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BEP 322 – Gestione del progetto 7: Debriefing dei test utente

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BEP 322 Lesson Module - English for Project Management 7: Debriefing User Testing

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su Inglese per la gestione del progetto e debriefing test utente durante un progetto software.

Chiedi a chiunque nel mondo della tecnologia e ti diranno che il test degli utenti è la chiave per un buon sviluppo del software. Infatti, non è del tutto vero, perché la chiave è in realtà un buon test utente. Gli utenti non ti danno sempre esattamente le informazioni di cui hai bisogno. Oppure potrebbero non darti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Per queste ragioni, devi essere in grado di fare un ottimo lavoro di debriefing di un test utente con gli utenti.

Debriefing significa fondamentalmente parlare di un'esperienza. Il debriefing ci aiuta a comprendere i pensieri e i sentimenti di un utente durante la sua esperienza con il software. E nello sviluppo del software, ciò significa che possiamo apportare le modifiche necessarie per migliorare tale esperienza.

Il debriefing di un test utente in modo efficace potrebbe richiedere di fare diverse cose. Per uno, è una buona idea iniziare impostando il focus per il debriefing. E più tardi, potresti dover riportare l'utente in quell'area di interesse. Per avere un senso generale dell'esperienza, potresti chiedere impressioni generali. E per avere maggiori dettagli, potresti chiedere all'utente di parlare del processo di utilizzo del software. È anche una buona idea riconoscere le questioni importanti quando si presentano.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo uno sviluppatore di software di nome Jill che fa il debriefing di un test utente con Carla, un impegato d'ufficio. La compagnia di Jill, OptiTech, ha sviluppato un nuovo software per una società di logistica in cui Carla lavora.

Domande sull'ascolto

1. Su cosa dice Jill di volersi concentrare nel debriefing?
2. Come risponde Jill al suggerimento di Carla di poter aggiornare lo stato di un conducente?
3. Come risponde Jill quando Carla dice che le vie stanno cambiando colore troppo presto?

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BEP 321 – Gestione del progetto 6: Avvio del test utente

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BEP 321 Lesson Module - English for Project Management 6: User Testing

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi su Inglese per la gestione del progetto e avviare il test utente per un progetto software.

Al centro di ogni progetto software c’è l’utente. Se l'utente trova il software confuso, o se non fa ciò di cui l'utente ha bisogno, qual e il punto? Per questa ragione, il test utente è una parte essenziale del processo di sviluppo.

I test utente possono comportare una serie di attività. Potresti osservare come gli utenti interagiscono con il software. Potresti tracciare o monitorare il modo in cui lo utilizzano. E potresti chiedere loro le loro opinioni. In questo modo, raccogli informazioni e feedback che ti aiutano a creare la migliore esperienza utente possibile. E proprio come il software stesso deve essere facile da usare, lo stesso vale per i test utente. Se le persone non hanno un'idea chiara di cosa dovrebbero fare durante i test, sprecherai un'opportunità.

Quindi quando avvii testing, è importante delineare cosa farai, e che tipo di feedback ti interessa. Perché il software è nuovo per gli utenti del test, dovrai fornire loro istruzioni chiare su come utilizzarlo e fornire loro una panoramica delle funzionalità principali. Potresti anche ritrovarti a enfatizzare i punti chiave lungo il percorso. Dopotutto, è molto più semplice assicurarsi che tutti capiscano in anticipo piuttosto che gestire utenti confusi durante i test.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Jill, uno sviluppatore con una società di software chiamata OptiTech. Stanno sviluppando software per un’azienda di logistica, e ora sono pronti a lanciare il primo round di test sugli utenti. Ascolteremo anche Liam, il responsabile IT per il cliente, e Carla, uno degli utenti di prova.

Domande sull'ascolto

1. Ciò che dice Jill sarà il passaggio finale di questo test?
2. Su quali tre aspetti del software si concentra questo test?
3. Ciò che Jill sottolinea è assolutamente necessario che gli autisti facciano?

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BEP 314 – Gestione del progetto 5: Riunioni stand-up di Scrum (2)

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BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi sulla partecipazione a un riunione in piedi di mischia.

La maggior parte delle persone che conosco sarebbe d'accordo che gli incontri migliori sono quelli brevi e mirati. Ed è esattamente così che è progettato un meeting di mischia quotidiano. Scrum è un approccio a gestione del progetto, soprattutto nello sviluppo di software. Ogni giorno il team di Scrum tiene una breve riunione in cui tutti danno un aggiornamento.

In un buon incontro di mischia, quegli aggiornamenti dovrebbero richiedere solo 15 minuti. Lo scrum master mantiene tutti concentrati. Ciò potrebbe significare che lui o lei escludono qualsiasi discussione che non sia correlata alle tre domande a cui tutti dovrebbero rispondere. E quali sono queste tre domande a cui dovresti rispondere in uno stand-up meeting di mischia?

In primo luogo, dovresti segnalare ciò su cui hai lavorato. Questo normalmente significa dire a tutti cosa hai realizzato il giorno prima. Il prossimo, farai sapere a tutti su cosa lavorerai dopo, o il giorno della riunione. Già puoi notare che l'incontro si concentra su un periodo di tempo limitato.

La terza domanda a cui risponderai è se devi affrontare degli ostacoli. Un impedimento è un ostacolo o una sfida. Rimuovere questi impedimenti è il lavoro dello scrum master, ma anche i membri del tuo team potrebbero essere in grado di aiutarti. Per tale motivo, potresti chiedere assistenza durante la riunione. Quando tutti avranno terminato gli aggiornamenti, lo scrum master chiuderà la riunione. Ma non prima di delineare gli argomenti della barra laterale per la discussione dopo la riunione.

Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a una riunione di mischia presso una società di software. Il team sta lavorando a un nuovo software per un'azienda di logistica. Ascolteremo Jill, lo scrum master, e Katherine, che le fornisce aggiornamenti quotidiani. Ascolteremo anche Sam, chi potresti aver sentito dare i suoi aggiornamenti nella nostra ultima lezione.

Domande sull'ascolto

1. A cosa dice Katherine che lavorerà oggi?
2. Qual è il primo impedimento che riporta Katherine?
3. Con cosa vuole aiuto Katherine?

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BEP 313 – Gestione del progetto 4: Riunioni stand-up di Scrum (1)

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BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi sulla conduzione di una mischia in piedi incontro in inglese.

Non a tutti piacciono le riunioni, e per una buona ragione. Molti incontri sono mal organizzati e mal gestiti. Ma le riunioni sono una parte necessaria del lavoro e degli affari, soprattutto dentro gestione del progetto. Per questa ragione, è importante trovare modi per avere buoni incontri.

Se hai lavorato nello sviluppo di software, ambienti particolarmente agili, conoscerai un eccellente tipo di riunione chiamato mischia o riunione in piedi. Scrum è un approccio allo sviluppo software che utilizza team interfunzionali. Ogni giorno, il team tiene un breve incontro stand-up in cui le persone aggiornano gli altri sui progressi, piani, e sfide.

Che tu lavori o meno nello sviluppo di software, condurre una riunione in stile scrum è un'esperienza utile. Dovrai fare molte cose che si applicano a tutte le buone riunioni. Per esempio, dovrai aprire la riunione e chiedere aggiornamenti. Potresti anche trovare la possibilità di suggerire la collaborazione tra i membri del team. E la persona che conduce l'incontro ha anche la responsabilità di mettere da parte, o sidebarring, questioni che possono essere discusse dopo la riunione. Queste sono tutte tecniche che possono aiutarti in qualsiasi tipo di incontro, se lavori con Scrum o meno.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Jill, un project manager e uno scrum master, condurre una riunione di Scrum quotidiana. Ascolteremo anche due membri del team, Caterina e Sam. Sam sarà il primo a fornire i suoi aggiornamenti. E, come sentirai, Jill aiuterà a mantenere la squadra concentrata.

Domande sull'ascolto

1. Quando apre la riunione, cosa suggerisce Jill di fare per rimanere concentrati??
2. Quando Sam dice cosa farà oggi, cosa suggerisce Jill??
3. Quale problema vuole Jill "sidebar,” o partire per dopo la riunione?

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BEP 308 – Inglese per la gestione dei progetti 3: Build di test iniziale

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Pod di inglese commerciale 308 - Inglese di gestione dei progetti - Build di test iniziale

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Inglese per riunioni di gestione del progetto. In questa lezione, vedremo come fornire una build di test iniziale al cliente.

Nella nostra ultima lezione, abbiamo esaminato quanto sia importante stabilire aspettative chiare con un bene riunione di avvio del progetto. Ma non importa quanto bene hai istruito il cliente sul tuo processo di lavoro, hai ancora del lavoro da fare quando fornisci una build di prova iniziale. Non puoi semplicemente consegnarlo al cliente e attendere il suo feedback. Sarebbe bello se la gestione del progetto fosse così semplice, ma non lo è. La consegna di una build di prova iniziale deve essere gestita con attenzione.

Per una cosa, devi gestire le aspettative del cliente. Ciò significa assicurarsi che capiscano che non stai fornendo un prodotto finale. Piuttosto, stai dando loro qualcosa da provare, o prova. In questo modo, la gestione del progetto implica la collaborazione, o lavorando insieme a un cliente. E questo è qualcosa che vorrai sottolineare quando fornirai la build di test iniziale.

La collaborazione è particolarmente importante durante il processo di test. Ed è una buona idea delineare le procedure con molta attenzione per il cliente. Se non lo fai, allora è probabile che incontri ostacoli. Quando consegni una build di prova, potresti anche scoprire che le esigenze del cliente sono cambiate. O che vogliono qualcosa di nuovo. In questo caso, è importante identificare chiaramente un cambiamento nell'ambito del progetto. Ed è necessario assicurarsi che il cliente comprenda che potrebbero esserci superamenti dei costi connessi a un cambiamento di ambito.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Martin, un project manager con OptiTech. Ha guidato lo sviluppo di nuovo software per un'azienda di logistica. Martin sta tenendo una teleconferenza con Zara, un manager presso l'azienda cliente, e Liam, il loro responsabile IT. Stanno discutendo la build di prova iniziale di OptiTech.

Domande sull'ascolto

1. All'inizio della conversazione, su cosa vuole concentrarsi Martin quando esamina la build di test iniziale?
2. Quello che dice Martin è il primo passo nel processo di test?
3. Come risponde Martin alla richiesta di Zara e Liam di "strumenti di gara d'appalto?”

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