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BEP 121 – Negoziati: Contrattazione

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In questo episodio di Business English Podcast, studieremo le competenze e il linguaggio della contrattazione. Questo podcast fa parte di un progetto in corso serie sulle capacità di negoziazione.

La contrattazione è il processo di scambio o di concessione commerciale – in altre parole, “Tu mi dai qualcosa, e ti darò qualcosa in cambio.” Questo si chiama anche fare offerte e controproposte. L’obiettivo è raggiungere un compromesso – un risultato di cui entrambe le parti beneficiano.

L’ascolto di oggi si concentra su una tipica situazione di contrattazione. Paul è un responsabile degli acquisti per un'impresa di costruzioni. Tony è un fornitore di tirafondi – grandi viti metalliche utilizzate nei progetti di costruzione. Sono nel bel mezzo di una conversazione telefonica nella quale stanno negoziando un ordine. Tony ha già aperto la discussione e chiarito i bisogni fondamentali di Paul. Ora devono accordarsi su quantità e prezzo.

Mentre ascolti, concentrarsi sul linguaggio che utilizzano per scambiare concessioni e raggiungere un accordo.

Domande sull'ascolto:

1. Cosa intende Paolo quando dice che lo sarà “lanciando più affari a modo tuo?”
2. Tony suggerisce un modo per aiutare Paul a ottenere uno sconto più elevato. Che cos'è?
3. Quando Tony dice a Paul, “Fai un duro affare!” che cosa intende?

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BEP 120 – Telefonare: Controllo di un ordine

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Fare affari oltre confine richiede un coordinamento preciso, soprattutto nell'era di “appena in tempo” consegna dove le merci devono essere spedite al cliente in tempi esatti. Quando un prodotto è realizzato in un paese, assemblato in un altro, e venduto in un terzo, le aziende coinvolte devono essere in costante comunicazione dall'inizio alla fine. Garantire che gli ordini vengano effettuati e consegnati in tempo è una parte essenziale del business internazionale, e gran parte del monitoraggio verrà effettuato telefonicamente. Così, in questo episodio esamineremo i modi per verificare l'avanzamento di un ordine al telefono.

Qualche tempo fa in BEP 92 & 93 abbiamo incontrato Bill, un acquirente per Bancroft, una catena di negozi di abbigliamento femminile negli Stati Uniti. Ha fatto un grosso ordine con Viva, un'azienda di moda italiana, che è coordinato da Catherine Traynor, Il responsabile delle spedizioni di Foxtrot. Foxtrot è gli Stati Uniti di Viva. distributore.

Sono passati diversi mesi e l'ordine dovrebbe essere consegnato. Ma Bill ha appena ricevuto una chiamata dal magazzino di Bancroft per fargli sapere che finora solo metà dell'ordine è stato consegnato. Ora sta chiamando Catherine per controllare il resto della consegna.

Domande sull'ascolto:

1. In che modo Catherine fa sapere a Bill che sta cercando informazioni sul suo ordine?
2. Dov'è la seconda parte della spedizione?
3. Cosa offre Catherine per evitare consegne separate in futuro?

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BEP 119 – Telefonare: Prendere un appuntamento

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In questo Business English Podcast, esamineremo la lingua utilizzata per fissare gli appuntamenti al telefono.

Viviamo nell'era della comunicazione remota: teleconferenza, videoconferenza, e incontri online. Sempre più sforzi di gruppo vengono fatti a distanza. In teoria, almeno, è possibile lavorare a stretto contatto con chiunque nel mondo senza lasciare i nostri banchi. Tuttavia, c'è qualcosa in una riunione faccia a faccia che nessuno virtuale può sostituire. Dobbiamo ancora stringere la mano alla gente, leggi il loro linguaggio del corpo, e stabilire connessioni personali. Ecco perchè – anche oggi – uno degli usi più comuni per il telefono è prendere appuntamenti. In questo episodio, daremo un'occhiata da vicino per fissare appuntamenti al telefono.

Gordon Knight lavora per Bridgewater, un USA. fondi pensione. (I fondi pensione sono istituti che investono risparmi per la pensione.) In una recente conferenza, Gordon ha incontrato Penny Yip, un analista finanziario senior per l'ufficio Asia Markets di Solomon-Clyde. Solomon è una boutique – o piccolo e specializzato – società di investimento globale che si occupa solo di clienti istituzionali – clienti molto grandi, come Bridgewater. Ora, Gordon prevede di essere in Malesia, e telefona a Penny per fissare un appuntamento per discutere delle possibilità di investimento.

Domande sull'ascolto:

1. Dove e quando dice Gordon di aver incontrato Penny?
2. Quando Gordon suggerisce di incontrarsi con Penny?
3. Perché vuole incontrare Penny?
4. A che ora sono finalmente d'accordo?

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BEP 118 – Negoziati: Rifiutare un'offerta

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I negoziati non vanno sempre secondo i piani. Il disaccordo fa parte della vita. Ma per costruire relazioni durature, affrontare il fallimento è ancora più importante che celebrare il successo. Quindi in questo spettacolo, Esamineremo un accordo che non viene completato. Guarderemo a fare un'offerta finale, oltre a esprimere insoddisfazione e rimpianto. In particolare, Ci concentreremo sul mantenimento della buona volontà anche quando i discorsi si rompono.

Peter è il proprietario della suoneria del telefono cellulare e del provider di giochi, Textacolare. È in discussione con Maxine sull'acquisto della sua compagnia, Giocatore. Infine, Peter vuole vendere la sua attività a un più grande, fornitore di servizi regionali per un profitto, Quindi sta tentando di arrotolare o acquistare altre piccole aziende per aumentare il valore della sua attività. Ma Maxine vuole "15 milioni per la sua attività, E Peter non è pronto a pagare così tanto.

Mentre ascolti, Presta attenzione a come Peter fa un'offerta finale, come maxine lo diminuisce, e come entrambi lavorano per mantenere la buona volontà.

Domande sull'ascolto

1) Quali sono le ragioni di Maxine per rimanere fermi sul prezzo?
2) Cosa dice Peter per giustificare non essere in grado di pagare di più?
3) In che modo Maxine lascia aprire la possibilità di una futura cooperazione?

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BEP 117 – Negoziati: Chiarimento e valutazione delle posizioni

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In this Business English Pod lesson we’re going to look at how to clarify and evaluate positions during a negotiation.

An important part of any discussion is making our position clear; at the same time, we must make sure we understand the other side’s point of view. Achieving mutual understanding can help us save money by avoiding missed opportunities. Inoltre, the ultimate goal of any negotiation is to create value. Perciò, evaluation – determining whether an offer or position is good or bad – plays an important role. So in this show we’ll study stating, chiarire, and evaluating positions.

Peter è il proprietario della suoneria del telefono cellulare e del provider di giochi, Textacolare. He is attempting to roll up, or buy, other small companies like his in an effort to increase the value of his company. Infine, he wants to sell his business to a larger, fornitore di servizi regionali per un profitto. Nell'ascolto, he is meeting with Maxine, owner of Gamester, to discuss a possible merger. Mentre ascolti, pay attention to how they clarify and evaluate each other’s positions.

Domande sull'ascolto

1) What is the basic source of disagreement between Maxine and Peter?
2) What are Maxine’s reasons for insisting on her price?
3) What does Peter mean when he says he has done “months of due diligence?”

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