Assistenza clienti

BEP 140 – Dealing with Problems over the Phone

Impara l'inglese commerciale per discutere dei problemi al telefono.

agosto 29, 2009

BEP 124 – Viaggiare in inglese: Check-out da un hotel

Learn English for travel and language for checking out of a hotel in English.

Gennaio 3, 2009

BEP 88 – Telefonare: Prenotazione di un biglietto di viaggio

In this intermediate Business English lesson, we will practice useful vocabulary and language for making airplane and hotel arrangements on…

Marzo 8, 2008

BEP 80 – Viaggiare in inglese: Fare il check-in in un hotel

Il check-in negli hotel è un'altra parte importante del viaggio, whether it's for business or for pleasure. This episode follows…

Gennaio 13, 2008

BEP 79 – Travel: Fare una prenotazione di hotel

Today's Business English Podcast lesson is on making a hotel reservation.

Gennaio 6, 2008

BEP 54 - Assistenza clienti: Gestione dei reclami 2: Risoluzione del reclamo

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Giugno 23, 2007

BEP 53 - Assistenza clienti: Gestione dei reclami 1: Enfatizzare

Un buon servizio clienti è essenziale per il successo in qualsiasi settore, but it is particularly important in the service and hospitality…

Giugno 19, 2007

BEP 23 – Telefonare: Gestire un cliente difficile

In un recente podcast di inglese commerciale (BEP 22), we looked at how to deal with technical problems when speaking on…

novembre 29, 2006