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BEP 397 – Inglese per le vendite: Servizi finanziari (1)

Inglese commerciale, Finanza e contabilità, Inglese commerciale / Giugno 4, 2023

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi, il primo di una serie in tre parti sulla vendita di servizi finanziari.

Una persona saggia una volta ha osservato che le vendite non riguardano solo la vendita. Si tratta di creare fiducia ed educare. Da nessuna parte questo è più vero che nel mondo dei servizi professionali. E uno dei servizi professionali con la posta in gioco più alta da vendere è servizi finanziari.

Convincere qualcuno a lasciarti gestire i suoi soldi non è un compito facile! Pensa solo ai tuoi risparmi, risorse, e investimenti. Probabilmente non li affideresti semplicemente a un'entità commerciale senza volto. Vuoi sapere chi gestisce la tua ricchezza e vuoi sapere che puoi fidarti di loro per fare un buon lavoro. Infatti, si tratta di fiducia.

Così, quando incontri un potenziale cliente considerando i tuoi servizi finanziari, è importante iniziare costruendo un rapporto personale e stabilendo credibilità. Da lì puoi iniziare a fare domande sulle priorità e sul livello di ricchezza di una persona. Discutere di questi argomenti ti preparerà a guardare più a fondo nella situazione della persona e a dimostrare che sei la persona giusta per gestire la sua ricchezza.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una conversazione tra Robert e Jessica. Robert è un consulente finanziario di una società chiamata Vickers Wealth Management. Jessica è una professionista che lavora in cerca di aiuto finanziario mentre pianifica il suo futuro. Robert e Jessica sono stati presentati da un amico comune. Ora si siedono per la prima volta nell'ufficio di Robert.

Domande sull'ascolto

1. Perché Robert menziona quando è stata fondata la società e le qualifiche dei suoi consulenti?
2. Cosa vuole chiedere Robert prima di discutere la situazione attuale di Jessica?
3. Di cosa Robert vuole farsi una "idea approssimativa"??

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BEP 388 – Sviluppo aziendale 6: Discutere una proposta

Inglese commerciale, Inglese commerciale / Luglio 3, 2022

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su sviluppo aziendale e discutere una proposta con un nuovo cliente.

In sviluppo aziendale, mentre costruisci relazioni con i potenziali clienti, sei alla ricerca di problemi che puoi risolvere o di lacune che puoi colmare. E quando ne trovi uno, probabilmente vorrai presentare una proposta al potenziale cliente. Ma i clienti raramente tornano e accettano la tua proposta così com'è.

Infatti nel mondo della consulenza, può richiedere molto lavoro solo per passare dalla proposta alla firma del contratto. Devi discutere la tua proposta e chiudere l'affare. Per aiutarti ad arrivarci, è una buona idea mostrare entusiasmo per il progetto e invitare domande. E durante questo processo molto probabilmente dovrai istruire il cliente sui costi. Potresti anche trovarti a gestire le aspettative dei clienti e a porre alcune delle tue domande.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una conversazione tra Nick, un consulente delle risorse umane, e Andria, un responsabile delle risorse umane. L'azienda di Andria registra un fatturato elevato, e sta cercando una prospettiva esterna. Nick ha presentato una proposta per aiutare l'azienda di Andria a comprendere il coinvolgimento del personale. Ora stanno discutendo i dettagli della proposta con l'obiettivo di raggiungere un accordo.

Domande sull'ascolto

1. Quando Nick invita le domande, cosa chiede Andria?
2. Cosa dice Nick per gestire le aspettative di Andria sulla timeline?
3. Quali informazioni importanti chiede Nick alla fine della conversazione?

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BEP 387 – Sviluppo aziendale 5: Consulenza su un progetto

Inglese commerciale, Inglese commerciale / Giugno 19, 2022

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su sviluppo aziendale e parlare di un potenziale progetto con un nuovo cliente.

Una volta che hai fatto il duro lavoro sviluppo aziendale di attrarre potenziali clienti e costruire relazioni, Quello che viene dopo? Lo scopo finale, ovviamente, è fare una vendita. E i migliori professionisti dello sviluppo aziendale sanno come trasformare un potenziale cliente in un cliente.

Nel mondo della consulenza, fare una vendita non significa semplicemente pubblicizzare i vantaggi di un prodotto. Si tratta più di capire il tuo cliente e abbinare supporto e soluzioni alle sue esigenze specifiche. Quindi, quando si tratta di una conversazione iniziale, devi chiedere informazioni sullo sfondo, obiettivi e budget. Questo ti aiuterà a suggerire l'approccio giusto. E come parte del rapporto di costruzione, potresti voler normalizzare i problemi del cliente e mostrare comprensione facendo eco alle sue parole.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Nick, un consulente delle risorse umane, mentre parla con un potenziale cliente, Andria. Nick ha incontrato Andria a un evento e sta lentamente costruendo una relazione con lei. Ora stanno discutendo di un progetto specifico.

Domande sull'ascolto

1. Quale problema dice Nick ad Andria è abbastanza comune?
2. Quali parole usa Andria che Nick le ripete mentre conferma la sua comprensione?
3. Quale espressione usa Nick per sollevare diplomaticamente la questione del budget?

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BEP 358 – Inglese per gli acquisti 4: Termini di negoziazione

Inglese commerciale, Negoziare, Acquisto, Inglese commerciale / Maggio 10, 2020

Bentornato a Inglese commerciale Pod per la lezione di oggi su Inglese per gli acquisti e negoziare prezzi e termini.

Abbiamo parlato molto dell'importanza di trovare il fornitore giusto. Possono creare o distruggere il tuo business. Ecco perché abbiamo dedicato così tanto lavoro alle riunioni, intervistando, selezione, e potenziali fornitori qualificati. Ma una volta trovato il fornitore giusto, devi ancora fare davvero un accordo. In particolare, devi concordare prezzo e condizioni.

Prepararti al successo, è una buona idea fare qualche ricerca e preparazione. Se sai cosa dovrebbe costare le cose, e sai di cosa hai bisogno da un accordo, e puoi anticipare ciò di cui il venditore ha bisogno, allora sarai in una buona posizione per negoziare.

Nella tua discussione, è probabile che tu faccia un confronto dei prezzi nei tuoi sforzi per ottenere un accordo. Dovrai proporre termini al venditore, e mostrare considerazione per la loro posizione nella negoziazione. Perché cose come la consegna e la qualità sono così importanti, vorrai anche discutere delle penalità. E, come ogni negoziazione, ad un certo punto probabilmente suggerirai un compromesso. Con queste abilità, dovresti essere in grado di ottenere un prezzo e condizioni che funzionano per te.

In quello di oggi conversazione di inglese commerciale, sentiremo Adam, un responsabile acquisti che lavora per un'azienda che produce attrezzature per il fitness chiamata XFit. Sta parlando con Jenny, un rappresentante di vendita per un produttore che può realizzare pulegge per le apparecchiature di XFit. XFit ha scelto la società di Jenny come fornitore, quindi Adam ora deve negoziare il prezzo e le condizioni.

Domande d'ascolto

1. Qual è il primo problema che Adam solleva nella negoziazione?
2. Cosa propone Adam per i termini di consegna?
3. Cosa è disposto ad accettare Adam se Jenny accetta la sua proposta di sanzioni?

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BEP 357 – Inglese per gli acquisti 3: Qualifica del fornitore

Inglese commerciale, Acquisto, Inglese commerciale / aprile 26, 2020

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sull'inglese per gli acquisti e i fornitori qualificati.

Sia che tu stia acquistando materie prime, attrezzatura, o servizi, le decisioni di acquisto sono poste in gioco. Prendi una decisione sbagliata, e ti costerà tempo, i soldi, e buona volontà. Prendi la decisione giusta, e puoi aumentare le tue entrate, migliorare le operazioni, e ottenere più clienti.

Perché le decisioni di acquisto sono così importanti, le aziende investono molta energia nel processo di selezione dei fornitori. Nelle lezioni precedenti, abbiamo esaminato l'approvvigionamento dei fornitori e la discussione dei criteri dei fornitori. Una volta che hai avuto un'idea chiara di ciò di cui hai bisogno e hai avuto alcune discussioni con possibili fornitori, allora devi qualificarli.

Fondamentalmente, la qualifica del fornitore consiste nel parlare con un fornitore per assicurarsi che siano adatti. E questo è fatto meglio durante una visita alle loro strutture. La qualifica del venditore include la richiesta di documentazione e il reperimento di campioni, come prova di qualità e un track record pulito. Mentre parli, potresti provare a identificare eventuali incoerenze tra ciò che hai ascoltato e ciò che vedi. È anche importante garantire una gestione completa della qualità e indagare per dimostrare la coerenza.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Adam, un responsabile acquisti che lavora per xFit, un'azienda che produce attrezzature per il fitness. Adam ha appena fatto un giro nella fabbrica di un potenziale fornitore. Sta parlando con il rappresentante del produttore Jenny, e porre domande per vedere se la sua azienda è adatta a fornire parti per le attrezzature da palestra di xFit.

Domande d'ascolto

1. Perché Adam vuole campioni di prodotti?
2. Perché Adam afferma di non aver visto l'attrezzatura o un impianto per il processo di "verniciatura a polvere"?
3. Cosa vuole fornire Adam da Jenny per dimostrare la coerenza?

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