This is the beginning of a new Business English Podcast series on the skills and language of negotiating in English.
Over the coming months we’ll explore the topic in a series of podcasts that examine several typical business negotiations and the language used in each stage of the process.
Today’s show is the first in a two-part sequence on the fundamentals of negotiation strategy. We will be hearing an interview with experienced management consultant Brian Fields. Brian discusses key concepts and important strategic considerations. The dialog teaches us both useful vocabulary and helpful skills.
Domande sull'ascolto
1) What are the top mistakes people make in a negotiation?
2) What is a BATNA, O “best alternative to a negotiated agreement?”
3) What does Brian think about the idea of “win-win” negoziati
In questa lezione di inglese commerciale podcast, studieremo alcune frasi e il vocabolario che puoi utilizzare per discutere di economia e questioni economiche, compresi doppioni e preoccupazioni rassicuranti.
Vorremmo esprimere la nostra solidarietà e il nostro sostegno al pubblico cinese per il recente terremoto nel Sichuan，E spero che le persone nell'area del disastro possano riprendersi dal terremoto il più presto possibile。
Nessun accordo viene raggiunto, nessun contratto viene firmato, nessuna attività viene svolta solo tra due persone o due società. Tutto accade sullo sfondo di reti di relazioni sul locale, regionale, e scale globali. Queste relazioni di prezzo e produzione formano ciò che viene chiamato “l'economia.” Le persone che studiano l'economia – economisti – piace sottolineare, per esempio, che il prezzo dei semi di soia in Brasile può influire sul prezzo della carne in Cina. Non c'è da stupirsi, poi, che un'attività preferita degli uomini d'affari in tutto il mondo parla di economia. Solo comprendendo l'ambiente economico in cui operiamo possiamo operare efficacemente al suo interno.
Il dialogo si svolge oggi a Kendal Marcus, un rivenditore globale di abbigliamento e accessori di alta gamma. Un rivenditore vende merci al cliente finale; gli accessori sono cose come gioielli e cinture che vanno d'accordo con o “Accessorize” capi di abbigliamento. Durante un viaggio a Shanghai, balestruccio, un vicepresidente presso Kendal, sta visitando Tony Wu, Country Manager per la Cina.
Domande sull'ascolto:
1) Perché Martin è venuto in Cina?
2) Tony è ottimista riguardo alle prospettive economiche, quello è il futuro, in Cina?
3) Che tipo di preoccupazioni ha Martin?
4) Come lo rassicura Tony?
Questa è la seconda di una lezione Podcast di inglese commerciale in due parti sulla risoluzione dei conflitti, in cui ci siamo concentrati sulla risoluzione dei disaccordi quotidiani in ufficio. Ben, un nuovo specialista della formazione presso un'azienda manifatturiera, sente di fare una parte ingiusta (questo è, troppo) del lavoro nel suo dipartimento. Gerry, Il manager di Ben, parla con lui per risolvere il problema.
Nel primo episodio, abbiamo studiato come Gerry ha aperto la discussione in modo informale, modo non minaccioso, e abbiamo osservato come ha ascoltato attivamente Ben per conquistare la sua fiducia.
In questo episodio, presteremo attenzione a come Gerry e Ben lavoreranno insieme per trovare una soluzione. In particolare, ci concentreremo su come stabiliscono obiettivi comuni, sollevare preoccupazioni, e concordare l'azione.
Da dove ci eravamo fermati l'ultima volta, Gerry aveva appena posto una domanda per risolvere il conflitto: Gerry vuole sapere cosa suggerirebbe di fare Ben per risolvere la situazione.
Domande sull'ascolto
1) Quale soluzione propone Ben??
2) In quale area Ben ritiene di poter dare un reale contributo??
3) Su quale azione sono d'accordo Ben e Gerry?
Le persone non sempre vanno d'accordo, quindi affrontare il conflitto fa parte di qualsiasi lavoro. E il più delle volte, i disaccordi lavorativi si risolvono tanto quanto nelle discussioni informali in corridoio, come fanno nella sala conferenze. Così, in questa serie in due parti sulla risoluzione dei conflitti, studieremo un linguaggio utile per discutere e risolvere i disaccordi.
Non ci concentreremo sui grandi conflitti tra aziende o all’interno delle organizzazioni, ma piuttosto sui disaccordi quotidiani che tutti noi dobbiamo affrontare per avere successo nel nostro lavoro.
Nell'ascolto, Elegant è un'azienda che progetta e produce sanitari – lavandini, servizi igienici, e così via. Ben è recentemente entrato in Elegant come specialista della formazione. Quando ha iniziato, gli era stato promesso che Elegant avrebbe assunto qualcuno che lo aiutasse con il suo carico di lavoro, ma invece continua a fare quasi tutto da solo. Gli è stata anche promessa l'opportunità di progettare alcuni corsi, ma invece il suo manager, Gerry, insiste nel supervisionare da vicino tutto il lavoro di Ben. Ben ha la sensazione di lavorare più duramente di chiunque altro in ufficio: La sera è sempre l'ultimo a lasciare il reparto. Ma non ritiene che il suo duro lavoro venga riconosciuto.
Mentre ascolti, prestare attenzione al linguaggio che Gerry e Ben usano per affrontare questo disaccordo.
Domande sull'ascolto
1. Gerry dice che vuole "sedersi in modo informale e discutere un po' le cose".
2. Cosa pensi che significhi?? Uno sforzo è qualcosa che è stancante e, Forse, irritante.
3. Quello che dice Gerry è che “sta diventando una specie di tensione?” What solution does Gerry propose?
In questa lezione di Business English Pod, ci concentreremo sul linguaggio utilizzato per prendere un ordine e discutere i termini standard, come i tempi di consegna, metodo di pagamento, e così via.
L'ascolto ci riporta allo showroom Foxtrot di Las Vegas. Come ricorderai, Foxtrot è il distributore americano di Viva, un abbigliamento italiano, o Abbigliamento, produttore. Bill è un acquirente per una catena di grandi magazzini, che ora ha deciso di acquistare da Viva. La rappresentante di Foxtrot Adrianne e il suo partner Viva, Mario, discuti con lui l'ordine di Bill.
Prima di iniziare, è importante sottolineare che questa conversazione non è realmente una negoziazione, ma piuttosto una situazione in cui la maggior parte delle parti dell’accordo sono già state concordate. Così, in questo episodio, studieremo il vocabolario per riassumere i termini di un tipico ordine commerciale e impareremo frasi per gestire il rapporto cliente-fornitore, ad esempio rassicurando il cliente a costruire buona volontà.
Domande sull'ascolto
1) Quando dice, “Operiamo su una finestra ristretta per le consegne,” cosa significa Bill??
2) Il termine chargeback si riferisce al rimborso totale o parziale di una commissione, o restituito, all'acquirente. Per quale situazione Bill è tranquillo? “rigoroso sui riaddebiti?”
3) Quando Bill vorrebbe che venisse effettuata la prima consegna?, e perché?
