi, stringere la mano, e parlare con nuove persone. Ma non è tutto. Devi capire come queste persone potrebbero inserirsi nella tua rete. Sono potenziali clienti? O sono potenziali partner?

Le strategie che usi con potenziali partner sono simili a quelle che potresti usare in qualsiasi conversazione inglese di vendita. Devi iniziare rompendo il ghiaccio e chiedendo informazioni sull'azienda e sul lavoro di qualcuno. Ma una volta che ti rendi conto di avere qualcuno che potrebbe essere un buon partner, dovresti iniziare a trovare sovrapposizioni nel tuo lavoro e costruire una connessione con quella persona.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, un professionista dello sviluppo aziendale con Quest HR Consulting. Nick è a una festa dopo cena in una conferenza, quando inizia una conversazione con Ian, un consulente strategico. Nick utilizza alcune tecniche importanti per avviare la conversazione e sviluppare Ian come potenziale partner.

Domande sull'ascolto

1. Quale argomento commenta Nick per rompere il ghiaccio con Ian?
2. Quali sono le sovrapposizioni nel lavoro di Nick e Ian?
3. Quale tema menziona Ian su cui Nick è d'accordo o su cui fa eco?

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BEP 325 – Sviluppo aziendale 1: Networking con i clienti

Inglese commerciale, Inglese commerciale, Socializzare / Giugno 2, 2018

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su come parlare con i clienti in inglese. Potenziali clienti, questo è.

Se lavori nelle vendite o nello sviluppo aziendale, gran parte del tuo lavoro è incontrare nuove persone in cerca di nuovi clienti. Ciò potrebbe includere le chiamate a freddo, dove chiami qualcuno al lavoro o passi nel suo ufficio. Ma spesso questo tipo di networking avviene durante gli eventi, come le conferenze, forum, e praticamente ovunque ci sono molte persone in un unico posto.

A questi eventi, di solito non inizi una conversazione parlando di affari. Anziché, parli del tempo, o sport, o altri argomenti non lavorativi. Questo è dove socializzare in inglese e fare affari in inglese sono strettamente collegati. Devi rompere il ghiaccio socialmente prima di presentare la tua azienda, il lavoro che fai, e altri clienti. E poi devi iniziare a parlare delle esigenze del cliente e chiedere di ricontattarlo in un secondo momento. Il trucco sta nel farlo in modo naturale.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Nick, che lavora nello sviluppo del business per una società di consulenza HR. Nick è a una cena durante una grande conferenza sulle risorse umane. È seduto al tavolo con Andria. Nick dimostra chiaramente come un Conversazione di vendita in inglese funziona, in quanto identifica Andria come potenziale cliente.

Domande sull'ascolto

1. Come presenta Nick la sua azienda??
2. Cosa hanno in comune l’azienda di Nick e l’azienda di Andria?
3. Cosa chiede Nick per identificare una lacuna nella strategia HR di Andria?

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BEP 318 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (2)

Inglese commerciale, Comunicazione, Socializzare / Dicembre 2, 2017

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su socializzare in inglese con i tuoi clienti al telefono.

C’è un vecchio detto secondo cui non dovresti mai mescolare affari e piacere. E certo, potrebbe non essere una buona idea avvicinarsi troppo ai tuoi clienti e clienti. Ma se sei tutto affari, e rifuggi da qualsiasi cosa personale, sembrerai freddo. E le persone non si connetteranno con te.

In definitiva, devi trovare il giusto equilibrio. Vuoi essere gradevole, ma non ficcanaso. Vuoi essere amichevole, ma non invadente. E devi prenderti il tuo tempo. Una conversazione con un nuovo cliente sarà naturalmente più formale che con uno consolidato. Questo è vero non solo di persona, ma anche al telefono.

Nella nostra ultima lezione, abbiamo appreso come visitare l'ufficio di un cliente. Oggi, esamineremo la possibilità di effettuare il check-in con un cliente tramite telefono. Come sentirai, spesso facciamo una conversazione amichevole all'inizio della chiamata, e potresti ritrovarti a mostrare comprensione per la situazione personale di un cliente. Ma alla fine vorrai passare dal personale al business. E una volta che parli di affari, potresti menzionare connessioni personali, esigenze di calibro, e discutere gli sviluppi nel tuo settore. Tutto questo fa parte del mantenimento e della costruzione di una relazione con il tuo cliente.

Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a Markus, un account manager per un'azienda che vende server. Markus sta chiamando una cliente di nome Jana. Vuole parlare con lei, scoprire come sta, e vedi se ha bisogno di qualcosa. E lo sentirai trovare un equilibrio tra affari e questioni personali.

Domande sull'ascolto

1. Jana menziona una questione personale all'inizio della conversazione. Che cos'è?
2. Quando Markus passa dalle questioni personali agli affari, quale argomento menziona??
3. In che modo Markus chiede a Jana quali sono le esigenze del loro server??

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BEP 317 – Socializzazione aziendale: Check-in con i clienti (1)

Inglese commerciale, Comunicazione, Socializzare / novembre 25, 2017

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su socializzare in inglese con i tuoi clienti.

Il business è tutto una questione di relazioni. E più forti sono le tue relazioni, soprattutto con clienti o clienti, più successo avrai. Questo è il motivo per cui chiamiamo i nostri clienti o passiamo al loro ufficio. A volte abbiamo affari importanti di cui occuparci, ma a volte tutto ciò che dobbiamo fare è salutare e fare il check-in.

Infatti, visitare i clienti spesso suona come una chiacchierata tra amici. Potremmo parlare di sport, sulla famiglia, sui viaggi, o sugli amici comuni. Ovviamente, ci vuole un po' per arrivare a questo livello con un cliente. Ma una volta che saremo lì, è probabile che le nostre conversazioni siano un interessante mix di personale e professionale.

Rimbalzare tra queste due modalità è naturalmente il segreto della visita al cliente. Potresti ritrovarti a iniziare introducendo qualche notizia interessante. Ad un certo punto, potresti voler valutare la soddisfazione del cliente con i tuoi prodotti o servizi. E la conversazione potrebbe anche trasformarsi naturalmente in pettegolezzi sulla concorrenza. Se un cliente ha bisogno di una decisione o di informazioni, potresti dover promettere di ricontrollarlo. E infine, potresti voler fare un invito sociale, e spostare la costruzione delle relazioni fuori dall'ufficio.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Markus, che lavora come account manager per un'azienda che vende server di computer. Sta visitando gli uffici di uno dei suoi clienti, un grande fornitore di servizi Internet. Sentiremo Markus chiacchierare con Jose, il suo principale contatto con il cliente, e Tricia, un altro dirigente.

Domande sull'ascolto

1. Che notizie dà Markus a Jose??
2. Cosa dice Markus del concorrente della sua azienda??
3. Cosa offre Markus da fare venerdì prossimo??

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