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BEP 344 – Inglese gestionale: Risoluzione del conflitto (1)

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Business English Lesson BEP 344 - Management English: Conflict Resolution (1)

Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi su come risolvere i conflitti.

Basta dire la parola “conflitto” e le persone di solito si sentono a disagio. La maggior parte delle persone vuole evitare il conflitto a tutti i costi. Ma i conflitti sul posto di lavoro sono inevitabili. Infatti, è un risultato naturale del fatto che le persone lavorino in gruppo. E in un'organizzazione sana, il conflitto può effettivamente essere costruttivo. Può portare ad una crescita personale e professionale, così come nuove idee e modi di lavorare.

Ma questi risultati positivi del conflitto possono essere realizzati solo se le persone sono disposte ad affrontare il conflitto direttamente e onestamente. Se le persone ignorano il conflitto, o rifiutarsi di affrontarlo, allora possono succedere cose brutte. Il conflitto irrisolto porta a tossicità e relazioni o team avvelenati. Dato abbastanza tempo, può distruggere un'azienda.

Quindi, se riscontri conflitti con qualcuno al lavoro, cosa sai fare? BENE, il primo passo consiste nel provare a risolvere le cose uno contro uno. Devi parlare, privatamente e apertamente. E quando lo fai, è importante concentrarsi sull’impatto del comportamento dell’altra persona e cercare di identificare la causa principale del problema. Allo stesso tempo, dovresti considerare i punti di vista delle altre parti e chiedere loro le loro percezioni, piuttosto che concentrarti solo sul tuo. Attieniti ai fatti mentre cerchi di resistere alla discussione, e cercare sempre possibili soluzioni.

Nella finestra di dialogo di oggi, sentiremo un responsabile della vendita al dettaglio di nome Trevor cercare di risolvere un conflitto che ha con Andrew, un manager in un altro negozio della stessa azienda. Trevor sta cercando di affrontare la situazione con calma e di trovare un modo per migliorare il loro rapporto di lavoro.

Domande sull'ascolto

1. Cosa dice Trevor di aver provato come risultato del comportamento di Andrew??
2. Come risponde Trevor quando Andrew gli fornisce esempi di dipendenti che hanno cambiato posto di lavoro?
3. Quale soluzione propone Trevor??

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BEP 312 – Affari per telefono 2: Discutere questioni relative al personale

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BEP 312 - Business English Telephone 2: Discussing Staffing Issues

Bentornati al Business English Pod per la lezione di oggi sulla discussione dei problemi del personale al telefono.

Uno dei beni più preziosi di un’azienda è il suo personale. Un buon staff può fare la differenza tra successo e fallimento. Ma anche con uno staff eccellente, ogni manager sa che ci saranno sfide. Non intendo grossi problemi, solo il normale, sfide continue della pianificazione, assumere, formazione, e supporto.

Tutti conoscono l'importanza di capacità di comunicazione in affari, soprattutto quando si tratta di risorse umane e personale. Ma una comunicazione efficace è ancora più importante al telefono, perché tutto dipende dalla tecnica e dalla scelta delle parole.

Discutere qualsiasi tipo di problema al telefono potrebbe iniziare con l'informare qualcuno, come il tuo capo, di un problema o di una sfida. E quando lo fai, dovresti anche essere sicuro di mostrare come hai assunto la responsabilità della sfida. Ovviamente, il personale costa denaro, il che significa che affrontare i problemi potrebbe comportare la richiesta dell'approvazione del budget. E, se stai discutendo del turnover del personale, potrebbe anche essere necessario delineare strategie di fidelizzazione, o modi per tenere in giro brave persone. Finalmente, ogni volta che presenti un'idea, probabilmente vorrai valutare il supporto per quell'idea.

Nella finestra di dialogo di oggi, ascolteremo Cam e Annette. Cam è un direttore di produzione per Boston Vintage, un'azienda di abbigliamento americana con un ufficio in Cina. Annette lavora nell'ufficio cinese, e sta chiamando Cam per discutere alcuni problemi relativi al personale. Come sentirai, è alle prese con le dimissioni di un importante dipendente dell’azienda.

Domande sull'ascolto

1. Cosa dice Annette che avrebbe potuto fare per evitare il problema??
2. Quali sono le idee di Annette sulla fidelizzazione, o come mantenere brave persone in azienda?
3. Perché Annette chiede della "sede centrale" verso la fine del dialogo?

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BEP 297 – Idiomi inglesi per descrivere l'esperienza lavorativa (2)

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Pod di inglese commerciale 297 Lezione - Idiomi inglesi per descrivere l'esperienza lavorativa 2

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Modi di dire inglesi per descrivere l'esperienza lavorativa.

In affari, il successo dipende dal mettere le persone giuste nelle giuste posizioni. E le decisioni su chi fa quello che spesso si riducono all'esperienza lavorativa. Alcuni lavori sono troppo importanti per essere affidati a qualcuno che non ha esperienza. Per altri lavori, potresti volere una persona con meno esperienza e un approccio nuovo.

Così, se stai assumendo nuovo personale, delegare compiti, o mettere insieme un team di progetto, parlerai di esperienza. E l'inglese ha molti modi di dire utili per descrivere l'esperienza lavorativa. Nella lezione di oggi, impareremo alcune di queste espressioni.

Ascolteremo una conversazione tra tre colleghi: Lola, Shane, e Anne. Il gruppo ha discusso su chi inviare all'ufficio sudcoreano della società. In precedenza, hanno parlato della personalità dei diversi candidati. Ora stanno confrontando i candidati in base all'esperienza lavorativa.

Domande sull'ascolto

1. Perché Shane e Anne pensano che Douglas non sarebbe una buona scelta per la posizione??
2. Cosa pensa il gruppo di Paula come possibile scelta??
3. Perché Kendra dovrebbe essere una buona scelta per il posto in Corea del Sud?

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BEP 296 – Idiomi inglesi per descrivere l'esperienza lavorativa (1)

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BEP 296 - Idiomi inglesi per descrivere l'esperienza lavorativa (1)

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Modi di dire inglesi per descrivere l'esperienza lavorativa.

In affari, il successo dipende dal mettere le persone giuste nelle giuste posizioni. E le decisioni su chi fa quello che spesso si riducono all'esperienza lavorativa. Alcuni lavori sono troppo importanti per essere affidati a qualcuno che non ha esperienza. Per altri lavori, potresti volere una persona con meno esperienza e un approccio nuovo.

Così, se stai assumendo nuovo personale, delegare compiti, o mettere insieme un team di progetto, parlerai di esperienza. E l'inglese ha molti modi di dire utili per descrivere l'esperienza lavorativa. Nella lezione di oggi, impareremo alcune di queste espressioni.

Ascolteremo una conversazione tra tre colleghi: Lola, Shane, e Anne. Il gruppo ha discusso su chi inviare all'ufficio sudcoreano della società. In precedenza, hanno parlato della personalità dei diversi candidati. Ora stanno confrontando i candidati in base all'esperienza lavorativa.

Domande sull'ascolto

1. Perché Lola e Anne pensano che Hank potrebbe non essere una brava persona per la posizione?
2. Che commento positivo fa Shane su Simone?
3. Ciò che rende Simone una scelta potenzialmente sbagliata per la posizione?

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BEP 286 – Idiomi di personalità e carattere (2)

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BEP 286 - Idiomi di inglese commerciale per descrivere la personalità 2

Bentornato al Business English Pod per la lezione di oggi su Modi di dire inglesi legati alla personalità e al carattere delle persone.

Pensa a tutte le diverse persone con cui vivi e lavori. Probabilmente ce ne sono alcuni con cui vai d'accordo, e altri no. Ce ne sono alcuni che assumeresti ma non inviteresti a cena, e altri che inviteresti a cena ma non assumeresti mai. E la differenza tra tutte queste persone è probabilmente la loro personalità.

Personalità diverse creano molto più che una semplice vita interessante; rendono le conversazioni interessanti. Ascolta le conversazioni intorno a te nella sala docenti o al bar, e cosa senti?? Persone che parlano di persone. E perché parliamo tanto delle persone, L’inglese ha molti idiomi per descrivere la personalità. Impareremo come utilizzare alcuni di questi idiomi nella lezione di oggi.

Ci riuniremo a una conversazione tra tre colleghi: Lola, Shane, e Anne. Stanno cercando di decidere chi nella loro azienda dovrebbero inviare in Corea per un tirocinio all’estero. Usano molti idiomi fantastici nella discussione sulle diverse personalità prese in considerazione.

Domande sull'ascolto

1. Lola cosa pensa che Marco farebbe bene??
2. Secondo Shane, perché Simone non è un buon candidato?
3. Cosa dicono gli oratori sulla personalità di Hank?

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