Quello che una volta era un sogno per i fan della fantascienza si sta avvicinando alla realtà. Aziende potenti stanno investendo denaro in quello che sperano sarà la nascita di un nuovo mercato delle consegne. Google, Amazon, e una manciata di altri hanno intrapreso un progetto che potrebbe cambiare il modo in cui i consumatori ricevono i prodotti, e l'industria dei droni commerciali è pronta a decollare con applicazioni di vasta portata.
In quello di oggi Lezione di notizie di inglese commerciale, guardiamo alla battaglia per il trono della tecnologia indossabile. Dagli orologi agli occhiali, e abbigliamento per il monitoraggio della salute, le possibilità sono apparentemente infinite per la tecnologia indossabile. 'Indossabili’ si riferisce alle tecnologie elettroniche o ai computer incorporati negli orologi, lenti a contatto, occhiali, bracciali, anelli, abbigliamento e altro ”” tutti pensati per essere indossati sul corpo.
Microsoft è stata impegnata da quando il CEO Steve Ballmer ha annunciato il suo ritiro la scorsa estate. Oltre all'acquisto di Nokia, introducendo una nuova linea di tablet, e modificare Windows 8, hanno cercato in alto e in basso un valido sostituto per Ballmer. Anche con l’assunzione recentemente annunciata di Satya Nadella come amministratore delegato, l’anno scorso potrebbe essere stato l’annus horribilis di Microsoft.
Un collega ti chiama con un problema. Ascolti, tu fai domande, e trovi una soluzione. Ma non puoi risolvere il problema da solo – devi spiegare al tuo collega come possono risolverlo. Non importa quanto sia semplice la soluzione per te, devi chiarire all'altra persona. E questo può essere impegnativo. per fortuna, puoi imparare alcuni modi per rendere le tue istruzioni chiare ed efficaci.
Nella lezione di oggi, bene ascolta un agente del supporto tecnico spiegare una soluzione a un utente di computer. Ma non preoccuparti se non lavori nel supporto tecnico. Le tecniche utilizzate da questo agente sono utili in qualsiasi situazione in cui è necessario fornire supporto o soluzioni a qualcun altro. Tratteremo il linguaggio che puoi utilizzare per spiegare una soluzione in passaggi chiari e spiegheremo i motivi di tali passaggi. Vedremo anche come puoi ricapitolare i passaggi in una soluzione, confermare che la soluzione ha effettivamente funzionato, e sottolineare a qualcuno come affrontare problemi simili in futuro.
Nella finestra di dialogo, ci riuniremo a Nick e Stacey. Nick è un agente del supporto tecnico, e Stacey è un avvocato di New York che ha problemi a caricare i documenti sul server dell'azienda. Nick ha scoperto la causa del problema e ora sta spiegando a Stacey come risolverlo.
Domande sull'ascolto
1. Cosa chiede a Stacey di fare prima Nick??
2. Perché Nick chiede a Stacey di caricare un altro PDF dal suo computer??
3. Cosa dovrebbe fare Stacey la prossima volta che ha problemi a caricare un file??
Se nella descrizione del tuo lavoro compaiono o meno le parole "risolvere problemi"., ci sono buone probabilità che sia qualcosa che fai ogni giorno. E alcuni giorni sembra che sia tutto ciò che facciamo. Quindi è importante che impariamo a farlo bene.
Nella lezione di oggi, vedremo un supporto tecnico situazione, ma le tecniche che impareremo possono essere applicate a qualsiasi situazione. Tratteremo il linguaggio per risalire all'inizio di un problema e confermare ciò che è già stato fatto. Vedremo anche eliminare le possibili cause e suggerire quelle alternative. E infine impareremo come confermare le impostazioni sul computer o su un altro dispositivo di qualcuno.
Nella finestra di dialogo, ci riuniremo a Stacey e Nick. Stacey è un avvocato di New York che ha avuto problemi a caricare i documenti sul server della sua azienda nel Regno Unito. dove Nick lavora nel supporto tecnico. Nick ha cercato di aiutare Stacey a risolvere il suo problema.
Domande sull'ascolto
1. Perché Nick usa la domanda "giusto??" ripetutamente verso l'inizio della chiamata?
2. Perché Nick chiede a Stacey se ha apportato modifiche al suo sistema operativo??
3. Nick suggerisce un'altra possibile causa. A cosa è legato?
