Pod di inglese commerciale / Inglese intermedio / Pagina 17

BEP 26 – Viaggio: Voli in coincidenza e problemi di viaggio

Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese intermedio, Viaggio /

Questa lezione è stata aggiornata. Click here to get the new version.

In this Business English Podcast we’re going to look at the language used for more direct requests, when our traveler and a ticket agent discuss new travel plans due to a missed connecting flight in Paris.

It might be helpful to first listen to first episode in this series (BEP 25), to hear the language of polite, indirect requests, and then listen to this podcast, which uses more direct language for requests and suggestions. Mentre ascolti, also notice the more direct tone used in parts of their conversation, especially as Robert gets excited.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 25 – Viaggio: Check-in in aeroporto e richieste educate

Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese intermedio, Viaggio /

Questa lezione è stata aggiornata. Click here to get the new version.

In this two-part Podcast di inglese commerciale serie, we will be looking at the vocabulary used when traveling by air, and proper and polite forms of making and answering requests.

In questo episodio, our traveler Robert is arriving at the airport to fly from Sydney Australia to Nice, France. But he must first fly to Paris, and then fly from Paris to Nice. Mentre ascolti, pay attention to the phrases used for polite requests.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

BEP 23 – Telefonare: Gestire un cliente difficile

Inglese commerciale, Assistenza clienti, Podcast ESL, Inglese intermedio, Telefono inglese /

A new version of this lesson is available here: BEP 23c – Telephone English: Ottenere azione

In un recente podcast di inglese commerciale (BEP 22), abbiamo esaminato come affrontare i problemi tecnici quando si parla al telefono in inglese. Oggi, parleremo di come gestire i problemi con il chiamante, che sono ovviamente molto più difficili da gestire! Ma, con la lingua e le frasi corrette, puoi mostrare al chiamante che vuoi aiutare, e rassicurali sul fatto che puoi aiutare a risolvere il problema.

Siamo inoltre lieti di annunciare che il nostro nuovo feed è ora disponibile su iTunes. Fare clic sul collegamento seguente per aggiornare l'abbonamento:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

Premium Members: Study Notes PDF

Download: Podcast MP3

BEP 22 – Telefonare: Gestione delle domande e problemi tecnici

Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese intermedio, Telefono inglese /

A new version of this lesson is available here: BEP22c – Telefono inglese: Fare richieste

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

Premium Members: PDF Transcripts

Download: Podcast MP3

BEP 21 – Telefonare: Apertura di chiamate e ricezione di messaggi

Inglese commerciale, Podcast ESL, Inglese intermedio, Telefono inglese /

A new version of this lesson is available here: BEP 21 UN – Competenze telefoniche: Avvio di una chiamata

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: identificare te stesso e il chiamante, affermando lo scopo della chiamata e lasciando un messaggio.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. Il tempo è molto breve per ricevere tutte le proposte, e così lontano, la compagnia aerea non ha ricevuto nulla da questo fornitore.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3