BEP 170 – Incontro con un venditore (Parte 1)

Questa è la prima di una lezione Pod di inglese commerciale in tre parti sull'incontro con un fornitore, o potenziale fornitore.

Quando incontri un fornitore per discutere una proposta, si tratta in parte di ottenere informazioni e in parte di negoziare condizioni migliori. Potresti incontrare diversi fornitori che fanno offerte per lo stesso lavoro. Vuoi assicurarti di comprendere ogni proposta e di poter avere fiducia nella capacità di ciascun fornitore di fornire risultati. Ti consigliamo anche di ottenere i migliori termini possibili nell'accordo. Quindi potrai prendere una saggia decisione su chi merita il contratto.

In questa lezione, esamineremo l'utilizzo di domande esplorative per cercare ulteriori informazioni, garantire la competenza del fornitore chiedendo informazioni sull'esperienza passata, porre domande importanti, e conferma delle informazioni. Vedremo anche come un fornitore tenta di rispondere alle preoccupazioni del cliente.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Steve, chi lavora per un'azienda che vuole assumere qualcuno per tenere corsi di formazione in inglese commerciale per i propri dipendenti. Steve si incontra con Karen, un potenziale venditore, che lavora per Lexis Training Solutions.

Domande sull'ascolto

1. Cosa sono le soluzioni di formazione Lexis’ punti di forza?
2. Quali sono le maggiori preoccupazioni di Steve in questo incontro?
3. Perché Karen dice che ogni azienda è unica?

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BEP 152 – Dare cattive notizie: licenziamenti (Parte 2)

Questo è il secondo di una serie di Pod di inglese commerciale in due parti sul dare cattive notizie e discutere sui licenziamenti.

Quando i dipendenti vengono licenziati, di solito hanno domande su cosa accadrà dopo. Quando è il loro ultimo giorno?? Quale supporto possono aspettarsi? E che ne dici di un pacchetto di buonuscita?? Questo pacchetto di compensazione spesso include sia denaro che una certa estensione dei benefici, ma varia da azienda ad azienda o anche da dipendente a dipendente.

In questa lezione, tratteremo il linguaggio che puoi utilizzare dopo che un dipendente è stato informato di un licenziamento. Esamineremo i modi per spiegare cosa accadrà dopo e come spiegare un pacchetto di buonuscita. Parleremo anche di modi per mostrare empatia e offrire supporto a un dipendente licenziato.

Nell'ultimo episodio, abbiamo incontrato Angela, un manager in un resort e David, il capo chef di Zapata, un ristorante del resort che sta chiudendo. Angela ha detto a David che sarà licenziato. Ora discuteranno i dettagli.

Domande sull'ascolto

1. Nomina due parti del pacchetto di fine rapporto di David.
2. Cosa accadrà all’assicurazione sanitaria di David?
3. In che modo Angela si offre di aiutare David nella sua ricerca di lavoro??

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BEP 151 – Dare cattive notizie: licenziamenti (Parte 1)

Questa è la prima di una serie di podcast di inglese commerciale in due parti su come dare cattive notizie e licenziamenti.

Se una persona ottiene “licenziato”, significa che perderanno il lavoro. Ma non è la stessa cosa che essere licenziati. I licenziamenti di solito avvengono a causa di forze esterne. Un’economia povera potrebbe indurre un’azienda a ridurre il proprio personale. Oppure i cambiamenti nel settore potrebbero rendere superflui alcuni tipi di lavoro. Dopo una fusione, potrebbero esserci licenziamenti, o duplicati. Due persone potrebbero svolgere lo stesso tipo di lavoro. Se l'azienda ha bisogno di una sola persona in quella posizione, l'altro potrebbe essere licenziato.

A nessuno piace dare cattive notizie. E una conversazione sui licenziamenti può diventare imbarazzante ed emotiva. Quindi in questa lezione, parleremo di come preparare un dipendente alle cattive notizie in modo da poter attenuare lo shock. Tratteremo anche i modi per arrivare al punto e come rispondere a un dipendente arrabbiato o emotivo. Finalmente, esamineremo un po’ di linguaggio per spiegare chiaramente le ragioni di un licenziamento.

Angela e David lavorano in un resort alberghiero che sta attraversando difficoltà finanziarie. Angela è una manager e David è il capo chef di Zapata, uno dei ristoranti del resort. Purtroppo, Angela deve dire a David che è stato licenziato.

Domande sull'ascolto

1. Perché la direzione ha deciso di chiudere 2 ristoranti?
2. Che tipo di cibo serve Zapata?
3. In particolare, perché Zapata chiude?

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BEP 148 – Come chiedere un aumento di stipendio (2)

Questa è la seconda di due parti Serie di podcast di inglese commerciale su come chiedere un aumento di stipendio.

Richiedere un aumento di stipendio è un processo in due fasi. Prima che inizi qualsiasi discussione sul risarcimento, è importante esporre il tuo caso e dimostrare perché meriti un aumento. Fai conoscere al tuo capo i tuoi risultati e il tuo valore per l'azienda.

La seconda parte riguarda la negoziazione. Questo è il momento di iniziare a parlare di numeri e vantaggi specifici, ma deve essere gestito diplomaticamente. Dovrai delineare ciò che desideri, riconoscere le preoccupazioni dell’altra parte e contrattare per ottenere l’accordo migliore.

Nell'ultimo episodio, abbiamo ascoltato Ryan, un venditore presso un'azienda di forniture industriali chiamata Pylon, presentare il suo caso al suo capo, Giacobbe. Ryan ha sottolineato che il suo rapporto con Alliance Builders ha portato complessivamente a maggiori vendite. Ha anche intrapreso alcuni lavori di web design oltre ai suoi compiti di vendita. Ora, Ryan e Jacob sono pronti per iniziare a negoziare il risarcimento di Ryan.

Domande d'ascolto

1. Quanto Ryan pensa che dovrebbe ricevere per il lavoro di web design?? Perché?
2. Perché Jacob non può dare a Ryan la somma di denaro che vuole??
3. Cosa concordano Jacob e Ryan riguardo ai Costruttori di Alleanze?

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BEP 147 – Come chiedere un aumento di stipendio (1)

Questo è il primo di una serie di podcast di inglese commerciale in due parti come chiedere un aumento di stipendio.

Chiedere un aumento di stipendio mette molte persone a disagio, ma è sicuramente a nostro vantaggio fare lo sforzo.

Ottenere un aumento è molto più che semplicemente chiedere, Anche se. Prima che la discussione possa iniziare, devi prepararti. Fai un elenco dei tuoi risultati e quantificali con numeri ed esempi, se potete. È anche utile avere un’idea di come il tuo compenso si confronta con le medie del settore. Puoi trovare facilmente queste informazioni online o in biblioteca. Ricorda che il compenso può essere qualcosa di più dello stipendio, come l'assicurazione sanitaria, piani di pensionamento, e opzioni su azioni.

Oggi, ascolteremo come Ryan, un venditore presso un'azienda di forniture industriali chiamata Pylon, discute il suo stipendio con Jacob, il suo capo. Ryan vorrebbe un aumento di stipendio, ma prima, ha bisogno di mostrare a Jacob perché se lo merita. Nota come Ryan si è preparato accuratamente per questo incontro ed è in grado di fornire esempi specifici a sostegno del suo caso.

Domande sull'ascolto

1. Ryan è felice del suo lavoro? Che ragioni dà?
2. Perché il rapporto di Ryan con Alliance Builders è importante?
3. Qual è la differenza nella struttura retributiva per il web design e il lavoro di vendita differisce?

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