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BEP 156 – Inglese per socializzare: Networking (Parte 2)

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Questa è la seconda di una lezione Pod di inglese commerciale in due parti sul networking aziendale.

Il networking è una questione di persone e connessioni. Non sai mai quando qualcuno che incontri a una conferenza o a una fiera potrebbe essere in grado di aiutare la tua attività in futuro. Allo stesso modo, potresti essere in grado di aiutare qualcun altro. Pertanto è essenziale costruire e mantenere una rete di contatti commerciali.

Ma una volta che incontri un potenziale contatto, come mantieni quella connessione? Questo è ciò su cui ci concentreremo oggi. Parleremo di modi per indirizzare una conversazione verso un lead. Tratteremo anche i modi per girare per una riunione ed essere persistenti. E guarderemo dall'altra parte e discuteremo come abbandonare educatamente una conversazione.

La lezione di oggi riguarda principalmente le vendite, ma queste funzioni possono essere facilmente applicate ad altre situazioni.

Ultima volta, abbiamo incontrato Ian, rappresentante di vendita di un'azienda farmaceutica, e Marissa, un direttore di farmacia presso l'ospedale pediatrico. Si sono incontrati ad una conferenza e Marissa ha menzionato la sua frustrazione nei confronti del suo attuale fornitore farmaceutico. Le consegne sono spesso in ritardo e talvolta sono imballate in modo errato. È preoccupata di ricevere forniture per le cliniche vaccinali del suo ospedale. Ed è da qui che il discorso riprende oggi.

Domande sull'ascolto

1. Di quali forniture ha bisogno la farmacia di Marissa?
2. Perché Ian suggerisce di prendere una tazza di caffè?
3. Qual è il programma di Marissa in questo momento??

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BEP 155 – Inglese per socializzare: Networking (Parte 1)

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Questo è il primo di una serie di Pod di inglese commerciale in due parti sul networking.

In affari, molto dipende da chi conosci. Una rete è un gruppo di contatti aziendali che dispongono delle risorse per aiutarsi a vicenda. Colleghi passati e attuali, soci d'affari esterni, venditori, amici, conoscenti – tutti questi possono far parte della tua rete.

Il termine “rete” si riferisce allo sviluppo di questo gruppo di contatti. La maggior parte degli uomini d'affari sta cercando di espandere le proprie reti – per i lead di vendita, rinvii di lavoro, informazione, e consigli. Fare rete significa anche essere d’aiuto agli altri. Dovrebbero esserci vantaggi reciproci per tutti i soggetti coinvolti.

Fare rete spesso implica avvicinarsi a persone che non conosci, il che può essere un po' imbarazzante. Come fare rete in un modo che sembri genuino? In questa lezione, esamineremo i modi per avvicinare le persone. Tratteremo anche i saluti e le presentazioni, 10-piazzole del secondo ascensore, e parlare del tuo settore.

Oggi ascolteremo la prima interazione di Ian e Marissa a una conferenza di farmacia. Ian è un rappresentante di vendita di un'azienda farmaceutica. Marissa è la direttrice di una farmacia ospedaliera. Una farmacia è un luogo che distribuisce medicine e farmaci.

Domande sull'ascolto:

1. Come fa Ian a rompere il ghiaccio con Marissa?? In altre parole, come inizia la loro prima interazione?
2. Come ha fatto Ian a conoscere gli ambulatori per il vaccino antinfluenzale??
3. Perché Marissa è frustrata dal suo fornitore?

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BEP 144 – Incontri: Inglese per teleconferenze (2)

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English for Teleconference Meetings 1

Questa è la seconda di due parti Lezione di inglese commerciale SU Inglese per teleconferenze.

Le teleconferenze consentono a persone provenienti da luoghi diversi di avere una riunione al telefono. Mentre conveniente, le teleconferenze hanno alcuni problemi da tenere a mente, come tenere traccia di chi sta parlando. A volte due persone parlano contemporaneamente o parlano troppo velocemente. Perché i partecipanti non possono vedersi, è utile utilizzare “segnali” o brevi dichiarazioni che preparino gli altri a ciò che sta per essere detto. Entrano in gioco anche altre questioni come la definizione di un'agenda e la gestione del tempo.

Nell'ultimo episodio, abbiamo sentito una conversazione tra Craig ed Elsa, due dipendenti di StarCom, un produttore di elettronica. Craig ha la sua prima teleconferenza in arrivo ed Elsa gli ha dato un tutorial informale, insegnandogli l'attrezzatura e alcuni protocolli per una teleconferenza.

Oggi, Craig sta partecipando alla teleconferenza. L'ospite della teleconferenza è Tony, un manager a Chicago. Partecipano anche Diana, un collega a Londra, e JP, che lavora nel marketing presso la sede di Dallas. Stanno discutendo delle imminenti festività natalizie, nuove linee di prodotti, e pubblicità.

Domande sull'ascolto

1) In che modo JP aiuta Craig con l'ordine del giorno?
2) Secondo Diana, perché i risultati del test della stampante sono stati deludenti?
3) Perché Diana non pensa che il problema sarà risolto rapidamente?

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BEP 143 – Incontri: Inglese per teleconferenze (1)

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English for Teleconference Meetings 1

Questo è il primo di una serie di pod di inglese commerciale in due parti su teleconferenze – riunioni che si svolgono per telefono.

Al giorno d'oggi, abbiamo team virtuali che interagiscono in tutto il mondo in incontri virtuali senza dover lasciare l'ufficio. Le teleconferenze offrono una serie di vantaggi, compresi i costi minimi di viaggio e riunioni.

Tuttavia, le teleconferenze hanno le loro sfide, soprattutto perché i partecipanti non possono vedersi. È utile che le persone si presentino, usa i loro nomi e i nomi dei loro colleghi quando parlano, ridurre al minimo il rumore di fondo, e parla lentamente e chiaramente. In questi due episodi, impareremo il vocabolario associato alle teleconferenze. Impareremo anche modi per gestire con professionalità e tatto eventuali problemi che si presentano.

Oggi, ascolteremo Craig ed Elsa. Craig è un nuovo assunto da StarCom, un produttore di computer e stampanti. È appena uscito dall'università e ha bisogno di imparare a fare una teleconferenza, così chiede aiuto ad Elsa, chi lavora nelle risorse umane.

Domande sull'ascolto

1) Quali tipi di apparecchiature sono necessarie per una teleconferenza?
2) Qual è lo scopo di un passcode?
3) Quali sono i tre problemi menzionati da Elsa che spesso possono verificarsi durante una teleconferenza?

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BEP 140 – Gestire i problemi al telefono

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In questa lezione di Business English Pod esamineremo la discussione dei problemi al telefono. Per l'esempio oggi, ci concentreremo sull'inseguimento di una fattura in sospeso, o una fattura che non è stata pagata in tempo.

In affari, non è insolito avere un cliente in ritardo con un pagamento. A volte una fattura non è stata ricevuta; altre volte il cliente potrebbe non disporre dei fondi per coprire il conto. Infine, devi chiamare, discutere il problema, e prova a trovare una soluzione.

Nel podcast di oggi, eserciteremo le frasi per introdurre il problema, affermando chiaramente i dettagli in modo educato ma deciso, fare un'offerta e proporre una soluzione.

La finestra di dialogo presenta Marcy, che lavora per Computer Solutions. La compagnia di Marcy ha fornito software e formazione per il dipartimento di Jack Fountain presso ATI Communications. Sono trascorsi mesi da quando Marcy ha presentato la sua prima fattura, ma non è stato effettuato alcun pagamento. Ora sta chiamando per scoprire perché. Primo, parla con Donna nel reparto contabilità fornitori.

Domande sull'ascolto:

1) Dove pensa Jack potrebbe essere la fattura di Marcy?
2) Quali sono i termini di pagamento che Jack ha accettato?
3) Quale soluzione suggerisce Jack?

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