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BEP 208 – Trattative contrattuali 1: Alla ricerca di concessioni

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In questo Pod di inglese commerciale lezione, esamineremo il linguaggio per negoziare un contratto.

Visto che parleremo di contratti, potresti voler dare un'occhiata al nostro Video Vocab lezioni di diritto contrattuale per rinfrescarti la memoria.

Molti affari si fanno con un accordo verbale e una stretta di mano. Ma non ci vuole un avvocato per sapere che di solito è meglio avere tutto scritto in un contratto. I contratti proteggono entrambi i lati dell'accordo e precisano esattamente chi deve fare cosa, a che ora e dove.

Se hai familiarità con i contratti, sai che ci sono alcune parti e clausole che sono quasi sempre incluse. Ma il modo esatto in cui sono scritti può variare notevolmente da contratto a contratto. “Il diavolo è nei dettagli,” come dice il proverbio, che è un modo tradizionale per dire che i dettagli sono molto importanti.

E quando si tratta di trattative contrattuali, dovrai concentrarti su molti dettagli. Potresti essere d'accordo in generale sul tipo di accordo che desideri, ma elaborare i punti più sottili è fondamentale se vuoi un contratto che funzioni per te. La negoziazione di questi punti sottili richiede diverse abilità chiave. Oggi tratteremo l'evidenziazione delle preoccupazioni in un contratto, in cerca di concessioni, e citando accordi precedenti per rafforzare la tua posizione. Vedremo anche accettare con esitazione una concessione e sottolineare il positivo.

Ascolteremo Sam negoziare un contratto di leasing di veicoli con Larry, un rappresentante di una società di leasing. Sam vuole noleggiare diverse auto e furgoni per la sua azienda. Lui e Larry hanno concordato i punti principali e ora stanno discutendo la bozza di contratto al telefono.

Domande sull'ascolto

1. Perché Sam menziona che i loro rappresentanti dell'account cercano di rimanere in stretto contatto con i clienti??
2. Cosa dice Sam della loro ultima situazione di leasing?
3. Cosa si offre Larry da fare per Sam??

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BEP 207 – Inglese fieristico 4: Chiusura di un affare

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Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su fare affari in una fiera.

Se hai mai lavorato o partecipato a una fiera, sai che ci sono molte persone e aziende che competono per attirare l'attenzione. E puoi stare lì tutto il giorno a conversare casualmente con le persone ma senza mai stabilire un solido legame d'affari, figuriamoci firmare un accordo.

Ecco perché prima devi separare le buone prospettive da quelle cattive. Quindi devi stabilire una connessione con i buoni potenziali clienti e scoprire di cosa hanno bisogno. Se riesci a gestirlo, allora sei sulla buona strada per concludere un affare. E questo è ciò che vedremo oggi.

Concludere un affare in una fiera richiede alcuni passaggi essenziali. Devi mostrare a un cliente che lo stai ascoltando, creare fiducia, e offrire buone soluzioni. Allora sarai in una buona posizione per chiedere alla persona di acquistare. Queste sono tutte idee che ascolteremo nel dialogo di oggi.

Ci riuniremo a Jenny, che lavora per un'azienda di imballaggio chiamata D-Pack. Sta parlando con Andrew, la cui azienda sta cercando una riprogettazione del proprio packaging. Jenny ha valutato le esigenze di Andrew e ora vuole concludere un accordo.

Domande sull'ascolto

1. Quali preoccupazioni ha Andrew??
2. Quale soluzione offre Jenny??
3. Qual è la decisione finale di Andrew??

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BEP 206 – Inglese fieristico 3: Incontro con un potenziale cliente

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Questa è la terza lezione della nostra serie di pod di inglese commerciale su come fare affari in a Fiera commerciale.

Le fiere sono grandi opportunità per trovare potenziali clienti. E se hai la giusta attitudine e capacità di comunicazione, dovresti riuscire a fare delle vendite.

Ora, se sei riuscito a stabilire una connessione con un forte vantaggio e la persona torna per un secondo appuntamento, cosa fai dopo?? Come fai a sapere che hai un vero acquirente di fronte a te e non solo qualcuno che cerca informazioni?? Non puoi semplicemente lasciare che un potenziale cliente esplori il tuo catalogo e ti faccia domande. Devi prendere il controllo e scoprire esattamente con cosa e con chi hai a che fare.

Le capacità di mettere in discussione sono fondamentali. Ed è su questo che ci concentreremo oggi. Inizieremo guardando come porre domande aperte open. Quindi inizieremo a chiedere informazioni sui bisogni, autorità di acquisto, budget, e tempi. Se puoi farlo bene, sarai in un'ottima posizione per effettuare effettivamente una vendita.

Ci uniremo a Jenny, che lavora per un'azienda di packaging chiamata D-Pack. È seduta con un potenziale cliente di nome Andrew che è tornato per una chiacchierata sui prodotti D-Pack. Jenny farà molte domande per valutare di cosa ha bisogno Andrew e come D-Pack può aiutare.

Domande sull'ascolto

1. Cosa dice Andrew delle esigenze della sua azienda??
2. Perché Jenny chiede ad Andrew se è un responsabile degli acquisti??
3. Quando l'azienda di Andrew ha bisogno del lavoro svolto??

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BEP 203 – Inglese fieristico 2: Prospettive idonee

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Bentornati al Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su come fare affari in a Fiera commerciale.

Se riesci a entrare in contatto con le persone giuste in un grande evento come una fiera, puoi ottenere molti ottimi lead di vendita e magari anche chiudere alcune trattative. Creare queste connessioni dipende dal tuo atteggiamento e dal modo in cui comunichi.

Ma le fiere comportano sfide. Una di queste difficoltà è concentrare il proprio tempo su quelle buone prospettive. Ciò significa che devi essere in grado di identificare un cattivo potenziale cliente e di rendere breve la conversazione con lui. Per fare ciò è necessaria una combinazione di buon senso, un focus sugli affari, e un po' di tatto.

Oggi impareremo come disimpegnarci da una brutta prospettiva. Ma prima, sentiremo come impegnarci in chiacchiere, mostrare interesse, e convincere le persone a parlare poiché questi sono tutti passaggi essenziali per determinare se vale la pena perseguire un potenziale cliente.

Ci riuniremo a Kevin, che lavora per un'azienda di packaging chiamata D-Pack. Sta parlando con Mick, che rappresenta ElectroHome Cleaning. Kevin inizierà e terminerà una conversazione con Mick, che si rivela non essere una grande prospettiva.

Domande sull'ascolto

1. Perché Kevin chiede a Mick delle "demo dei prodotti"?
2. Cosa dice Mick sui prodotti per la pulizia?
3. Come fa Kevin a concludere la conversazione??

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BEP 202 – Inglese fieristico 1: Coinvolgere potenziali clienti

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Bentornato a Pod di inglese commerciale. My name’s Atalie, and I’ll be your host for today’s lesson on working at a trade show.

Trade shows can be fantastic opportunities to meet good prospects, network with others in the biz, and even close sales. But there are definite dos and don’ts about working the trade show circuit.

At a trade show, there are a lot of people. That means a lot of potential customers and leads, but it can also be easy to waste time on bad prospects. So you have to be outgoing to draw people in, but you also have to figure out quickly who is really worth talking to. And to engage good prospects and get rid of bad ones, you need excellent communication skills.

In questa lezione, we’ll look at how to be approachable, connect with customers, and make a quick pitch. We’ll also learn how to pass a prospect off to another team member and how to set up an appointment.

We are going to hear Kevin and Jenny, who work for a Chinese packaging company called D-Pack. They’re working a booth at a large trade show. They are dealing with Andrew, who works for a manufacturing company. Andrew has come by D-Pack’s booth, and Kevin and Jenny have to work their magic.

Domande sull'ascolto

1. What does Andrew’s company want to do?
2. Why does Kevin talk about their big US clients?
3. What are Jenny and Andrew going to do at 10:00 the next day?

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