BEP 79 – Viaggio: Fare una prenotazione di hotel

Today’s Business English Podcast lesson is on making a hotel reservation.

It’s something all of us need to do: Whether it’s for a company business trip, or for personal travelwe all need to, at some time or another, call a hotel to reserve a room. Ovviamente, making reservations is not only useful for hotels but also for all sorts of situationsconferences, restaurants, airplane travel, and any other type of event that requires us to book in advance.

That is the skill that we will be practicing in this episodemaking reservations. Lungo la strada, we’ll also be learning vocabulary for staying in hotels.

Nell'ascolto, Sarah Johnson is going on vacation with her husband. She calls the reservations desk at the Majestic Hotel in New York, where a staff member, Tony, picks up the phone. Mentre ascolti, pay attention to the language Sarah uses, and try to answer the following questions.

Domande sull'ascolto

1) What kind of room does Sarah want?
2) What extra request does Sarah have?
3) Tony makes a mistake while taking Sarah’s reservation. Che cos'è?

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BEP 78 – Socializzare: Discutere di politica

Dicono che ci sia una regola di conversazione che dovresti sempre seguire negli affari – non parlare di politica, sesso o religione. In realtà, però, sembra che 90% delle conversazioni casuali riguardano proprio queste cose – politica, sesso e religione. Quindi in questo episodio, ci concentreremo su uno di questi argomenti – politica. Impareremo un linguaggio che ti aiuterà ad affrontare questo difficile argomento.

C’è un trucco nel parlare di politica negli affari. Nella cultura aziendale internazionale, di solito è meglio non esprimere opinioni forti. L'accento è generalmente posto sullo scambio di informazioni piuttosto che sul dibattito, perché l'obiettivo principale è mantenere relazioni armoniose. Spesso, esprimiamo le nostre opinioni in modo non impegnativo. Ciò significa che non ci impegniamo con un’opinione – in altre parole, non esprimiamo una visione forte in un modo o nell’altro. Anziché, preferiamo essere vaghi, o ambiguo. Questa strategia aiuta a evitare i conflitti.

Quindi in questo podcast, oltre a coprire alcune frasi generali e vocabolario per discutere di politica, studieremo come ammorbidire le tue domande ed essere non impegnativi quando necessario.

Ascolteremo Ricardo e Lars, vecchi colleghi che si sono rincontrati ad un convegno internazionale. Stanno parlando della situazione politica nei loro paesi d’origine, Brasile e Danimarca.

Domande sull'ascolto

1) Ricardo dice di aver sentito che il governo danese è piuttosto lontano “destra”, questo è, conservatore. Ma Lars sembra pensare che questo abbia un lato positivo. Che cos'è?
2) Lars afferma che il Brasile ha vinto la sua candidatura per ospitare la Coppa del Mondo. Ricardo dice che il Brasile ha molto lavoro da fare in quali aree?
3) Lars parla di un certo tipo di problema che ha “ritagliata”, questo è, sono apparsi o avvenuti durante la presidenza del presidente brasiliano Lula. Che cos'è?

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BEP 77 – Inglese informale: Socializzazione dopo il lavoro

In molti paesi, bere un drink dopo il lavoro con i colleghi è un modo popolare per rilassarsi: Questo tipo di socializzazione ci aiuta a conoscerci e a costruire lo spirito di squadra. Per attirare i clienti che stanno appena uscendo dal lavoro, molti bar e club hanno un “aperitivo.” Questa è una promozione in prima serata, di solito dura circa un'ora, quando pub e bar offrono prezzi speciali sulle bevande, ad esempio “paghi uno prendi due” O “tutte le bevande sono a metà prezzo.” Quindi in questo podcast di inglese commerciale, esploreremo il linguaggio che possiamo utilizzare per socializzare con i colleghi durante l'happy hour o durante altre occasioni informali.

Che tu beva alcol o no, in molti posti nel mondo verrai probabilmente invitato al bar o al pub con i colleghi. È importante sapere come offrire da bere agli altri e come trovare scuse educate quando ne hai abbastanza o quando è ora di andare. Le stesse competenze sono utili anche per altri tipi di attività sociali post-lavoro.

Nella finestra di dialogo, ci uniamo a Greg, un dirigente, e tre persone nella sua squadra – Giovanna, Gary, e Ben – come ordinano.

Domande sull'ascolto:

1) Chi paga il primo giro di bevute? Come puoi dirlo?
2) Chi è la persona che non beve?
3) Quando sarà il momento per lei di andare, che scusa adduce Joanna??

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BEP 72 – Telefonare: Messaggi Voicemail

Quando chiami qualcuno ma non ci sono, spesso la loro segreteria telefonica “raccoglie” o risponde al telefono. Quindi devi lasciare un messaggio. Chiunque utilizzi il telefono nel proprio lavoro deve occuparsi della posta vocale.

Hai mai iniziato a lasciare un messaggio nella casella vocale di qualcuno, poi quando hai sentito il “bip” suono, non sapevi cosa dire? Quando parli una lingua straniera, parlare senza preparazione può essere impegnativo, soprattutto quando non riesci a vedere o ascoltare la persona con cui stai parlando. Ma con un po 'di pratica, sarai un professionista della posta vocale.

Questo è ciò che studieremo in questa lezione di inglese commerciale – frasi e lingua standard per i messaggi di posta vocale, così la prossima volta che sei qui “bip” saprai esattamente cosa dire.

Per prima cosa sentiremo un cattivo esempio. Justin Thomas lavora per un broker marittimo chiamato Trivesco. I broker lo sono “intermediari” – in questo caso Justin è un “nuove costruzioni” broker, il che significa che aiuta le persone a comprare e vendere nuove navi. Justin chiama Sylvie Peterson, un dirigente della società di costruzioni navali Schmidt e Larsen. Nel secondo esempio sentiamo il collega di Justin, Mark Rand, lascia un messaggio più professionale.

Domande sull'ascolto (Buon messaggio)

1) Di cosa spera Mark Rand di parlare con Sylvie?
2) Quando sarà disponibile a rispondere alla chiamata di Sylvie?
3) In che modo Mark pone un risultato positivo sul messaggio?

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BEP 69 – Telefono inglese: Lasciando un messaggio

This lesson has been updated in anew series: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

Le persone sono impegnate. When you telephone people, they often aren’t there to take your call, so you need to leave a message. And almost everyone has to answer the telephone and take a message sometimes. Doing so professionally leaves a good impression on your customers, colleagues and boss.

Today we will hear a bad example and a good example of taking and leaving a telephone message.

Justin Thomas is with Trivesco, a major shipyard, or maker of ships. He is calling Sylvie Peterson at Daneline, a shipping company. Sylvie is a sales and purchase (S&P) broker. A broker is a middleman or negotiator. Sylvie specializes in negotiating the purchase of “newbuildings” or newly built ships. Amy, l'addetto alla reception, answers the phone.

Domande sull'ascolto

Cattivo esempio
1) Does Amy answer the phone professionally?
2) Is Justin prepared?

Buon esempio
1) How does Amy answer the phone?
2) What is Mark calling about?
3) How does Amy make sure that she has got Mark’s correct phone number?

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