Potreste aver sentito che “il cambiamento è l'unica costante,"Significa che niente rimane mai lo stesso. È facile a dirsi, ma non sempre facile da affrontare. Molti di noi amano la certezza e la stabilità. Ci mettiamo a nostro agio e vogliamo restare così. Ma essere a proprio agio non dovrebbe significare essere compiacenti, soprattutto nel mondo di oggi.
Il cambiamento non avviene sempre allo stesso ritmo. Questi giorni, il cambiamento sembra così veloce. E la pandemia COVID-19 ha introdotto nuove incertezze e ha accelerato alcune tendenze, come il passaggio al lavoro a distanza. Molte industrie sono state maltrattate. E il fatto che le persone siano stanche della parola "perno" dimostra solo come il ritmo del cambiamento sia accelerato.
Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi su come parlare di risposte strategiche durante la pianificazione di uno scenario incontro in inglese.
È impossibile prevedere esattamente il futuro. Ma questo non significa che non dovremmo preoccuparci di provare. Dopotutto, noi non creiamo strategie aziendali basato solo sulle realtà odierne. Dobbiamo pensare a cosa accadrà o potrebbe accadere e come risponderemo a questi possibili eventi.
Quindi, se abbiamo svolto il lavoro di delineare scenari futuri, allora come pianifichiamo esattamente le nostre risposte strategiche? Iniziare, dovrai scegliere una postura strategica generale. Stai per assumere un ruolo guida nel tuo settore? Oppure ti siedi e rispondi alle cose mentre accadono?
La tua postura strategica dipende in parte dai possibili impatti di eventi futuri e dalla tua scelta di strategie. È necessario discutere di questi impatti al fine di scegliere la migliore linea d'azione tra diverse possibilità. Quindi questo significa che parlerai molto di strategie alternative.
Nella pianificazione strategica, spesso diciamo che puoi avere tutto quello che vuoi, ma non puoi avere tutto quello che vuoi. Per questa ragione, dovrai chiedere al tuo team di dare la priorità, o decidere quali strategie sono più importanti. E per prendere quelle decisioni sulle priorità, dovrai discutere i risultati ipotetici di diverse azioni.
Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a una riunione dei dirigenti di una grande azienda di vendita al dettaglio. Gwen ha sede nella sede degli Stati Uniti. Sta discutendo strategie con Natasha e Daniel, che dirigono le operazioni dell'azienda in un altro paese. Il gruppo sta discutendo le risposte strategiche a scenari futuri che hanno già delineato.
Domande sull'ascolto
1. Quale strategia suggerisce Daniel per i loro negozi urbani più grandi?
2. Cosa suggerisce Natasha invece di fare grossi tagli alle loro operazioni?
3. Quello che dice Gwen potrebbe essere il risultato finale dei cambiamenti di cui stanno discutendo?
Pianificazione aziendale non sembra più una volta. Il mondo di oggi riserva tante sorprese e tanta incertezza. C'è un cambiamento costante e inesorabile, e a volte sembra che stiamo solo cercando di tenere il passo.
In queste circostanze, è una buona idea delineare possibili scenari futuri. Questo tipo di esercizio è spesso basato su diverse incertezze chiave che hai già identificato. È necessario mappare i diversi scenari prima di poter iniziare a sviluppare strategie per rispondere a queste possibili situazioni future.
Una cosa che farai quando discuti di scenari è fare previsioni. In alcuni casi, sarai in grado di fare previsioni con un grande grado di certezza. In altri, dovrai controllare se sei più sicuro di quanto dovresti essere. In particolare, potresti essere influenzato dal bias di disponibilità, dove le informazioni disponibili ti portano a fare previsioni con troppa certezza.
Perché non possiamo essere sempre certi, ci troviamo a discutere la probabilità di determinati eventi, o quanto probabilmente lo sono. A questo punto si può essere tentati di iniziare a valutare le possibili strategie, ma è meglio resistere e concentrarsi prima sugli scenari. E dappertutto, dovresti fare attenzione alle ipotesi che potrebbero offuscare il tuo pensiero, o ti fanno pensare in modo poco chiaro.
Nella finestra di dialogo di oggi, ci riuniremo a una discussione presso una grande azienda di vendita al dettaglio. Natasha e Daniel sono dirigenti che discutono con Gwen della situazione del loro paese, che ha sede negli Stati Uniti. Il gruppo sta mappando gli scenari in base alla situazione che hanno già discusso.
Domande sull'ascolto
1. Cosa prevede con certezza Natasha?
2. Secondo Daniel, quanto è probabile che le vendite diminuiranno 30%?
3. Su quale presupposto Natasha chiama Daniel?
Bentornato a Business English Pod per la lezione di oggi sulla pianificazione degli scenari incontri.
Come pianifichiamo un futuro così incerto? Su scala globale, siamo di fronte a una pandemia, cambiamento climatico, disordini sociali, e instabilità politica. A livello locale, la tua azienda potrebbe dover affrontare un'altra serie di sfide. Allora come possiamo pianificare ciò che potrebbe accadere in futuro?
Uno degli approcci che le organizzazioni adottano in tempi incerti è la pianificazione degli scenari. In poche parole, la pianificazione dello scenario implica la discussione di diverse possibili situazioni future, e pianificazione per ogni possibilità. Questo tipo di pianificazione inizia in genere con l'esplorazione della situazione.
Esplorare la situazione spesso comporta molte speculazioni, mentre discuti di ciò che potrebbe accadere in futuro. Questo ti aiuta a identificare le principali incertezze con cui stai lottando. Ovviamente, le circostanze variano da luogo a luogo, quindi potresti trovarti a spiegare le differenze contestuali quando pianifichi scenari diversi.
Queste discussioni possono essere piuttosto complesse, quindi è spesso una buona idea chiedere un riepilogo dei problemi. Un altro aspetto molto importante della pianificazione dello scenario è l'utilizzo delle prove per guidare la discussione. In alcuni casi, dovrai usare queste prove per contrastare l'ottimismo degli altri sul futuro.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo una discussione sulla pianificazione dello scenario in una grande azienda di vendita al dettaglio. Gwen occupa una posizione di leadership nella sede centrale della società negli Stati Uniti. Sta parlando con Natasha e Daniel, due dirigenti con sede in un altro paese. L'azienda deve affrontare le enormi sfide che presenta la pandemia COVID-19. E in questa discussione, stanno esplorando l'intera situazione.
Domande sull'ascolto
1. All'inizio della conversazione, su quale programma di soccorso del governo specula Natasha?
2. Quello che dice Daniel è una delle maggiori incertezze che stanno affrontando?
3. Quale possibile cambiamento Daniel crede possa accadere ma Natasha no?
Nel passato, incontrare i clienti spesso significava che dovevi viaggiare. Ciò potrebbe significare in tutta la città, o potrebbe significare in tutto il paese o all'estero. Ma con i moderni strumenti di videoconferenza, ora puoi incontrare i tuoi clienti senza mai uscire dal tuo ufficio.
Ma eseguendo a incontro virtuale in inglese non ha lo stesso aspetto di una riunione di persona. Mentre usi molte delle stesse abilità, quelle abilità suoneranno un po 'diverse in azione. E ci sono alcune nuove abilità che dovrai sviluppare, poiché devi gestire non solo un gruppo di persone, ma anche la tecnologia.
All'inizio di una riunione, probabilmente avrai le cose andando con un benvenuto semi-formale, prima di dare uno schema generale dell'incontro. Ad un certo punto, dovrai chiedere la pazienza delle persone mentre ti occupi di un problema tecnico, come condividere lo schermo o ammettere nuove persone nella sala riunioni.
Una grande differenza tra riunioni di persona e riunioni virtuali è il modo in cui gestisci le domande. SÌ, dovrai chiamare persone che puoi vedere avere una domanda, ma potrebbe anche essere necessario affrontare domande o commenti che arrivano attraverso la funzione di chat.
Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo un incontro gestito da Adam e Cathy, due consulenti aziendali. Stanno parlando con un gruppo di manager, tra cui Sophie e Fareed, a Healthwise, una catena di negozi di alimenti naturali che sta cercando di migliorare le proprie vendite online. Sentirai Adam e Cathy dimostrare le competenze necessarie per gestire una riunione del cliente tramite videoconferenza.
Domande sull'ascolto
1. Qual è il profilo approssimativo dell'incontro che Adamo offre?
2. Adam chiede pazienza ai suoi clienti mentre affronta la questione tecnica?
3. Come fa Adam a sapere che Sophie ha una domanda?