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BEP 344 – Inglese gestionale: Risoluzione del conflitto (1)

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Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi su come risolvere i conflitti.

Basta dire la parola “conflitto” e le persone di solito si sentono a disagio. La maggior parte delle persone vuole evitare il conflitto a tutti i costi. Ma i conflitti sul posto di lavoro sono inevitabili. Infatti, è un risultato naturale del fatto che le persone lavorino in gruppo. E in un'organizzazione sana, il conflitto può effettivamente essere costruttivo. Può portare ad una crescita personale e professionale, così come nuove idee e modi di lavorare.

Ma questi risultati positivi del conflitto possono essere realizzati solo se le persone sono disposte ad affrontare il conflitto direttamente e onestamente. Se le persone ignorano il conflitto, o rifiutarsi di affrontarlo, allora possono succedere cose brutte. Il conflitto irrisolto porta a tossicità e relazioni o team avvelenati. Dato abbastanza tempo, può distruggere un'azienda.

Quindi, se riscontri conflitti con qualcuno al lavoro, cosa sai fare? BENE, il primo passo consiste nel provare a risolvere le cose uno contro uno. Devi parlare, privatamente e apertamente. E quando lo fai, è importante concentrarsi sull’impatto del comportamento dell’altra persona e cercare di identificare la causa principale del problema. Allo stesso tempo, dovresti considerare i punti di vista delle altre parti e chiedere loro le loro percezioni, piuttosto che concentrarti solo sul tuo. Attieniti ai fatti mentre cerchi di resistere alla discussione, e cercare sempre possibili soluzioni.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo un responsabile della vendita al dettaglio di nome Trevor cercare di risolvere un conflitto che ha con Andrew, un manager in un altro negozio della stessa azienda. Trevor sta cercando di affrontare la situazione con calma e di trovare un modo per migliorare il loro rapporto di lavoro.

Domande sull'ascolto

1. Cosa dice Trevor di aver provato come risultato del comportamento di Andrew??
2. Come risponde Trevor quando Andrew gli fornisce esempi di dipendenti che hanno cambiato posto di lavoro?
3. Quale soluzione propone Trevor??

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BEP 336 – Inglese per discutere della gestione del cambiamento (2)

Inglese commerciale, Vocabolario inglese commerciale, Collocazioni inglesi, Inglese gestionale /

BEP 336 - Business English Collocations for Discussing Change Management (2)

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Collocazioni inglesi usato per discutere la gestione del cambiamento.

Nel 21° secolo il ritmo del cambiamento è molto veloce. E le aziende devono lottare per stare al passo, adattarsi ai cambiamenti sia nel mondo che nell'economia. Nelle sale riunioni di tutto il mondo, le persone stanno discutendo questioni di cambiamento. Come attrarre e trattenere i millennial? Come facciamo buon uso dei media emergenti?? Come diventiamo più efficienti?? Come possiamo esternalizzare?? L'elenco delle domande potrebbe continuare all'infinito.

Nella lezione di oggi, ascolteremo un incontro in un'azienda che ha vissuto molta crescita. Ma con il successo arrivano i dolori della crescita. Stanno parlando di ristrutturare la loro azienda, e cercando di capire esattamente come procedere.

Durante la loro discussione, sentirai molte espressioni inglesi che chiamiamo “collocazioni.” Una collocazione è una combinazione naturale di parole. Per esempio, sentirai persone parlare di creare a “transizione graduale.” Non lo diciamo “morbido” transizione o “pulito” transizione. I madrelingua inglesi dicono sempre “transizione graduale” perché è quello che sono cresciuti sentendo, quindi ora è una collocazione naturale.

Anche se non sei cresciuto con l'inglese, puoi imparare queste espressioni naturali. Studiando collocazioni in inglese commerciale, migliorerai il tuo vocabolario e sembrerai più fluente. Mentre ascolti la finestra di dialogo, prova a scegliere alcune di queste collocazioni e ne discuteremo più avanti nel debriefing.

Nella finestra di dialogo, sentiremo Lauren, finlandese, e Jake. Stanno cercando di determinare come portare l'azienda che hanno fondato al livello successivo. In particolare, stanno parlando di come coinvolgere i dipendenti dell'azienda nelle loro discussioni sul cambiamento.

Domande sull'ascolto

1. Secondo Finn, di cosa hanno bisogno per mostrare ai dipendenti piuttosto che limitarsi a dirglielo??
2. Oltre a parlare con i dipendenti, cosa pensa Lauren che dovranno valutare??
3. Cosa dice Jake che faranno durante la "fase di discussione" del processo?

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BEP 335 – Inglese per discutere della gestione del cambiamento (1)

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BEP 335 - English Collocations for Discussing Change Management (1)

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Collocazioni inglesi per discutere della gestione del cambiamento.

Il cambiamento è una costante. In nessun luogo questo è più vero che nel mondo degli affari. Basta guardare l'elenco della Fortuna 500 aziende da 50 anni fa. Potresti rimanere sorpreso da quante di quelle famose aziende non ci sono più. Allora qual è la differenza tra un’azienda che sopravvive e una che muore?? Molto dipende da come gestiscono il cambiamento.

In questa lezione, ascolteremo un incontro tra tre colleghi che stanno cercando di capire come ristrutturare la loro azienda. Durante la discussione, sentirai molte espressioni utili che chiamiamo “collocazioni.” E cos'è una collocazione? BENE, è solo un gruppo di parole che vanno insieme naturalmente. Mi hai sentito usare l'espressione “ristrutturare un'azienda.” Questa è una collocazione. Le parole vanno insieme come un'unica espressione.

I madrelingua imparano le collocazioni in modo naturale. Ripetono semplicemente espressioni che hanno sentito centinaia di volte. Se l'inglese è la tua seconda lingua, però, potrebbe non avvenire in modo così automatico. Ma, studiando le collocazioni, puoi migliorare il tuo vocabolario e allo stesso tempo sembrare più fluente. Mentre ascolti la conversazione di oggi, prova a sceglierne alcuni collocazioni in inglese commerciale e ne parleremo più avanti nel debriefing.

Nella finestra di dialogo, ascolteremo Jake, finlandese, e Lauren. L'azienda da loro fondata è cresciuta, e ora devono gestire con attenzione la transizione verso un’azienda più grande.

Domande sull'ascolto

1. Secondo Finn, cosa è necessario per gestire il cambiamento nella loro azienda??
2. Quello che dice Lauren è il primo passo nella gestione del cambiamento?
3. Cosa crede Jake stia guidando il cambiamento nell'azienda?

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BEP 303 – Viaggio di lavoro 6: Discutere il cambiamento strategico

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BEP-303-Lezione di inglese commerciale-Discussione-strategia-cambiamento

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sulla discussione del cambiamento strategico.

Il mondo degli affari e dell’economia sono in continua evoluzione. E le aziende devono rispondere con i propri cambiamenti, o rischiare di rimanere indietro. Ma il cambiamento può essere difficile sia per le persone che per le organizzazioni. Come leader delle persone in un'organizzazione in cambiamento, potresti incontrare resistenza. Quindi bisogna essere in grado di gestire bene il cambiamento. E ciò spesso implica discussioni efficaci con gli altri membri dell’azienda sul cambiamento strategico.

Ovviamente, il cambiamento è più facile quando il clima generale in azienda è positivo. Ed è per questo che potresti aver bisogno di valutare il morale quando parli con gli altri. Questo ti aiuterà a capire come gestire il cambiamento. Ma gestire il cambiamento non significa promettere che sarà facile. Anziché, dovresti avvisare attentamente gli altri delle possibili difficoltà.

Un'altra cosa che dovresti fare è essere chiaro riguardo alla messaggistica. Il cambiamento è molto più semplice se tutti hanno la stessa idea su cosa sta succedendo e perché. È anche molto più semplice se puoi mostrare i vantaggi dei cambiamenti. Ed è per questo che dovresti parlare di cambiamento come di un’opportunità che può aiutare l’azienda, e la sua gente. Se riesci a mostrare con successo alle persone che il cambiamento è un'opportunità, allora dovresti ottenere una risposta positiva quando chiedi alle persone se sono impegnate nei cambiamenti in corso.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Cam e David, che lavorano per un'azienda di abbigliamento americana chiamata Boston Vintage. David è il manager dell’ufficio di Shanghai dell’azienda. Cam è un direttore di produzione in visita in Cina per incontrare lo staff dell’azienda e dare un’occhiata ai nuovi impianti di produzione. In una conversazione precedente, Cam ha detto a David che la società ha preso la decisione strategica di concentrarsi sul sud-est asiatico piuttosto che sulla Cina.

Domande sull'ascolto

1. Come misura il morale Cam?, o chiedi informazioni sulla sensazione generale del personale?
2. Qual è la spiegazione di base del cambiamento che Cam vuole che David comunichi??
3. Secondo Cam, perché questo cambiamento è un'opportunità per David?

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BEP 242 – Negoziati strategici 2: Stabilire una posizione

Inglese commerciale, Inglese gestionale, Negoziare /

Bentornato a Pod di inglese commerciale per la lezione di oggi sulla strategia trattative in inglese e stabilire una posizione.

Se hai mai dovuto negoziare qualcosa, se è uno stipendio, un'acquisizione aziendale, o una partnership, sei sicuro di capire l'importanza della preparazione. Non puoi entrare nella stanza senza prima aver capito cosa vuoi e cosa sei disposto a rinunciare. E se stai negoziando con una squadra, è ancora più importante. Tutti hanno bisogno di conoscere in anticipo il piano e la strategia. Altrimenti vi guarderete l'un l'altro e vi chiederete "bene, cosa dovremmo fare adesso?”

Prima di una trattativa strategica, la tua squadra ha bisogno di stabilire la sua posizione. Ma cosa comporta? Come lo facciamo? Nella lezione di oggi, esamineremo alcune tecniche utili per questa situazione. Tratteremo riassumendo i principali vantaggi, anticipare gli ostacoli, e suggerire modi per aggirare gli ostacoli. Impareremo anche come decidere una posizione iniziale e proporre una strategia di negoziazione.

Nella nostra ultima lezione, abbiamo sentito Mike, il vicepresidente delle vendite asiatiche per una società americana di autoricambi chiamata Sigma. Ha lanciato l'idea di una partnership a un ex collega che ora lavora per un'azienda giapponese chiamata NVP.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo Mike incontrare Grant, Vicepresidente senior delle vendite mondiali di Sigma, e Tess, che si occupa dello sviluppo del business e degli uffici legali. Insieme, stanno cercando di elaborare una posizione iniziale prima di iniziare la trattativa con NVP.

Domande sull'ascolto

1. Perché Mike menziona l'enorme volume di NVP, enorme rete, e un forte punto d’appoggio nel sud-est asiatico?
2. Cosa suggerisce Mike per aggirare il problema della Cina?
3. Quale idea il team accetta di salvare per dopo nella negoziazione?

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