Affari e guerra. Guerra e affari. Non è un caso che molte strategie aziendali e tecniche di gestione siano state sviluppate per la prima volta in ambito militare. In realtà, è del tutto naturale pensare alla concorrenza commerciale in termini di guerra. Le aziende combattono tra loro per la quota di mercato. Elaboriamo strategie su come vincere la battaglia. Cerchi di attaccare la mia posizione di mercato, e lo difendo. Gli affari sono pieni di questi idiomi di guerra. Anche se non è l’unico modo in cui pensiamo agli affari, è certamente il modo principale in cui ne parliamo. Perciò, per comunicare in modo efficace in un ambiente aziendale, dobbiamo imparare questi idiomi di guerra.

Nella finestra di dialogo di oggi, il management di Luminex, un produttore di televisori LCD, sta discutendo su come rispondere a un attacco alla propria posizione di mercato da parte di un concorrente, Meyers. Tradizionalmente, Meyers è stato forte nel premio (alto valore) mercato e Luminex è stata forte nel mercato di fascia media. Recentemente, però, Meyers ha cercato di sottrarre quote di mercato di fascia media a Luminex.

Presta attenzione agli idiomi bellici che i partecipanti alla riunione usano mentre ascolti. Non preoccuparti se non hanno senso per te la prima volta che ascolti. Dopo aver ascoltato gli idiomi spiegati nel debriefing, torna indietro e ascolta di nuovo, e la finestra di dialogo dovrebbe essere molto più chiara.

Domande sull'ascolto

1) Ne parlano i primi due relatori “stando sempre sulla difensiva” e “prendendo troppe critiche.” Cosa intendono e cosa propongono di fare?
2) In che modo il punto di vista di Jane differisce da quello dei primi due relatori??

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